(株)はとや 川口店
都内からのお客様には嬉しいアクセスの良いお店です!!御来店お待ちしてます!!
〒332-0001  埼玉県川口市弥平1-12-10地図を見る
TEL 048-222-3211 FAX 048-224-8090
ホームページ:https://hatoya.co.jp/about_shop/kawaguchi
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週木曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.6
レビュー投稿数
77
鑑定付車輌台数
54
作業実績投稿数
0
  • クレジット・ローン取扱い
  • 50台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • 輸入車取扱い
  • ホンダ特約店
  • ヤマハ特約店
  • スズキ特約店
  • カワサキ特約店
  • 盗難保険取扱い
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 複数店舗有り
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
  • AJ加盟店
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(株)はとや 川口店 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.6



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.7
対応スピード
★★★★☆
4.4
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.5
おすすめ度
★★★★★
4.6
評価件数 77 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム JUNKさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: スティード600

2016.11.28 19:38
過日、スティードを購入いたしました。その節は大変お世話になりました。興味本位で閉店間際に行っても「跨ってみますか?」など丁寧にご対応いただき、購入が決まってからも納車のその日まで、任意保険にいたるまで親身にご対応いただきました。納車されて毎日、通勤などに使用しておりますが、快適そのものです。謳い文句通り、品質の高い整備をされているものと実感しております。今後も消耗部品などFMP(フリーメンテナンスプログラム)利用でお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い致します。
販売店の返答: 2016.11.28 20:15
この度はホンダ、スティード600のご契約ありがとうございました。満点レビュー投稿も、嬉しい限りです。年数が経過しているモデルなので、定期的にご来店をして頂ければコンディションチェックを行います。今後もアフターメンテナンスや保険の件、ご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム たかぽんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: スズキ GSX−R600 アクラボ装備

2016.06.06 12:46
大阪からの遠方購入でした。急いでいたため納車までの段取りを柔軟に対応して下さり助かりました。バイク自体は納車時問題無かったのですが、数日後にエンジントラブルで不動となりましたが、すぐに引取り、発送の手配をして頂き迅速に修理対応をしていただきました。今も運悪く、別の不具合が発生しましたが、またすぐに引取りの手配をしてくれました。中古バイクというのはその時は調子が良くてもいつ不具合が発生するか分からないもので、正直、運もあります。大切なのはトラブル時の対応だと思います。その点で、はとやさんは遠方購入でもキチンと対応して下さり安心して購入できます。またほしいバイクがあればお願いしたいと思います。
販売店の返答: 2016.06.18 17:55
たかぽん様、この度はユーザーレビュー投稿ありがとうございました。遠方からのご購入で、いろいろとご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。今後も、何か気になる点がございましたらご連絡を頂ければと思います。よろしくお願い致します。
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投稿者ニックネーム さかさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ MT−07 ABS

2016.03.06 19:12
バイクショップは閉鎖的な感じのお店が多いイメージがするのですが、来店時の対応が良くとても好感が持てました。対応もスピーディーで満足でしたが、納車日が1日遅れてしまったのは残念でした。ただ、来客数も多く商品の回転も早いと思われますので、お買い得車が見つかりやすいお店だと思われます。
販売店の返答: 2016.03.09 16:16
さか様投稿誠にありがとうございます!お渡し日が遅れました件申し訳ございませんでした。これからもメンテナンスでのご来店心よりお待ちしております。本当にありがとうございました!
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投稿者ニックネーム SIGEさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.5
問い合わせ対応
4
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ホンダ スーパーカブ110 Rrボックス JA07型

2015.12.02 23:29
納車までそれなりにスムーズに行けたと思います。あとは納車整備がきちんとされているかは、これから確認です。
販売店の返答: 2015.12.07 14:52
SIGE 様この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。納車整備につきまして不備な点等ございましたらご連絡くださいまたのご来店心よりお待ちしてます。
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投稿者ニックネーム ネコちゃんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: PIAGGIO

車種: PIAGGIO MP3 250RL ETC装備

2015.11.07 11:15
色々と相談してもとても対応が良かったです。メンテナンスも約束されていて安心してお付き合いできそうです。まだ早いですが、次のバイクを購入する際もお世話になろうかと思います。ありがとうございました。
販売店の返答: 2015.12.02 14:29
ネコちゃん様レビュー投稿誠にありがとうございます。アフターメンテナンスでのご来店心よりお待ちしております。また、次回の買い替え時も是非宜しくお願いします!この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
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投稿者ニックネーム コルナゴさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ FZ−1 ヨシムラマフラー アンダーカウル ETC

2015.11.01 05:55
初めの電話対応も申し分無く、店舗に見に行った際も感じは良かったと思います。今まででは20年位の付き合いのある個人経営ショップで購入や重整備していましたが、偶然見つけた当車両が気に入ってはとや川口店で購入しました。アフターも充実している様ですし、ワガママも聞いて頂き満足しています。納車迄の日数がもっとスムーズなら良かったのかなと思います。契約から15日後の納車でした。これからバイクどじっくり付き合い、FMPを利用させて頂きます。
販売店の返答: 2015.11.05 13:56
コルナゴ 様投稿誠にありがとうございます!今後はもっと納車までスムーズにいけるよう努力していきたいと思います!今後ともお付き合い宜しくお願いします。ご来店楽しみにお待ちしております。ありがとうございました!
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投稿者ニックネーム だいこんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ホンダ CB400Super Four VTEC Revo ABS 2014モデル

2015.10.21 22:21
納車は新車のため遅くなりましたが、丁寧に対応していただきました。
販売店の返答: 2015.11.04 16:40
だいこん 様投稿ありがとうございます!お待たせして申し訳ございませんでした。寒くなってはきましたがバイクライフを満喫してください!またのご来店お待ちしてます!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム ジミヘンさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4
問い合わせ対応
4
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ MT−25

2015.10.13 18:24
シルバーのMT-25が、一台だけありすぐに注文。やっぱり色は、マットシルバーが、質感が、良い。最近の250は、性能が、良いのにびっくりした。
販売店の返答: 2015.11.04 16:38
ジミヘン 様投稿ありがとうございます!今後もオイル交換等でのお越しお待ちしてます。ありがとうございました!
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投稿者ニックネーム クラさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: PIAGGIO

車種: PIAGGIO MP3 250FL ツーリング 調整可能ミドルスクリーン標準装備

2015.09.28 14:01
初めての通販での購入でしたが、販売店の担当者様には親切かつ丁寧な対応を頂き無事に納車して頂きました。納車まで約一ケ月弱かかりました。忙しいとは思いますが、一週間に一度位進捗状況のメールを頂くと、遠隔地の購入者としては安心出来ます。納得いく車両で、はとやさんには感謝しています。ありがとうございました。
販売店の返答: 2015.09.29 13:58
クラ様、この度はレビュー投稿ありがとうございます。納車までに少しお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。今後は1日でも早くお届けできるよう、改善していきます。アフターパーツ等が必要でしたら、お気軽にご相談ください。今後とも弊社をよろしくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:2

投稿者ニックネーム まっつさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ FZ−1 FAZER ノジマフルエキ他カスタム多数

2015.09.24 14:49
初めてのバイク購入、初めての通販で少し不安でしたが、メールでの対応も早くて丁寧で安心してお願いできました。ちょっとマフラーでトラブルが有りましたけど、こっちが恐縮する位の対応に大変嬉しかったです。遠方で、メンテナンス等には伺えませんが購入して良かったと思います。ただ、納車までかなり時間がかかったので、その辺りが少し残念でした。
販売店の返答: 2015.10.04 14:23
まっつ様この度はレビュー投稿ありがとうございます。初めての通信販売購入を、当社の車両を選んで頂き大変嬉しく思います。ありがとうございました。マフラーの件とお時間を頂いてしまったことをは今後、当社でしっかりと改善をさせて頂きます。アフターメンテナンス等でのご来店が難しいかと思いますが、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

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