ST1 【エスティーワン】
原付・小型バイク専門店のST1(エスティーワン)です!お買得車両多数在庫しています!
〒240-0065  神奈川県横浜市保土ケ谷区和田1丁目20-22地図を見る
TEL 045-465-6171 FAX 045-465-6171
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週水曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.8
レビュー投稿数
29
作業実績投稿数
9
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 各種保険取扱い
  • 試乗OK
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 屋内展示
  • 買取りOK
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ST1 【エスティーワン】 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.9
対応スピード
★★★★★
4.9
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.8
おすすめ度
★★★★★
4.7
評価件数 29 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム 鈴木さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: アドレスV125G

2019.10.29 01:03
電話での問い合わせから丁寧に説明していただきバイクを見に行くとどのバイクもとても綺麗に整備されている状態でした。いろいろ説明していただき満足してバイクを購入することができました。本日納車で乗って帰りましたが説明していただいたようにとてもいいバイクで丁寧な仕事が伺えました。心配症でいろいろ聞いてしまいましたが丁寧に返答いただき本当にありがとうございました!
販売店の返答: 2019.10.29 10:03
レビューでのこのような高い評価ありがとうございます。満足がいただけるサービスが提供できて大変嬉しく思います。これからも多くの方に満足していただけるよう務めていきたいと思います。言われておりましたご家族のバイクの修理なども全てサポートいたしますのでまた気軽にご来店頂ければ幸いです。高い評価に恥じないような説明や整備をこれからも努力していきたいと思います。ありがとうございました。
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投稿者ニックネーム ボンバさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ライブDio ZX

2019.09.25 22:09
娘用に購入しました、問い合わせ時も納車時も対応は良かったですが軽トラで取りに行くと伝えるとロープでは対応しません必ずガッチャベルトを持参してくださいとの事、店員は皆若く今どきはそうなんだなと思い友人からベルトを借りて取りに行きました。帰宅してから2ストオイルを点検したところほぼ空で慌ててホームセンターで調達しましたが970ミリリットル入りました、オイルを確認せずに娘に乗らせたら焼き付くところでした。納車整備代として1万5千円を徴収しておきながら何を整備したのでしょう?たった数百円のオイル代をケチったのでしょうか?店に問い合わせたら店主が納車時にオイルは入ってないよと説明したと思うのですがすいませんと…2スト車で納車時にオイルがほぼ空なんで自分で入れてくださいなんて…自分が聞き漏らしたのも悪いですが店の経営方針を疑問視せざるを得ません。グーバイクでは分解整備画像もありましたが疑わしいので近所のバイク屋で検証したいと思います。補足ですが親子共にバイクの見た目は十分満足でした。
販売店の返答: 2019.09.26 10:14
レビューでの評価ありがとうございます。娘さんのバイクをネットで見て信用していただき購入していただいたのにこのような形でご不安な気持ちにさせてしまいまして申し訳ありません。今後このようなことがないようにさらに丁寧な説明をするようにスタッフ一同で務めていきたいと思います。満足していただいている部分があるということが救いです。至らない点がありまして誠に申し訳ありませんでした。
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投稿者ニックネーム Mimingoさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ズーマー

2019.08.31 13:57
初めてのバイク購入で、不安や疑問があるなかで信頼出来るお店を探していました。他の方のレビューを拝見してお店に行ってみると気さくな店員さんで、色々親切に丁寧に教えて頂きお気に入りのバイクを購入出来ました。主に通勤に使用しておりますが、購入後も全く問題なく、すごく気に入り乗り回してあります!きちんと整備されいて、車体もピカピカで納車して頂き、本当に感謝しております!今後もメンテナンス、カスタムなどでお世話になりたいと思います。皆さんのレビュー通りオススメのお店です。
販売店の返答: 2019.08.31 14:56
レビューでこのような高い評価ありがとうございます。お客様のご意向に添えるバイクがご用意できて大変嬉しく思います。おススメのお店と多くの方に言っていただけるようスタッフ一同業務に務めていきたいと思います。気持ちよくご契約をしていただきありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
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投稿者ニックネーム まあぐなぱぱさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: MAGNA FIFTY

2019.08.24 21:30
改造(ボアアップ)されたバイクの購入であったため、チェック項目をたくさん準備してお店にいきましたが、すべて答えてもらい納得して買うことができました。お店は小さいですが、バイクについて十分な知識・技術があると感じました。今後の整備もお願いしようと考えています。肝心の購入したバイクは95年改造モノですが問題なく元気に坂道も走りました。
販売店の返答: 2019.08.25 17:32
レビューによる評価ありがとうございます。至らぬ点もあったかと思いますがご満足いただけているようで大変嬉しく思います。このような高い評価に恥じぬよう、知識 技術はもちろん丁寧にお話しが出来るようスタッフ一同務めまります。マグナフィフティーは生産が終了したモデルですので長くお乗りいただけますようお手伝いが出来ればと思います。
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投稿者ニックネーム BUNさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: アドレス110

2019.07.10 10:06
対応も迅速で、連絡もキチンとし安心して購入出来ました!アップされていた整備箇所も重要ポイントであり、タイヤ交換等もされ長く乗れるなと思ってます!遠いので配達でお願いしましたが信頼できるショップだと思いました!ありがとうございました!ゆったりと乗って楽しみます!
販売店の返答: 2019.07.10 16:40
このようなよい評価をしていただきまして本当にありがとうございます。先日の手土産はスタッフ一同で美味しく頂きました。誠にありがとうございます。遠方からということでメールでのご対応が多くと至らぬところもあったと思いますが評価していただいたことに恥じぬショップになれるよう日々勉強していきたいと思っております。遠くから信頼して購入していただきありがとうございました。
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投稿者ニックネーム Youheiさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: JOG ZR

2019.06.26 23:50
丁寧な説明をして頂き、検討していた車種とは別の原付を購入しました。目的を伝えると、ただ売るだけではなく、その目的ならこっちの方がおススメですと安い車種を提案してくれました。売り上げだけを考えずに客目線で提案してくれ、その理由まで丁寧に教えて頂ける信頼出来るお店でした。家から少し離れていますが、今後もオイル交換や整備など、お世話になりたいおすめめのお店です。
販売店の返答: 2019.06.27 09:29
レビューでのこのような高い評価ありがとうございます。お話しさせていただきました内容がお客様にとって有益な物になって大変嬉しく思います。今後もこのような評価に恥じないよう技術はもちろんですが接客応対に務めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者ニックネーム アザトさんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: スマートDio

2019.06.13 10:18
I m form Bangladesh bake poblam help Japanese Sacho thank you so much I m so. Happy thank you ありがとうございます
販売店の返答: 2019.06.13 10:32
Thank you very much. Please bring your friend again.
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投稿者ニックネーム tommyさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: レッツII

2019.05.27 17:38
I have bought a suzuki let’s 2 at st1 and the service was fantastic. Since my Japanese is not the best the staff tried to explain every step in simple terms and guided me to a nice experience of buying my first vehicle in Japan.The staff is really friendly and welcoming foreigners with open arms. Follow up service is also awesome.Feel free to stop by if you live around here.
販売店の返答: 2019.05.27 19:22
Thank you very much. Please come again
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投稿者ニックネーム レッツ四さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
2
問い合わせ対応
2
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
2
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: レッツ4

2019.05.12 12:06
評判のよいお店との情報に、近くではありませんでしたが訪ねて原付を購入。中古車ですからハズレることがあるのも仕方のないこと。今回、私はたまたま残念ながらハズレてしまったようでしたが、原付スクーターですしそれ自体はこれまで中古車を何台も買ってきてるので動じるほどではなかったのですが、こちらのお店でオーバーホールされた車体でしたので、そのエンジン支障についての問い合わせをしたところ、それに対するお店の対応がちょっと私の場合は残念でした。このまま乗り続けるかどうかを判断する上で、起きてる事象に対して、考えられるメカニズム上のいくつかの原因とその予測重症度合いを説明してくださることなく、現状への応急処置と「修理するならシリンダーを交換するなど……¥¥¥¥このくらいになります」とプロセスを飛ばした結論的なことを繰り返し案内され違和感を感じました。おそらく技術職の方で接客のほうは得意ではないのだろうと自分に言い聞かせましたが、誠意が感じられる気持ちのあるやり取りには感じられず、やはりこれからは、顔を合わせながら丁寧に対応してもらえる近隣のショップで買おうと思いました。こちらのお店のこれまでの高い評価が私の場合にだけ該当せずほんとに残念です。
販売店の返答: 2019.05.12 12:41
以前ご購入していただきましたバイクがご迷惑をおかけしております。こちらの対応が不愉快にさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様にとってわかりやすいご説明ができるようスタッフ一同務めていくことを再認識させていただいております。修理の方法もご提示させていただきましたがご納得がいくよう務めれなく大変申し訳ございませんでした。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:5

投稿者ニックネーム 山さんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: JOG ZR

2019.04.27 14:06
この度は良い買い物ができました。発送などこちらの都合に快く対応してくださりありがとうございました。はじめての通販による購入で少し不安がありましたが電話やメールの対応も親切丁寧でスムーズだったので終始安心することができました。当初店頭で確認するつもりでいましたがこちらのショップは動画があったので品の様子がわかりやすかったので店頭にての確認はしませんでした。動画の確認どおりとても綺麗なバイクで新車?と言われたりします(笑)とても満足しています。乗り心地も悪くないです。遠方ですがまた購入の際には是非利用したいと思っています。又、購入を考えている知人がいた際には紹介させていただきます。ありがとうございました。
販売店の返答: 2019.04.28 10:04
この度は当店でバイクをご購入いただきまして誠にありがとうございます。この様なレビューでのいい評価もありがとうございます。励みになります。遠方で直接お話しができなかったのが残念でしたが満足いただけるバイクをご提供できて大変うれしく思います。少し距離は離れていますがお力になれることがありましたお気軽にご連絡ください。もちろんご友人や周りの方でも大歓迎です。スタッフ一同これかれも技術の向上はもちろんお客様にとって気持ちのいい買い物がしていただけるような接客説明に努めていきたいと思います。
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