モトショップ ジャーナル
新車・中古車販売、修理、車検、保険各種取り扱っております。皆様のご来店お待ちしております。
〒661-0035  兵庫県尼崎市武庫之荘9丁目12-5地図を見る
TEL 06-7506-4292 FAX 06-7509-4540
ホームページ:http://m-s-journal.com/
営業時間: 11:00〜19:00
定休日: 火曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.9
レビュー投稿数
32
作業実績投稿数
16
  • ツーリング・イベント有り
  • メールサービス有り
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 買取りOK
  • 品質評価者在籍店
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モトショップ ジャーナル の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.9



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.9
対応スピード
★★★★★
4.9
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.9
おすすめ度
★★★★★
4.9
評価件数 32 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム レッツバイクさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: レッツ4

2021.04.17 21:45
原付バイクを購入しました。乗り初めて3週間ぐらいですが、バイクの調子はとても良好です。バイクの引渡し時に細かく状態を説明して頂き、安い車両でしたが安心して乗ることが出来ました。バイクの整備をしっかりされて販売している印象を受けました。
販売店の返答: 2021.04.23 11:00
高評価レビューありがとうございます!納車時の説明はたくさんの事をお話しさせて頂いたので、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。引き続きバイクの好調を維持出来るようにバックアップさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者ニックネーム ヒロイズムさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: エリミネーター400SE

2021.04.08 19:04
昨年の夏より20年ぶりにバイクが欲しくなり、バイク屋さんを探しておりネットで近所のバイク屋さんをピックアップして その中でモトショップさんが良さそうでしたので 探してもらいました。しかし私の探していた車種があんまり出回ってない車種の為中々状態の良いのが出てこなかったので他の車種も考えていた所やっとこれや〜と思う個体がオークションで出てききたので無事落札して頂き半年待った甲斐がありました、納車整備もきっちりやって頂きありがとうございました。 大切に乗って行こうと思います。皆さんにお勧め出来るバイク屋さんですよ。
販売店の返答: 2021.04.08 20:47
この度は高評価レビューありがとうございます!お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。その分、他のショップさんからも驚かれるくらいエンジン状態の良い車両が出てきて良かったです。今後とも、よろしくお願いします。
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投稿者ニックネーム まことさんのレビュー

カテゴリ:

メンテナンス/定期点検

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1.5
問い合わせ対応
1
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
1
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: スカイウェイブ250 SS

2020.08.28 18:15
スカイウェイブの修理に何度か対応して頂きました。最初のうちは見積書もキチンと出して頂き修理箇所の提示もしてもらい説明も分かりやすくしてもらいました。しかし2度目以降は見積書もなく指定された時間に取りに行き一通り直しました的な写真を見て説明され言われた金額を支払って終わりでした。この時点で他の修理店に変更すべきでしたがバイクを、その日のうちに修理してくれるところはなかなか見つからず不振な点を抱えつつ3度目の依頼をしました。ここで決定的な事が起こりました。セルモーターのかかりが悪く以前よりセルモーター内のコイル部分に劣化が見られるとの事で、その部分を取り外してセル自体は弱くなるが様子を見てくださいとの事でした。帰りの自走時と、それから数時間後はセルのかかりは悪いがエンジンはかかっていたので大丈夫かなと思っていましたが修理から20キロも走行しない、その日のうちにセルがかからなくなりセルモーターもかなり弱ってしまい出先で走行不能になりレッカーを呼ぶ事になりました。おそらく、とりあえずの修理だけされて返却されたのが原因だと思います。忙しいのは分かりますが、こちらは信用してバイクを預けているのに裏切るような修理をされてしまい正直ガッカリです。
販売店の返答: 2020.08.28 18:57
車台番号からセルモーターの部品を発注し取り換え作業をした所、部品が合わなかったので『部品が合わないのでエンジン丸ごとか、セルモーターが別の物に変わっている』っと説明させて頂きました。修理も出来なかったので元の状態に戻した事を説明させて頂きました。『とりあえずの修理』も『していません』修理そのものが出来なかったので、外して確認して元に戻しただけです。その説明もさせて頂きました。その後、お客様自身が『前に修理してもらったバイク屋でセルモーターを交換した』っと当方に説明をして頂きました。それならやはりセルモーターは別の物になっている可能性が高いので『セルモーター丸ごと交換しましょう。』っと説明させて頂きました。また、お客様自身でメーカーに電話してエンジンと車台番号の整合性を問合せましたよね?あれはなぜですか?当方が「エンジン載せ替え」の可能性を示唆したからですよね?一緒に原因を究明している最中だと思っていたのに非常に残念です。『直っていない』っと説明させて頂いているのにこの様なレビューを頂きガッカリしたのは当方です。
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投稿者ニックネーム 中年モーソー族さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: VTR250

2020.04.07 09:50
50歳を越えた中年ライダーです。ちょうど探していたVTR250を見つけ、直ぐに当店に見積り依頼を出し、的確な回答を頂きました。ショップのH.P.に100枚以上の写真を掲載し、顧客目線で気になる部分のアップ写真もあり、分かり易かったです。この写真だけでも充分だとは思いましたが、やはり現車確認も必要なので拝見させて頂くと、写真と同等に納得する事が出来ました。また、ショップのブログには、納車整備の状況が写真付で細かく紹介(ユーザーさんの了解の下)されていたので、ショップ自身にも安心感と信頼感がが持てました。納車されて数日なので、今のところ不具合はありませんが、アフターサービスにも対応して頂けるので、安心してお薦め出来るショップだと思います。
販売店の返答: 2020.04.07 16:12
この度はお買い上げ頂きありがとうございます。また、高評価レビューも頂き恐縮です。出来る限りお客様目線を心がけておりますので、この様な評価を頂けれるのは嬉しいかぎりです。車両には万全を期してはございますが、万が一不具合などが発生した場合はお気軽にお問い合わせ下さい。この度はありがとうございました。
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投稿者ニックネーム 温泉ツアラー隼号さんのレビュー

カテゴリ:

カスタム

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: GSX1300Rハヤブサ

2020.02.21 02:45
ネットで購入したGSX隼用ストライカーのバックステップを、自分で取り付けようと試みてブレーキ側がABS付きの為、自分の技量では無理かも?と、断念。以前から気になっていた尼崎市のジャーナルさんに電話してみました。皆さんがレビューに書かれている通り、オール5の評価で間違い無しです‼親切、丁寧、説明も分かりやすい‼料金も本当に良心的です‼今の時代、ネットで安くバイクパーツ購入できるのですが、何分取り付けが。と、悩まれている方、修理で悩まれている方、遠方であっても一度連絡される事をオススメします。私も今回初めて伺ったのですが、これからはジャーナルさんにお世話になろうと思っています。ありがとうございました‼
販売店の返答: 2020.02.21 14:48
先日はご来店頂きありがとうございます。また、高評価レビューも頂き恐縮です。ご期待に応えられた様で良かったです。お客様からのご説明が丁寧でしたので、当店もはっきりとした返答が出来ました。ご協力ありがとうございました。これからもご期待に添えるよう、精一杯努力してまいる所存です。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者ニックネーム おにくちゃんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Z750S

2020.01.19 16:27
初めての大型バイクだったので、あまり年式にはこだわらず乗りやすくお手頃価格のバイクを探していたら、たまたま観ていたグーバイクに写真一枚だけで掲載されていて、仕事終わりにとりあえず見に行っただけでしたが、行ってみると店長さんの手際の良さと良心的な接客対応で、バイク自体は入って来たばかりで磨き上げも終わって無い状態でしたが「この店なら大丈夫だ!」と思い、後に自分下取り車を持って行き購入を決めました。自宅からは少し距離はありますが、こちらで購入して良かったです。
販売店の返答: 2020.01.20 10:23
この度はお買い上げ頂きありがとうございます。また、高評価レビューも頂き恐縮です。ご来店頂く度に、いつもお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。最早、福の神として崇められる程です。これからもお客様に快適なバイクライフを送って頂ける様バックアップしていきますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者ニックネーム 明石さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: ST250 Eタイプ

2020.01.14 22:51
2輪免許取得後初めての中型バイク購入でしたが、良いお店に巡り会えたと思います。近所のバイクショップはあまり評判がよくなかったので、他の方のレビューと、ホームページの大量の車両画像を見てここに行ってみようと思いました。最初はとりあえずどんなものか見にいこう。という程度の考えでお伺いしたのですが、初手から店長さんに、該当車両の良いところや実際に乗った感じ、各部の状態(キズや凹み等々)を一切誤魔化さずに説明していただけたので、結局その日に契約しました。納車の日程も予定より早く、整備内容もホームページで画像つきで紹介されていて、初心者でも理解できる細かな気遣いが素晴らしいと思います。納車当日も1から10まで丁寧に説明していただき、「小さなことでも気になったら電話してください」と言っていただき、本当にここでバイクを購入してよかったなと思いました。納車されてからまだ日は浅いですが、バイクの調子はとても良好です。
販売店の返答: 2020.01.15 10:19
この度はお買い上げ頂きありがとうございました。また、この様な高評価レビューを頂きありがとうございます。当店の対応にご満足頂けて良かったです。方向性が間違っていないという自信と、これからのサービス向上のヤル気に繋がります。疑問に思った事はもちろんですが、便利グッズの取付やカスタム等のご相談もお気軽にお申し付け下さい。また、散歩がてら店頭へも遊びに来て下さいね。今後ともよろしくお願いします。
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投稿者ニックネーム ごうださんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: VTR250

2019.09.30 11:27
VTR250を購入しました。中古のため傷や不具合の状態が心配だったのですが、事前に見せていただいた写真で概要はよく把握できていました。後日直接お店訪問し実物を改めて見せていただきましたが、事前の写真ほど悪くなく、ほとんど気にならないレベルでしたが、店主さん曰く、「写真より現物が悪い印象がないように、写真は詳細にクローズアップして載せている」とのことで、非常に誠実な方だと感じました。契約書締結後、納期もきちんと守ってくださり、代金送金後に引き取りに伺い、その場で取り扱い方法、メンテナンス方法、注意事項などを丁寧に教えてくださり、気持ちよく納車くださいました。アフターにも積極対応していただけるとのことで、安心して乗り続けられそうです。全般的に非常に誠実で顧客目線のお店という印象でした。店主様、良い商品を提供くださり、誠にありがとうございました。早速この土日に伊勢〜志摩まで行ってきました(笑)
販売店の返答: 2019.09.30 12:04
この度はお買い上げ頂きありがとうございました。また、高評価レビューも頂き感謝しております。お役に立てて嬉しい限りです。久しぶりのバイクと言う事でしたが、早速楽しまれた様ですね!当店でもツーリングを開催しておりますので、日程とご都合が合えば是非ご参加下さいね。今後ともお客様にとって快適なバイクライフが送れます様、全力でサポートしていきます。
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投稿者ニックネーム sakuraさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: ST250 Eタイプ

2019.03.25 21:50
オーナーさんがすごく親切です。説明も分かりやすく、来店したらなんでも教えてくれました。納車までの間、少しでも不具合があれば、電話で知らせてくれて、納車は1日だけ遅れたものの、完璧に修理がされた状態での納車で、逆に信頼度が上がりました。その後、不具合はありません。
販売店の返答: 2019.03.27 12:24
高評価レビューありがとうございますっ!まず始めに、納車が遅れてしまい、大変申し訳ありません。寛大なご対応ありがとうございした。その後、不具合が発生していなくて良かったです。完璧を目指して整備をしておりますが万が一、また何か不具合がありましたらすぐにご連絡下さい。初めてのバイクは分からない所や不安も多いと思いますが、しっかりバックアップさせて頂くのでいつもでお気軽にお問い合わせ下さい。このたびのご縁に心より感謝申し上げます。
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投稿者ニックネーム げんすけさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: スーパーシェルパ

2019.02.03 10:54
購入に至るまでに関西圏で10店舗以上、西は明石から東は大阪、北は京都まで見て回ってラストに決めたお店です。当初は大型に始まり、色々な点を危惧してモタードの125ccの新車あたり或いは400cc以上のアドベンチャーで程度のいいそれを探していたのですが、車検の無い250ccは「回して走るから中古車が具合が悪い。しかもカワサキ。」というネットの定説や知り合いの声もあり当初は敬遠していました。なかなか食指の動く車両が無い中、ジャーナルさんのホームページを見つけて閉口。そこらのバイク屋が舌を巻くぐらいのドアップの写真が100枚近く載っていて、これは実物を見てみたいとなりました。現車を拝見した所、写真よりもキレイな所と店長さん自身がお乗りになっている車種ということで、熟知されている所が購入の決め手になり、予算オーバーでしたが気がついたら「これ下さい」となっていました(笑)またこの店長さんが非常に明朗な方で、店頭に置いている購入の範疇に無い車両ですら、良いも悪いも包み隠さず説明してくださり、バイク自体の取り扱いや知識、パソコンを駆使した説明など大変に気持ちのいいものがありました。任意保険や盗難保険も同時に入ったのですが、ちょっとした待ち時間の間にわざわざ保険会社に電話までして詳細を調べて下さり、こちらがやった事と言えば・・・本当にお金を払っただけ。極めつけは納車整備の丁寧さ。実は自分がカブに乗っていた為それなりに整備もセルフで出来ているつもりだったのですが、「え?まだ大丈夫なのに」と思える様なパーツまでキチンと新品に交換してくださり、その整備の詳細もくまなくホームページに上がるマメさ。出来上がった車両は物凄くカッチリした乗り心地で餅は餅屋だなと思いました。250ccと侮らず、まず定期点検に出そうと思えるお店です。将来的に排気量をUPしていく予定なのですが、他で買う気が起こりません、またよろしくお願いします。
販売店の返答: 2019.02.03 11:17
高評価レビュー、ありがとうございますっ!たくさんのお褒めの言葉を頂けると恐縮してしまいますが、めちゃくちゃ嬉しいです。これからの励みになります、ありがとうございます!納車後にタンクキャップからのガソリン漏れがあり大変ご迷惑をおかけしました。大きなトラブルなく、対応出来た事に一安心しております。メンテナンスやカスタムはもちろん、ツーリング等のイベントに参加頂きたいと思っておりますので、よろしくお願いします。これからもお客様の快適なバイクライフの為に頑張っていきたいと思いますっ!
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