株式会社モト・エンタープライズの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

株式会社モト・エンタープライズ: 市内屈指の品揃え！安心の保証付き販売です

: 〒658-0016 兵庫県神戸市東灘区本山中町２丁目１番４号地図を見る; TEL 078-451-0819　FAX 078-451-0829; ホームページ：http://www.moto-enterprise.com/index.html; 営業時間: １０：００～１９：３０; 定休日: 火曜日; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.8

レビュー投稿数: 67

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メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
１００台以上在庫有り
認証工場有り
逆車取扱い
輸入車取扱い
盗難保険取扱い
カスタム＆ペイント
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新車取扱い
各種保険取扱い
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車検

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レビュー評価

～

株式会社モト・エンタープライズ　の販売店レビュー

総合満足度

4.8

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.9

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.9

おすすめ度

4.8

評価件数 67　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　レオンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: Ｎｉｎｊａ　４００

2021.07.27 09:48

お店の雰囲気に店員さんの対応や気遣いサービスなど、とても好印象でした。バイク購入など今後のメンテナンスもオススメです。周りの知り合いからバイク購入を考えてるなら必ず紹介したいと思っています。長年バイクには乗ってますが、気持ち良く購入させて頂きました。

販売店の返答： 2021.07.28 20:14

この度はニンジャ４００ＳＥをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。久しぶりのオートバイとの事ですが、何かご不明な点やお困り事など御座いましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。これから暑い時期が続き、バイカーにとっては辛い時期かと思いますが、お身体に気をつけてツーリングなど楽しんで乗って頂ければ幸いです。今後とも、よろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　バイクおじさんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: Ｎｉｎｊａ　２５０Ｒ

2020.11.28 18:32

下見から商談まで、丁寧に対応していただきました。納車予定日もほぼ予定通りに納車していただき、車両の調子も順調です。メカニックさんが親切に整備等の対応してくれるので安心して任せられそうです。これからもよろしくお願いします。

販売店の返答： 2020.11.28 20:08

この度はニンジャ２５０Ｒをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。久しぶりのミッションバイクとの事ですが、何かご不明な点やお困り事など御座いましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。これから寒くなる季節でバイカーにとっては辛い時期かと思いますが、是非、楽しんで乗って頂ければ幸いです。今後とも、よろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　遠方のミスターＸさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

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説明のわかりやすさ

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車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｒ

2020.04.05 13:28

邂逅（バイクも人も）　お店を訪ねてバイクを見た時，『長年付き合う相棒というか焦がれた人にやっと巡り逢えた』という感じでした。　仕事が一区切りついて，これまでずっとできなかった大型バイクに乗りたいという願いをいよいよ実現しようと思いました。せっかく乗るなら一度はリッターバイクに，そして，姿勢が楽なアメリカンを，ということになればハーレー。このような理由で，一昨年の秋から気に入るハーレーを探し始めました。なるべくスマートな車体で，燃料タンクが大きめのタイプが好みだから，ＸＬ１２００Ｒ（2008～2009年式）に絞りました。地元の何件かのお店に電話して問い合わせたり，実際に行って相談したり探していただいたりしました。そして，ついに昨年の７月に１台店頭に並びました。　ところが，色や価格を検討していたら１ヶ月で店頭から無くなってしまいました。何も手を打たなかったので仕方がありません。その時にお店の方が言われたのは，「中古はタイミング。いいなと思ったら決めないと売れてしまいます」とのこと。引き続き探していただきましたが，なかなか見つかりませんでした。別の車種を紹介していただいたりもしましたが，やはり妥協はしたくなく，ネットで全国から探すことにしました。その中から５台の候補をピックアップし，最後は２台に絞り，あとは実際に見て決めようと思い，昨秋はるばるお店を訪ねることにしました。　そして，やっと念願の出逢いを果たしました。カッコ良くてきれいで気に入りました。お店の大将もゆっくりと丁寧に説明してくださり，私の質問にもとても分かりやすく答えてくださいました。若いお兄さんにはエンジンの始動をしていただきました。その場で購入することにしました。　その後の納車も，遠路はるばる配送していただき大変ご苦労をおかけしました。その時にも若いお兄さんが諸々丁寧に説明してくださいました。　早速，友人とツーリングに行きました。パワーがあるので，高速を走っても全くストレスなく楽に走れ，快適でとても気持ちの良いツーリングとなりました。普段でも，少しの時間があれば走って楽しんでいます。　お店の皆様には，購入前の説明から納車まで，本当に丁寧に対応していただきました。大変お世話になりお礼を申し上げます。この度は，バイクや人といい出逢いをさせていただきました。ありがとうございました。大事に乗ります。

販売店の返答： 2020.04.05 14:28

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投稿者ニックネーム　ｋａｔｓｕさんのレビュー

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メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＺ－Ｒ１１００

2020.03.24 18:41

ZZR1100Dです。この度はキャブの調整ありがとうございました。絶好調です。どうもチョーク引いてる時間が長くてかぶらせたのかな？^^;言われた通り、チューク引かずとも始動後少しだけ吹かせば、止まる事なく見事にゆるゆるとアイドリング続けます。このバイクの事に精通されているように思います。説明も判り易かったです。ありがとう。3か月前の購入時に言われていた通り、とても良いバイクです。又　何かとお世話になります。

販売店の返答： 2020.03.25 20:30

この度は、ＺＺＲ１１０をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、キャブ調整の為にお忙しい中ご足労頂きまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後とも、お困りの事やご質問など御座いましたら、何なりとお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　シービーエフさんのレビュー

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メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢＦ１２５

2020.02.09 21:19

2019.１０.０８のカッポレさんのレビュー投稿を見て私も一言。昨年の12月２０日にタイヤ交換をすべく、店を訪れました。ＣＢＦ１２５に合うサイズがないということでアメリカン専用タイヤを発注しました。この日が金曜日。「週明けには入ります」とのことなので連絡を待って居りました。連絡がないまま年が明け、1月１０日（木）にこちらからＴＥＬするとこんどは「週末に入ります」だと。この時点で発注せずにほったらかしの可能性１００％。1月2３日迄待っていたが連絡なし。その間すり減ったタイヤでの雨中走行を余儀なくされる。メーカーのホームページを見てみるとサイズの合うＴＴ１００もバトラックスも製造販売しているではないか。これ以上待てないと思い、1月２４日に店に行ってみると「メーカーに在庫がなくて」と予想通りの返答。内金の１０００円を返してもらい、他の店へ行きました。するとＴＴ１００が翌日には入荷、翌々日に交換完了。この店では出来なかったチューブレス化も完了。まったくこの一か月はなんだったのか。チューブレス化も納車の時、「うちでやらしてもらいます」ときっぱりと言い切ったにも関わらずできない。ど素人の大学生がやってることなのに。店がいい加減なのではなく、対応した一人の店員がいい加減なようだ。以前、チェーン、スプロケット交換の応対をしてくれた別の店員さんは一週間足らずでカッチリとやってくれました。それで「信用」して今回もお世話になろうと思いましたがこの始末。「こうは言いましたがこうなりました」の連絡は入れて当たり前のことでしょう。おそらくカッポレさんもこの店員の応対だったのでしょう。今の勤務先は約３０人がバイク通勤をしてます。買い替えの時は貴店を紹介するつもりでしたがもう、しません。出来ません。あの店員の顔も見たくないので私も貴店にはいきません。カッポレさんに対して店からのコメントがありましたが何も改善されてなということですね。

販売店の返答： 2020.02.10 10:36

この度は、私自身の無責任な言動・行動により多大なるご迷惑と大変不愉快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。今回の件は、お客様の仰るとおり、過去の反省を生かせず、同じ過ちを繰り返してしまい、お客様のご要望・ご期待並びに信頼を大きく裏切る事となり、誠に申し訳御座いませんでした。今後は他のスタッフの指導を仰ぎながら、お客様の立場になって言動・行動が無責任な対応にならぬ様に姿勢を律し、日々取り組んでいく所存です。今回、頂きました大変貴重なご意見を忘れる事無く、また、言葉だけの反省にならぬ様に努めていく所存です。最後に今回の対応につきまして、誠に申し訳御座いませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。

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投稿者ニックネーム　ロッコーさんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ８８３Ｌ　スーパーロー

2019.10.28 23:22

　所帯を持つなどして長らく離れていたバイクライフを再開すべく、一度は乗ってみたかったハーレーを当店で探し当てました。　しばらくは、家庭や経済的な事情から思い悩みネットで画像を眺めるだけの日々が続いていましたが、一大決心して当店へ足を運びました。　初めて入ったバイク屋さんでしたが、店内は売り場から応接室まで実に綺麗に整理整頓されており、社長さんをはじめスタッフの方々は快く迎えてくれましたので第一印象から好感が持てました。　社長さんは、バイクが持つ特性やバイクを購入してからのメリットとデメリットをきちんと説明してくださり、決して押し売りするものではなく、あくまで顧客の意思を尊重するスタンスが私の背中を押してくれたような気がします。　聞けば創業30年以上続くお店だそうで、その信頼と実績は店内を一目見たら分かります。　購入後のメンテナンス、カスタム、車検についても迅速丁寧をモットーに対応されているとのことですので、今後も引き続きお世話になろうと思います。　

販売店の返答： 2019.10.31 11:00

この度は、遠方にもかかわらずハーレーＸＬをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。また、長い間お探しだったバイクに巡り合う機会に当社車両を選んで頂き、誠に有難う御座いました。遠方にお住まいの為、なかなかお会いする事は出来ませんが、こちらの方にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り頂き、バイクライフのお話などお聞かせ頂ければと思います。新型コロナウイルスの影響で外出などは厳しいかと思いますが、安全運転でお身体に気を付けて末永くオートバイライフを楽しんで頂けるよう願っております。

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投稿者ニックネーム　ａｔｓｕさんのレビュー

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メンテナンス/定期点検

総合満足度

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車両情報メーカー: ヤマハ

車種: マジェスティ１２５

2019.10.23 23:12

こちらでバイクも購入しました。初心者の私にもとても丁寧に説明していただけて安心できました。今回は、購入したバイクを倒してしまい、異常がないかを見て頂きましたが、丁寧に点検して頂いて問題がない事を確認してもらいました。細かい所も見て頂けて安心しました。皆さんとても優しくて色々と教えて頂けるので、さらに大きなバイクの免許が取りたいと、思うようになりました。とても温かいお店でオススメです。

販売店の返答： 2019.10.24 09:12

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投稿者ニックネーム　まっきーさんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エストレヤＲＳ

2019.10.21 21:51

中型二輪の免許講習中の私に、優しくアドバイスをくださったり、オーナーさんも優しいし口調で対応してくださったり、はじめてのバイク購入で困っていてもあたたかく対応してくださいました。安心と信頼できるお店です。また、バイク購入、メンテナンスでお世話になるかもですが、よろしくお願い致します。よくしていただきありがとうございました。

販売店の返答： 2019.10.23 12:12

この度は、エストレヤＲＳをご購入頂きまして、誠に有難うございました。免許取得後の初めてのバイクとの事なので、少しでもご不明な点やご質問など御座いましたら、電話、メールなどいつでもお気軽にご相談下さいませ。また、メンテナンス以外でもお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければと思います。今後もオートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています。何卒宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　カッポレさんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ＳＷＭ

車種: ＳＷＭ　ＳＩＬＶＥＲ　ＶＡＳＥ　４００

2019.10.08 17:18

厳しい評価となりましたが、おそらく多くの方、特に近くの方にとっては普通のショップでしょう。では、このような評価になったのはなぜかということを結論から申しますと、問い合わせや注文に対しての対応が不親切です。購入に際し、外国車なので納期に2ヶ月(プラス年度末ということもあったのでは無いかと思いますが)を見て欲しいと言われました。外国車については私も初めてでは無いので、それについては納得でした。その後、不具合が見つかったので納期がもう少し遅れるとの連絡がありました。ところがそれっきり連絡をもらえませんでした。メールしても返信なし、当然電話も無いのです。当方山口県在住なのですが、所用のため明石市に行くことがあったのでそのまま足を伸ばしてショップを訪れました。特殊なパーツなので国内に在庫がなく、本国からの輸入待ちであること、その時期が未定であることの説明を受けました。その時は仕方ないか、弱小メーカー？ですから、、、と思い黙っていましたが、それならそうとショップの方から連絡が欲しいと思いました。さて納車後のことですが、先日走行中にサイドカバーが落ちてしまい、メールにて注文しました。電話は翌日にかかってきたのですが、ちょうど出られませんでした。3～4日後こちらから電話連絡すると「メーカーに問い合わせ、連絡します」と言ったきりこれまた3週間音沙汰なし。仕方なく、またこちらから連絡すると「在庫がなく輸入待ち。またまた納期は未定」との返事。弱小？メーカーの宿命とそこは納得がいくのですが、思い返してみると、常にこちらから再度連絡しないと納得の行く返事がもらえないという状態ばかりでした。つまり、とりあえずショップから電話はするけれど、それで連絡がつかないとそれっきり放ったらかし状態です。何のためにメールがあるのでしょうか？以上のようなショップの対応に、もっと評価できるところも自然とマイナス評価になってしまったという次第です。

販売店の返答： 2019.10.09 09:55

この度は、ご購入頂き誠に有難う御座いました。また、遠方よりご購入頂きながら、ご購入から納車に至るまでの間、並びに納車後のお客様より頂きましたご要望につきまして、私自身の失念・取り組み・対応の緩み・不手際が原因とは言え、当社の対応で大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今回、お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフ一同、不親切、無責任な対応とならない様、鋭意努力してお客様に信頼・ご満足して頂ける様より一層努めさせて頂きますので、何卒今後とも御用命頂ければ幸いです。今回の対応につきましては、誠に申し訳ありませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。

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投稿者ニックネーム　としちゃんさんのレビュー

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問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

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車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｃ　カスタム

2019.03.28 11:18

若者ではなく、少し年配の方の応対が丁寧で、良かったです、落ち着いた雰囲気の中で、静かにゆったりと購入する事ができました。贅沢言うと、お茶か、水、ぐらい（購入する人に）出すという事なし(^^)

販売店の返答： 2019.03.29 18:18

この度は、ハーレーＸＬ１２００Ｃ　カスタムをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、お立ち寄り頂き、誠に有難うございました。ご来店時に、至らぬところがあり、申し訳ありませんでした。整備につきましては、しっかりさせて頂きますので、納車まで今しばらくお時間を頂戴出来ますでしょうか。また、納車までにご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽にご連絡を頂けますでしょうか。何卒、宜しくお願い致します。

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