株式会社モト・エンタープライズ
今年創業33周年を迎えリニューアル!市内屈指の品揃え!安心の保証付き販売です
〒658-0016  兵庫県神戸市東灘区本山中町2丁目1番4号地図を見る
TEL 078-451-0819 FAX 078-451-0829
ホームページ:http://www.moto-enterprise.com/index.html
営業時間: 10:00〜19:30
定休日: 火曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.8
レビュー投稿数
44
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • 輸入車取扱い
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 旧車取扱い
  • 複数店舗有り
  • 屋内展示
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
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株式会社モト・エンタープライズ の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.8
対応スピード
★★★★★
4.7
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.8
おすすめ度
★★★★★
4.8
評価件数 44 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム katsuさんのレビュー

カテゴリ:

メンテナンス/定期点検

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: ZZ−R1100

2020.03.24 18:41
ZZR1100Dです。この度はキャブの調整ありがとうございました。絶好調です。どうもチョーク引いてる時間が長くてかぶらせたのかな?^^;言われた通り、チューク引かずとも始動後少しだけ吹かせば、止まる事なく見事にゆるゆるとアイドリング続けます。このバイクの事に精通されているように思います。説明も判り易かったです。ありがとう。3か月前の購入時に言われていた通り、とても良いバイクです。又 何かとお世話になります。
販売店の返答: 2020.03.25 20:30
この度は、ZZR110をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、キャブ調整の為にお忙しい中ご足労頂きまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後とも、お困りの事やご質問など御座いましたら、何なりとお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願い致します。
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投稿者ニックネーム シービーエフさんのレビュー

カテゴリ:

メンテナンス/定期点検

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1
問い合わせ対応
1
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
1
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CBF125

2020.02.09 21:19
2019.10.08のカッポレさんのレビュー投稿を見て私も一言。昨年の12月20日にタイヤ交換をすべく、店を訪れました。CBF125に合うサイズがないということでアメリカン専用タイヤを発注しました。この日が金曜日。「週明けには入ります」とのことなので連絡を待って居りました。連絡がないまま年が明け、1月10日(木)にこちらからTELするとこんどは「週末に入ります」だと。この時点で発注せずにほったらかしの可能性100%。1月23日迄待っていたが連絡なし。その間すり減ったタイヤでの雨中走行を余儀なくされる。メーカーのホームページを見てみるとサイズの合うTT100もバトラックスも製造販売しているではないか。これ以上待てないと思い、1月24日に店に行ってみると「メーカーに在庫がなくて」と予想通りの返答。内金の1000円を返してもらい、他の店へ行きました。するとTT100が翌日には入荷、翌々日に交換完了。この店では出来なかったチューブレス化も完了。まったくこの一か月はなんだったのか。チューブレス化も納車の時、「うちでやらしてもらいます」ときっぱりと言い切ったにも関わらずできない。ど素人の大学生がやってることなのに。店がいい加減なのではなく、対応した一人の店員がいい加減なようだ。以前、チェーン、スプロケット交換の応対をしてくれた別の店員さんは一週間足らずでカッチリとやってくれました。それで「信用」して今回もお世話になろうと思いましたがこの始末。「こうは言いましたがこうなりました」の連絡は入れて当たり前のことでしょう。おそらくカッポレさんもこの店員の応対だったのでしょう。今の勤務先は約30人がバイク通勤をしてます。買い替えの時は貴店を紹介するつもりでしたがもう、しません。出来ません。あの店員の顔も見たくないので私も貴店にはいきません。カッポレさんに対して店からのコメントがありましたが何も改善されてなということですね。
販売店の返答: 2020.02.10 10:36
この度は、私自身の無責任な言動・行動により多大なるご迷惑と大変不愉快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。今回の件は、お客様の仰るとおり、過去の反省を生かせず、同じ過ちを繰り返してしまい、お客様のご要望・ご期待並びに信頼を大きく裏切る事となり、誠に申し訳御座いませんでした。今後は他のスタッフの指導を仰ぎながら、お客様の立場になって言動・行動が無責任な対応にならぬ様に姿勢を律し、日々取り組んでいく所存です。今回、頂きました大変貴重なご意見を忘れる事無く、また、言葉だけの反省にならぬ様に努めていく所存です。最後に今回の対応につきまして、誠に申し訳御座いませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。
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投稿者ニックネーム ロッコーさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン XL883L スーパーロー

2019.10.28 23:22
 所帯を持つなどして長らく離れていたバイクライフを再開すべく、一度は乗ってみたかったハーレーを当店で探し当てました。 しばらくは、家庭や経済的な事情から思い悩みネットで画像を眺めるだけの日々が続いていましたが、一大決心して当店へ足を運びました。 初めて入ったバイク屋さんでしたが、店内は売り場から応接室まで実に綺麗に整理整頓されており、社長さんをはじめスタッフの方々は快く迎えてくれましたので第一印象から好感が持てました。 社長さんは、バイクが持つ特性やバイクを購入してからのメリットとデメリットをきちんと説明してくださり、決して押し売りするものではなく、あくまで顧客の意思を尊重するスタンスが私の背中を押してくれたような気がします。 聞けば創業30年以上続くお店だそうで、その信頼と実績は店内を一目見たら分かります。 購入後のメンテナンス、カスタム、車検についても迅速丁寧をモットーに対応されているとのことですので、今後も引き続きお世話になろうと思います。 
販売店の返答: 2019.10.31 11:00
この度は、ハーレーXL883L スーパーローをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。また、先日はお忙しい中、ご来店頂き誠に有難う御座います。納車につきましても、無事に終わり何よりで御座います。お住まいが少々遠方となり、オートバイも久しぶりとの事なので、少しでも疑問・質問など御座いましたら、お電話、メールでも構いませんので、お気軽にご相談・ご連絡頂けますでしょうか。今後とも、車検・メンテナンス・カスタムなど含め、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。末永くオートバイライフを楽しんで頂けるよう願っております。
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投稿者ニックネーム atsuさんのレビュー

カテゴリ:

メンテナンス/定期点検

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: マジェスティ125

2019.10.23 23:12
こちらでバイクも購入しました。初心者の私にもとても丁寧に説明していただけて安心できました。今回は、購入したバイクを倒してしまい、異常がないかを見て頂きましたが、丁寧に点検して頂いて問題がない事を確認してもらいました。細かい所も見て頂けて安心しました。皆さんとても優しくて色々と教えて頂けるので、さらに大きなバイクの免許が取りたいと、思うようになりました。とても温かいお店でオススメです。
販売店の返答: 2019.10.24 09:12
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投稿者ニックネーム まっきーさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: エストレヤRS

2019.10.21 21:51
中型二輪の免許講習中の私に、優しくアドバイスをくださったり、オーナーさんも優しいし口調で対応してくださったり、はじめてのバイク購入で困っていてもあたたかく対応してくださいました。安心と信頼できるお店です。また、バイク購入、メンテナンスでお世話になるかもですが、よろしくお願い致します。よくしていただきありがとうございました。
販売店の返答: 2019.10.23 12:12
この度は、エストレヤRSをご購入頂きまして、誠に有難うございました。免許取得後の初めてのバイクとの事なので、少しでもご不明な点やご質問など御座いましたら、電話、メールなどいつでもお気軽にご相談下さいませ。また、メンテナンス以外でもお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければと思います。今後もオートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています。何卒宜しくお願い致します。
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投稿者ニックネーム カッポレさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1.3
問い合わせ対応
1
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
2
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: SWM

車種: SWM SILVER VASE 400

2019.10.08 17:18
厳しい評価となりましたが、おそらく多くの方、特に近くの方にとっては普通のショップでしょう。では、このような評価になったのはなぜかということを結論から申しますと、問い合わせや注文に対しての対応が不親切です。購入に際し、外国車なので納期に2ヶ月(プラス年度末ということもあったのでは無いかと思いますが)を見て欲しいと言われました。外国車については私も初めてでは無いので、それについては納得でした。その後、不具合が見つかったので納期がもう少し遅れるとの連絡がありました。ところがそれっきり連絡をもらえませんでした。メールしても返信なし、当然電話も無いのです。当方山口県在住なのですが、所用のため明石市に行くことがあったのでそのまま足を伸ばしてショップを訪れました。特殊なパーツなので国内に在庫がなく、本国からの輸入待ちであること、その時期が未定であることの説明を受けました。その時は仕方ないか、弱小メーカー?ですから、、、と思い黙っていましたが、それならそうとショップの方から連絡が欲しいと思いました。さて納車後のことですが、先日走行中にサイドカバーが落ちてしまい、メールにて注文しました。電話は翌日にかかってきたのですが、ちょうど出られませんでした。3〜4日後こちらから電話連絡すると「メーカーに問い合わせ、連絡します」と言ったきりこれまた3週間音沙汰なし。仕方なく、またこちらから連絡すると「在庫がなく輸入待ち。またまた納期は未定」との返事。弱小?メーカーの宿命とそこは納得がいくのですが、思い返してみると、常にこちらから再度連絡しないと納得の行く返事がもらえないという状態ばかりでした。つまり、とりあえずショップから電話はするけれど、それで連絡がつかないとそれっきり放ったらかし状態です。何のためにメールがあるのでしょうか?以上のようなショップの対応に、もっと評価できるところも自然とマイナス評価になってしまったという次第です。
販売店の返答: 2019.10.09 09:55
この度は、ご購入頂き誠に有難う御座いました。また、遠方よりご購入頂きながら、ご購入から納車に至るまでの間、並びに納車後のお客様より頂きましたご要望につきまして、私自身の失念・取り組み・対応の緩み・不手際が原因とは言え、当社の対応で大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今回、お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフ一同、不親切、無責任な対応とならない様、鋭意努力してお客様に信頼・ご満足して頂ける様より一層努めさせて頂きますので、何卒今後とも御用命頂ければ幸いです。今回の対応につきましては、誠に申し訳ありませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:2

投稿者ニックネーム としちゃんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン XL1200C カスタム

2019.03.28 11:18
若者ではなく、少し年配の方の応対が丁寧で、良かったです、落ち着いた雰囲気の中で、静かにゆったりと購入する事ができました。贅沢言うと、お茶か、水、ぐらい(購入する人に)出すという事なし(^^)
販売店の返答: 2019.03.29 18:18
この度は、ハーレーXL1200C カスタムをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、お立ち寄り頂き、誠に有難うございました。ご来店時に、至らぬところがあり、申し訳ありませんでした。整備につきましては、しっかりさせて頂きますので、納車まで今しばらくお時間を頂戴出来ますでしょうか。また、納車までにご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽にご連絡を頂けますでしょうか。何卒、宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム みことさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: ZZ−R400

2018.11.17 18:34
メールでの質問にとても丁寧に返答いただけました。その情報を判断材料に、実際に店舗へ伺いました。素人の質問にも親切に答えてくださり、気になっていた部分についても実直な返答をいただけました。購入した決めては、完全に冷えた状態からのエンジン始動をとても丁寧な説明と共に行われたことです。自身もバイクを整備する者として、冷えたキャブ車はチョークを引いてかかるのが正常だと考えています。始動前に「冷えてるので、チョークを引かせてもらいますね」と前置きがあり、丁寧な暖気を終えてからアクセルレスポンスを見せてくださいました。これはつまり、しっかりと燃調がとってあることを示す1つの好材料です。(濃いめにして、チョークなしの一発始動を売りにされるのはあまり好きではありません)気の済むまで各部を眺めさせてもらい、その場で契約。とても親切で丁寧な説明を受けながらの書類記入と進みました。素晴らしいショップとスタッフさんに巡り会えました。
販売店の返答: 2018.11.17 19:45
この度は、ハーレーXL883L スーパーローをご購入頂きまして誠にありがとうございました。先日はお忙しい中、ご来店頂き有難う御座いました。また、納車も無事に終わりなによりで御座います。お住まいが少々遠方からとなり、オートバイも久しぶりとの事ですので、少しでも疑問や質問など御座いましたら、メールでもお電話でも構いませんので、お気軽にご相談・ご連絡頂けますでしょうか。今後とも、車検・メンテナンス・カスタムなどを含め、お客様のご要望にお応え出来るように努めて参りたいと思いますので、何卒よろしくお願い致します。末永くオートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム BMWさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: BMW

車種: BMW R1150RT

2018.10.04 08:49
何かと諸経費を計上し利益を求める中古車販売のショップと違い、リーズナブルな整備料金に対し、内容の充実した重整備をしていただき、尚且つ遠方からの購入で保証がつけられないことから価格も勉強していただきました。また、配送に関しても価格の安い配送方法を探していただき、配送業者に引き渡し後も引き取りまで面倒を見てくれ至れり尽くせりの対応で通販ながら納車まで安心してお取引き出来ました。機会があればまた利用したいと思うショップです。
販売店の返答: 2018.10.04 09:28
この度は遠方の所、BMW R1150RTをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、遠方からでしたので納車整備にお時間を頂きましてありがとうございました。分からない点や何かございましたらいつでもご連絡を頂けますでしょうか。オートバイライフを楽しんで頂ける事を願っています!
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投稿者ニックネーム たくおやじさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.3
問い合わせ対応
4
対応スピード
2
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
3
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: カブラ

2018.09.08 16:07
希少、かつ大変綺麗なスーパーカブが購入できました。契約、支払いから納車まで10日以上かかったは少し遅すぎ。
販売店の返答: 2018.09.08 17:28
この度は遠方の所、カブラをご購入頂きまして誠にありがとうございました。納車までにお時間を頂きまして申し訳ございませんでした。遠方からとなりますので、分からない点や何かございましたらいつでもお電話、メールを頂けますでしょうか。何卒、宜しくお願い致します。
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