ゲンズ永和本店
全国通信販売及び、自宅配送OK!保証付車はアフターも安心!詳細はメールにて。
〒577-0055  大阪府東大阪市長栄寺2-11地図を見る
TEL 06-6782-5870 FAX 06-6782-5024
ホームページ:http://www.gens-moto.jp
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週水曜日・第3火曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.7
レビュー投稿数
56
作業実績投稿数
0
  • ツーリング・イベント有り
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • 輸入車取扱い
  • ホンダ特約店
  • ヤマハ特約店
  • スズキ特約店
  • カワサキ特約店
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 旧車取扱い
  • 複数店舗有り
  • 屋内展示
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
  • 品質評価者在籍店
  • AJ加盟店
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ゲンズ永和本店 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.7



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.8
対応スピード
★★★★★
4.7
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.7
おすすめ度
★★★★★
4.8
評価件数 56 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム フォルツァさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ

2021.09.12 18:33
事前連絡なしで突然お伺いさせて頂いたにも関わらず、嫌な顔一つせず丁寧な対応ありがとうございました。見積もりメールも見積もり以外にも様々詳しい内容を記載して頂いており、納車までの流れの不安が吹き飛びました。今回入荷待ち言う事で納車までに色々カスタムなど相談させていただきたいと思います。
販売店の返答: 2021.09.12 19:40
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。ご納車までお時間いただかざるを得ない状況で大変恐縮ですが、お待ちの間のカスタム類相談も可能ですので何なりと御相談下さい♪今後ともご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。それでは車両到着日程確定次第、ご連絡差し上げますので楽しみにお待ちくださいませ♪
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム シルバーさんのレビュー

カテゴリ:

メンテナンス/定期点検

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1
問い合わせ対応
1
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
1
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: モンキー125

2021.08.27 12:39
納車して100kmぐらいで、エンジンに違和感(回転がスムーズでは無い)があり自分で調べるとエンジンオイルが少ない(あるけどゲージまで遥かに下)感覚で200m l入ったところで、ゲージの下まで来ました。その後350kmで一ヶ月点検に出しました。その時にオイルの事、若干エンジンの振動、その他報告しましたが、「そうですかすみません、では点検します。」これだけです。呆れました。他にバイクの購入も考えていますが、ここでは買いません
販売店の返答: 2021.08.27 16:33
この度は弊社にて車輌のお買い上げ頂き、更にはレビュー投稿まで頂きました事、重ねて心より御礼申し上げます。また初回点検時、当店スタッフ対応・説明に不足が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。心より御詫び申し上げます。この度、ご指摘をいただき、当該スタッフにお申し出頂きました件で問いただし、自身の問題点を顧み、また今後の対応に活かす様、厳しく指導させていただきました。もちろん本件のみならず、若輩者だから許されるといった事は無く。もっとお客様の不安解消に貢献出来る様、指導・教育徹底して参りますのでこれに懲りず、何なりとご相談いただければ幸いです。貴重なご意見いただき、誠に有り難う御座いました。追伸:蛇足と成らなければ幸いですが上記お話をお伺いし、心配に思う部分が1点御座いまして、オイル量測定につきまして、通常エンジン暖機状態で停止し、その後1分以上経過してからのオイル量測定でレベル管理するのですが、もし停止後すぐの測定の場合はアッパーレベル下と成る場合が有り、そのまま補充致しますとオイル量過多と成ります為、次回のエアクリーナーボックス補償交換対応時に確認させて頂ければと思います。現状、規定値通りであれば私の心配し過ぎかと思いますが、念の為。。。お手数をお掛け致しまして大変恐縮ですが、宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:2

投稿者ニックネーム すっす店長さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: スーパーカブ110プロ

2021.07.29 11:46
家の近所に接客態度の良いバイク屋さんが無くて少し離れてますが電話対応が良かったのと、実際お店に行った時の接客が100点でしたので、即契約させて頂きました!信頼できるのでこれからも利用したいと思います
販売店の返答: 2021.07.29 12:32
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。ご納車までお時間いただかざるを得ない状況で大変恐縮ですが、ご納車後も点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンスに関しましては「運航前点検・定期点検実施」は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは車両到着日程確定次第、ご連絡差し上げますので楽しみにお待ちくださいませ♪
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム せっちゃんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: レブル250 Sエディション

2021.03.05 19:35
とても親切に対応して頂き、安心してバイクを購入できました。これからもずっとお世話になりたいと思います。カスタムもでき、大満足です。
販売店の返答: 2021.03.06 09:52
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。今後のメンテナンスに関しましては「運航前点検・定期点検実施」は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。また慣れてきた頃にとお伝えいただいておりましたETC装着の件も、その時が来ましたらご相談ください♪それでは安全運転でバイクライフをお楽しみください♪
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム こまたつさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: PCX

2021.03.05 11:32
バイクの購入に際し店長さんから色々な事をわかりやすく教えてもらえてすごく良い店だと思いました。在庫も豊富で新型のPCXも全色確認して選べました。納車は来週ですが楽しみです。
販売店の返答: 2021.03.05 16:05
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき、更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。今後、点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪ご納車後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しまして、運航前点検・定期点検実施は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは来週のご納車まで楽しみにお待ちください♪
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投稿者ニックネーム 黒ウーロンさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3
問い合わせ対応
4
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
2
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: PCX

2020.12.25 15:39
バイクの購入だけなら良いと思うけどカスタムなどもして欲しい人からするとおすすめ出来ない。対応は普通。
販売店の返答: 2020.12.26 10:40
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に評価までいただき誠に有難う御座いました。ネット販売系カスタムパーツを含んでいた為、弊社取引先無かったりでお調べにお時間要しました件、誠に申し訳御座いませんでした。今後の点検・整備他、通常カスタム類は御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しまして、運航前点検・定期点検実施は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは安全運転でバイクライフをお楽しみください♪
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム あさおさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: PCX

2020.09.11 12:29
初めてバイクを購入するという旨を告げると懇切丁寧に説明してくださり、安心して購入することができました!価格も安く、店員さんも皆さん丁寧で素晴らしいお店だとおもいます。次バイクを購入する際もここのお店を利用したいです。ありがとうございました。
販売店の返答: 2020.09.11 13:40
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。スタッフの対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しまして、運航前点検・定期点検実施は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは安全運転でバイクライフをお楽しみください♪
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム ほっしいさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CRF250L

2020.07.26 17:33
CRF250L ブラック 林道カスタム仕様を購入しました。とても素晴らしい仕上がりで大満足です。ネットでの購入で不安もありましたが、電話とメールで懇切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました!
販売店の返答: 2020.07.26 19:27
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。スタッフの対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しましてはご遠方様の為、お客様にお任せする他御座いませんが、運航前点検・定期点検実施は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは安全運転で「林道」お楽しみください♪
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム hirochanさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: PCX

2020.07.24 19:59
PCX125 (ブライトブロンズメタリック)を購入しました。お店の方の対応はとても親切で、購入に際してのお得情報を色々教えて頂いたり、納車日変更に便宜を図ってくれたりととても良い対応でした。
販売店の返答: 2020.07.24 20:46
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価いただき誠に有難う御座いました。スタッフの対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しましては事前予約にて御対応させて戴いておりますので御安心下さい♪レビュー投稿有難う御座いました!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム どらさんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ジョルノ

2020.07.08 13:18
初めての原付購入でしたが、他店と比べ親切に教えていただけました。これからも、メンテナンス等でお世話になろうと思います。ありがとうございました。
販売店の返答: 2020.07.09 12:04
この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価いただき誠に有難う御座いました。スタッフの対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しましては事前予約にて御対応させて戴いておりますので御安心下さい♪レビュー投稿有難う御座いました!
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