ゲンズ永和本店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

ゲンズ永和本店: 全国通信販売及び、自宅配送ＯＫ！保証付車はアフターも安心！詳細はメールにて。

: 〒577-0055 大阪府東大阪市長栄寺２-１１地図を見る; TEL 06-6782-5870　FAX 06-6782-5024; ホームページ：http://www.gens-moto.jp; 営業時間: １０：００～１９：００; 定休日: 毎週水曜日・第３火曜日; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.7

レビュー投稿数: 70

作業実績投稿数: 0

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ツーリング・イベント有り
メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
１００台以上在庫有り
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レビュー評価

～

ゲンズ永和本店　の販売店レビュー

総合満足度

4.7

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.8

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.7

おすすめ度

4.8

評価件数 70　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　きくりんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: スーパーカブ１１０

2022.05.31 11:59

総体的にはＨＯＮＤＡ系列の信頼できる販売店です。特に品質の良さそうな品揃えが豊富です。ただ自分的には多少の不満や疑問点は有りますが。主観的な事象は控えますが、客観的にメールでも電話でもＦＡＸでも返信が遅いことは言えます。

販売店の返答： 2022.05.31 17:23

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に評価までいただき誠に有難う御座いました。返信対応のレスポンスにつきましてご不便お掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。当初、お問い合わせ頂いた日が定休日だった事、また近頃、メール・店頭対応件数が非常に多く渋滞気味だった事は否めず、その日中に対応する事で精一杯だった為、大変申し訳なく思っております。今後もメール返信・ご来店対応・お電話対応・整備対応と全力で改善に努めさせていただきますので、これに懲りず、今後とも宜しくお願い致します！

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投稿者ニックネーム　タカトシさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＲＦ２５０Ｌ

2021.12.07 17:58

後付け部品もキレイに取り付けていただき、納車日も予定通りで大満足です。また納車の際の説明も丁寧でわかりやすく安心して帰れました。これからもよろしくお願いします。

販売店の返答： 2021.12.07 19:27

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。スタッフの対応・用品取付けにもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しまして、運航前点検は必須項目と成っており、また維持管理上、非常に重要と成りますので、実施管理の程お願い致します。それでは安全運転でお楽しみください♪

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投稿者ニックネーム　ｍｉｚｕさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ

2021.11.14 19:32

この度はお世話になりました。オプションの件で色々疑問点がありましたが、メカニックの方が丁寧に対応して頂き、安心して購入できました。バイクの方は絶好調ですが、純正品のキーレスリアボックスは閉める時かなり力強く押さないと閉まらない。高価なオプションだったので今となっては少し後悔しています。サンプル品があれば事前に試してみたかったです。全体的には今回の乗り換え（ADV150→フォルツァ）は、満足しています。

販売店の返答： 2021.11.15 11:23

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。お乗り換え車輛に満足いただけている様で弊社としても安心致しました。純正キーレスボックスの件につきましてはご不便をお掛けし大変恐縮ですが、馴染みが取れても固く感じられます場合、お手数ですが再度拝見させていただき、何かしらの改善の方法が無いか加工調整含めご相談させて頂ければと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。今後ともご安全・快適にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　ｔｅｎさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＲＦ１５０Ｌ

2021.09.26 19:46

親身になって話をしてくれたと思います。また色々と情報を頂き、勉強する事が出来ました。安かろう悪かろうと言う言葉は当てはまらず、日々、色々と努力されているShopだと感じさせられました

販売店の返答： 2021.09.26 20:00

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき、更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります！車両納期の件ではお待たせする事に成り大変恐縮ですが、納期情報出て来次第ご連絡させていただきますので暫くお待ちください。お待ちの間のカスタム類相談も可能ですので何なりと御相談下さい♪モタードカスタムもテスト中ですので結果が出た際、別途お知らせ致します♪以上、有り難う御座いました！

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投稿者ニックネーム　フォルツァさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ

2021.09.12 18:33

事前連絡なしで突然お伺いさせて頂いたにも関わらず、嫌な顔一つせず丁寧な対応ありがとうございました。見積もりメールも見積もり以外にも様々詳しい内容を記載して頂いており、納車までの流れの不安が吹き飛びました。今回入荷待ち言う事で納車までに色々カスタムなど相談させていただきたいと思います。

販売店の返答： 2021.09.12 19:40

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。ご納車までお時間いただかざるを得ない状況で大変恐縮ですが、お待ちの間のカスタム類相談も可能ですので何なりと御相談下さい♪今後ともご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。それでは車両到着日程確定次第、ご連絡差し上げますので楽しみにお待ちくださいませ♪

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投稿者ニックネーム　シルバーさんのレビュー

カテゴリ：

メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: モンキー１２５

2021.08.27 12:39

納車して100kmぐらいで、エンジンに違和感(回転がスムーズでは無い)があり自分で調べるとエンジンオイルが少ない(あるけどゲージまで遥かに下)感覚で200m l入ったところで、ゲージの下まで来ました。その後350kmで一ヶ月点検に出しました。その時にオイルの事、若干エンジンの振動、その他報告しましたが、「そうですかすみません、では点検します。」これだけです。呆れました。他にバイクの購入も考えていますが、ここでは買いません

販売店の返答： 2021.08.27 16:33

この度は弊社にて車輌のお買い上げ頂き、更にはレビュー投稿まで頂きました事、重ねて心より御礼申し上げます。また初回点検時、当店スタッフ対応・説明に不足が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。心より御詫び申し上げます。この度、ご指摘をいただき、当該スタッフにお申し出頂きました件で問いただし、自身の問題点を顧み、また今後の対応に活かす様、厳しく指導させていただきました。もちろん本件のみならず、若輩者だから許されるといった事は無く。もっとお客様の不安解消に貢献出来る様、指導・教育徹底して参りますのでこれに懲りず、何なりとご相談いただければ幸いです。貴重なご意見いただき、誠に有り難う御座いました。追伸：蛇足と成らなければ幸いですが上記お話をお伺いし、心配に思う部分が１点御座いまして、オイル量測定につきまして、通常エンジン暖機状態で停止し、その後１分以上経過してからのオイル量測定でレベル管理するのですが、もし停止後すぐの測定の場合はアッパーレベル下と成る場合が有り、そのまま補充致しますとオイル量過多と成ります為、次回のエアクリーナーボックス補償交換対応時に確認させて頂ければと思います。現状、規定値通りであれば私の心配し過ぎかと思いますが、念の為。。。お手数をお掛け致しまして大変恐縮ですが、宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　すっす店長さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: スーパーカブ１１０プロ

2021.07.29 11:46

家の近所に接客態度の良いバイク屋さんが無くて少し離れてますが電話対応が良かったのと、実際お店に行った時の接客が100点でしたので、即契約させて頂きました！信頼できるのでこれからも利用したいと思います

販売店の返答： 2021.07.29 12:32

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。ご納車までお時間いただかざるを得ない状況で大変恐縮ですが、ご納車後も点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンスに関しましては「運航前点検・定期点検実施」は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは車両到着日程確定次第、ご連絡差し上げますので楽しみにお待ちくださいませ♪

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投稿者ニックネーム　せっちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: レブル２５０　Ｓエディション

2021.03.05 19:35

とても親切に対応して頂き、安心してバイクを購入できました。これからもずっとお世話になりたいと思います。カスタムもでき、大満足です。

販売店の返答： 2021.03.06 09:52

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。また点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。今後のメンテナンスに関しましては「運航前点検・定期点検実施」は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。また慣れてきた頃にとお伝えいただいておりましたＥＴＣ装着の件も、その時が来ましたらご相談ください♪それでは安全運転でバイクライフをお楽しみください♪

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投稿者ニックネーム　こまたつさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＰＣＸ

2021.03.05 11:32

バイクの購入に際し店長さんから色々な事をわかりやすく教えてもらえてすごく良い店だと思いました。在庫も豊富で新型のPCXも全色確認して選べました。納車は来週ですが楽しみです。

販売店の返答： 2021.03.05 16:05

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき、更に高評価までいただき誠に有難う御座いました。弊社対応にもご満足いただけている様で弊社としても嬉しく、また励みに成ります。今後、点検・整備他、カスタム類も御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪ご納車後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しまして、運航前点検・定期点検実施は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは来週のご納車まで楽しみにお待ちください♪

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投稿者ニックネーム　黒ウーロンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＰＣＸ

2020.12.25 15:39

バイクの購入だけなら良いと思うけどカスタムなどもして欲しい人からするとおすすめ出来ない。対応は普通。

販売店の返答： 2020.12.26 10:40

この度は数あるバイク屋の中、弊社をお選びいただき更に評価までいただき誠に有難う御座いました。ネット販売系カスタムパーツを含んでいた為、弊社取引先無かったりでお調べにお時間要しました件、誠に申し訳御座いませんでした。今後の点検・整備他、通常カスタム類は御相談可能ですので何なりと御相談下さい♪今後もご安全にお乗りいただける様、サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。メンテナンス等に関しまして、運航前点検・定期点検実施は必須項目と成っておりますので、実施管理の程お願い致します。それでは安全運転でバイクライフをお楽しみください♪

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ゲンズ永和本店 の販売店レビュー

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