（株）はとや　所沢店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

（株）はとや　所沢店: 全メーカー新車はとや特価にて販売中！中古車も豊富に在庫！グループ在庫５００台！

: 〒359-1141 埼玉県所沢市小手指町５-３-５地図を見る; TEL 04-2938-2222　FAX 04-2938-2221; ホームページ：https://hatoya.co.jp/about_shop/tokorozawa; 営業時間: １０：００～１９：００; 定休日: 毎週木曜日; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.7

レビュー投稿数: 78

作業実績投稿数: 0

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メールサービス有り
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２４時間レスキューｻｰﾋﾞｽ
１００台以上在庫有り
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レビュー評価

～

（株）はとや　所沢店　の販売店レビュー

総合満足度

4.7

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.7

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.7

おすすめ度

4.7

評価件数 78　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　ＴＩＧＥＲ１０５０ＥＭＴ－Ｐさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ＴＲＩＵＭＰＨ

車種: ＴＲＩＵＭＰＨ　タイガー

2013.03.01 21:16

　他ではなかなか売っていないバイクだったのでこちらで購入しました。対応はものすごく親切＆丁寧で、サービスでＥＴＣの装着も快諾してくれてと、そういった面では次も是非と言いたいところですが、トータル８５万のバイクの納車整備がこんなものか…と悲しくなりました。外装は綺麗でしたが、レバーやペダル類に洗浄＆注油やフロントキャリパーやタンク下のエンジ部のブラシが届く範囲であっても洗車した形跡は無く、汚い油汚れや埃が固まっている状態。バイクを受け取り走り出した時に、クラッチの遊びが大きくほんの数ミリ程度でつながってしまい、半クラも出来ない。少し走らせてのチェックやクラッチの滑りの確認もしなかったのでしょうか？自分が気付かなかっただけで、実は現状売りだった？中古だからこんなもの?等々頭をよぎりました。この前のバイクも中古でしたが、そういった部分もしっかりと整備されての納車でしたし、例えばオイル交換でさえも預けた時にはきちんと洗車して返してくれる所でした。忙しいのかもしれませんが、このグループのバイク屋はこれが当たり前では無く、（若目の整備士の方だったので、余計なお世話ですがいずれ独立とかを考えているなら余計に）こういった事を当たり前に出来るようになった方がいいと思いますよ。だってその道のプロなんですから。購入する側も全員が何も知らない素人では無いです。もちろん買う時に金額が一番大事な要素ですが、店の雰囲気とか受け答えとかも大きな決め手で、購入後もそこで車検や次のバイクに乗り換える等々の時にまたお願いしようと思うか、もうここではいいやと思うかは、そういった部分を重要視していくと思います。レバー類のピボットを清掃してグリスアップしてあげるとか、キャリパーを清掃してピストンにラバースプレーををふきかけて揉み出しするともの凄く軽くなる事ぐらい知っていますよね？プロの整備ってそういった事を当たり前に出来て当然なのでは無いですかね？かなりキツイ事を書きましたが、期待を込めてあえて書かせて頂きました。

販売店の返答： 2013.03.02 16:54

この度はご購入及びレビューのご投稿誠にありがとうございます。至らぬ点が多々ありました事を、お詫び申し上げます。頂きましたレビューを真摯に受け止め、今後の従業員育成に役立たせていただいます。ご期待に副えます様、精進してまいりますので、またのご来店心よりお待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：42人

投稿者ニックネーム　ばいくたろうさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　ＣＢ４００Ｓｕｐｅｒ　Ｆｏｕｒ　ＶＴＥＣ　ＳＰＥＣ３

2012.11.30 11:48

初めて、バイクを購入するということで、いろいろなお店を回りましたが、FMPや免許キャンペーンなどもありこちらのお店で購入することに決めました。お店の方にも丁寧に対応していただき、とてもよかったと思います。納車まで時間が待ち遠しいです。

販売店の返答： 2012.12.12 12:24

ばいくたろう様。この度はご成約誠にありがとうございました。メンテナンスサービスもございますので、お気軽にご来店ください。スタッフ一同お待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：5人

投稿者ニックネーム　富士宮やきそばさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　ＹＺＦ－Ｒ１２５　’１２輸入モデル　ＷＧＰ５０周年記念モデル　ＦＭＰ付き

2012.10.18 23:49

遠方からの購入でしたので、問い合わせから購入まで、メールのみのやり取りでした。現車も見ずに購入することに不安はありましたが、メールのやり取りの中で、丁寧かつ明確な回答をいただき、信頼できるお店だと思ったので購入を決めました。併せて、諸費用０キャンペーンとフリーメンテナンスプログラムが魅力的だったのも購入を決めた理由です。納車時は別の方が対応してくださいましたが、同じように丁寧な対応をしていただき、こちらのお店で購入してよかった、と思いました。お店の雰囲気、店員さんの態度もとても良かったです。点検の時は、ツーリングがてらおじゃましたいと思います。ありがとうございました。

販売店の返答： 2012.10.19 16:32

この度は遠方よりのご来店誠にありがとうございました。メンテナンスサービスもございますので、お近くにお立ち寄りの際は、是非ご来店ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：7人

投稿者ニックネーム　でぃこさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　リトルカブ

2012.09.23 21:56

ネット通販で今までで一番高額な買い物だったので少し不安でしたが、メールでの対応も良く、安心して取引できました。配送業者も予定通りでした。リトルカブは生産中止になって近くのバイク屋にありませんでしたが、配送料を含めてもお手頃な価格で購入できました。良かったです。

販売店の返答： 2012.09.24 14:08

でぃこ様。この度は数ある販売店の中より、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。丈夫なバイクですが、メンテナンスもお忘れないようお願いいたします。今後も安全なバイクライフをお過ごしください。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：7人

投稿者ニックネーム　小八さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　ＣＢＲ９５４ＲＲ　限定

2012.07.11 15:32

悪い部分はすべて交換してくれました。程度も良好でしたし、これなら個人売買よりもずっと得だと思います。

販売店の返答： 2012.07.13 14:07

小八様この度は遠方よりご来店いただきまして、誠にありがとうございます。希少な車両となりましたので、今後もお気をつけてご乗車ください。暑い日が続きますが、お体にも十分ご注意ください。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：6人

投稿者ニックネーム　ＢＭライダーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　ＸＴ２５０Ｘ　ＭＤＦ

2012.06.15 22:46

セカンドバイクの購入でお世話になりましたが、見積りから納車まで気持ちの良いお取引でした。サービスも良く、グリップヒーター不良を新品に交換してバッテリーまで新品になり担当者様の丁寧な対応に大変感謝し満足のいくバイクでした。

販売店の返答： 2012.06.18 18:17

BMライダー様。この度はご成約誠にありがとうございました。お褒めの言葉まで頂きまして恐縮です。メンテナンスパックもございますので、今後ともよろしくお願いいたします。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：6人

投稿者ニックネーム　ファルコンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　ＸＲ２５０　モタード

2012.03.02 20:24

まだ契約した段階なのですが、納車の日迄の対応が良かったです、整備上トラブルも無くバイクが納車されたら良いバイクショップだと思います。

販売店の返答： 2012.03.18 18:30

この度はご契約誠にありがとうございました。メンテナンスサービスもございますので、これからもお気軽にお立ち寄りください。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：8人

投稿者ニックネーム　みっちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　ドラッグスター１１００クラシック

2012.02.06 21:25

かなり遠方(岡山県)からの通販で実車も見れず不安がありましたが、メールでの問い合わせにも大変迅速に回答が頂けて安心出来ました。実車も程度が良いものが安く購入出来て満足してます。ただし、納車されたバイクにガソリンがほぼ入っておらず、エンジンを掛けてアイドリングで2分程で止まってしまいウンともスンとも言わなくなりタンクを開けて見るとなんとガス欠。取り合えず自分の車のガソリンを抜き取って入れ、近くのGSに駆け込みました。いくらなんでも4～5Lは入れておいて欲しいですよね。それと運送会社が連絡をくれないのには閉口しました。最初はこちらから連絡をし、次に連絡をくれる日を約束したにもかかわらず連絡があったのは約束の次の日でした。また、かなり遠方からの通販という事で止むを得ないのでしょうが、注文から納車まで4週間掛かり、待てない人にはお勧め出来ません。

販売店の返答： 2012.02.10 12:29

みっちゃん様この度はご成約誠にありがとうございました。ガソリン及び運送会社につきましては、大変ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。納車までのお時間も含め、今後の販売に活かさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。安全なバイクライフをお過ごしください。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：14人

投稿者ニックネーム　ゆうじさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　ＹＺＦ－Ｒ１２５　２０１１年モデル

2011.10.20 20:02

他の方のレヴューを参考にして、評価の高かった所沢店での購入を決めていました。レヴュー通り、迅速丁寧な対応をしてくださいました。ここで購入して非常に満足しています。ありがとうございました。ただ１点だけ不満点は陸送会社の対応がいまいちで（納車時間遅れ、運転手対応等。）少し不愉快な点が残念でした。他社にするとか自社便で送るとかされたほうがいいのではないかと思います。

販売店の返答： 2011.10.22 11:12

この度はご成約誠にありがとうございました。頂戴いたしましたレビューを今後反映させていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。お客様の安全で楽しいバイクライフを、スタッフ一同願っております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：9人

投稿者ニックネーム　なおさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　トゥデイ

2011.10.07 08:15

非常に丁寧という印象でした。初心者でも安心して利用できる店だと思います。保障やサービスも独自の商品を用意していて、購入後のサポートも良いと思います。

販売店の返答： 2011.10.07 14:45

なお様この度はご成約誠にありがとうございました。オイル交換等、お気軽にお立ち寄り下さい。スタッフ一同ご来店心よりお待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：4人

（株）はとや 所沢店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク(GooBike)】

（株）はとや 所沢店 の販売店レビュー

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投稿者ニックネーム 小八さんのレビュー

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投稿者ニックネーム ファルコンさんのレビュー

投稿者ニックネーム みっちゃんさんのレビュー

投稿者ニックネーム ゆうじさんのレビュー

投稿者ニックネーム なおさんのレビュー

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