（株）はとや　所沢店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

（株）はとや　所沢店: 全メーカー新車はとや特価にて販売中！中古車も豊富に在庫！グループ在庫５００台！

: 〒359-1141 埼玉県所沢市小手指町５-３-５地図を見る; TEL 04-2938-2222　FAX 04-2938-2221; ホームページ：https://hatoya.co.jp/about_shop/tokorozawa; 営業時間: １０：００～１９：００; 定休日: 毎週木曜日; 特定商取引法の表記

認証工場・指定工場とは

レビュー総合

: 4.7

レビュー投稿数: 76

鑑定付車輌台数: 0

作業実績投稿数: 0

メンテナンス問合せ

販売店に電話する

メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
２４時間レスキューｻｰﾋﾞｽ
１００台以上在庫有り
認証工場有り
逆車取扱い
輸入車取扱い
ホンダ二輪正規取扱店
ヤマハモーターサイクル取扱店
スズキ契約店
カワサキ正規取扱店
盗難保険取扱い
修理承ります
通信販売ＯＫ
新車取扱い
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レビュー評価

～

（株）はとや　所沢店　の販売店レビュー

総合満足度

4.7

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.7

対応スピード

4.7

説明のわかりやすさ

4.7

おすすめ度

4.7

評価件数 76　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　ＪＩＮさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＸＪＲ１３００

2017.12.16 12:28

ラインでの質問にも素早く対応してくれます。しかも、親切丁寧な対応でした。購入後の質問にも素早く対応してくれたおかげで、安心感倍増です。整備もバッチリしてくれたおかげで、ピカピカ状態の納車でした。大変満足しております。

販売店の返答： 2017.12.16 18:30

この度は遠方より御来店、引取り有難うございました！弊社の整備にも御満足頂けて嬉しい限りです。御不明な点や、不具合などが発生した際はラインを入れて頂ければ営業時間外でも翌営業日には御確認可能ですので御活用下さい！！今後も宜しくお願い致します！！！

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　たごさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ４００Ｓｕｐｅｒ　Ｆｏｕｒ

2017.10.23 21:11

3回目の購入。絶対の安心感。対応も早く、全てが明瞭。素人の自分にも丁寧な説明を根気強く。行って話がするのが楽しい場所です。遅咲きおじさんライダーには最適で、後10年くらいのバイクライフを満喫させていただきます。

販売店の返答： 2017.10.24 09:36

この度は３台目の購入ありがとうございます！２台引取りはさせて頂きますが、今回の車両は乗ってもカスタムしても良い１台になりまうすので、納車まで今しばらくお待ちください！

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　ｔｏｍｚｕさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: エアブレイド

2017.09.09 23:31

フロントタイヤのエア漏れが酷かったけど、自分で修理できたので☆5納車整備費引いてくれたので減点なしです。

販売店の返答： 2017.09.10 09:37

お世話になります。タイヤのエア漏れの件申し訳ございませんでした。その後は大丈夫でしょうか？パーツリストの手配等も購入のお客様には無料手配させて頂いてますので、必要な際は御連絡頂ければ手配致します。他、輸入車になりますが御困りの際は御連絡頂ければと思います、今後ともよろしくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　まこさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢＦ１２５

2017.09.07 23:44

お盆休みの期間中にも即対応して頂き見積もり時にも値引きして頂き、中々良心的なショップだと思っていたのですが、いざバイクを受け取ってみると掲載時には付いていたホーンが連絡も無く変更されていました。ダブルホーンもこのバイクの売りのひとつなのに残念です。あと自宅に帰ってシートを外したらエアクリーナーが付いていませんでした、キャブ車なのに……整備のチェック項目にエアフィルターかエアクリーナーの項目があったと思うのですが？そう考えるときちんと整備された状態で引き渡されたのかも疑問です。現状渡しの状態だったら5000円程度の値引きでは返って高く付いたのかと感じます。遠方での購入は考えた方がいいかと思います。こういうショップなので今後の対応もあまり期待出来ないので低評価のレビューに代えさせていただきます。

販売店の返答： 2017.09.09 12:13

レビュー有難うございます。弊社の整備にてご迷惑おかけして失礼致しました。ホーンに関しては故障の為、交換しておりますが連絡、相談無きの交換申し訳ございませんでした。オイル交換、バッテリー新品交換、チェーンの給油、調整、各部軸受けのベアリング等、法令に基づき整備は実施しておりますが、不快な印象を与える整備状況でした事は事実ですので、今後、お客様に対して安心して頂けるように改善させて頂きます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：19人

投稿者ニックネーム　ｔｏｍｚｕさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: エアブレイド

2017.08.20 16:05

現車確認として見に行った際に、遠方から何度も来るのが大変だったので現状引き渡しを希望したら、納車整備費や登録費をカットしてくれて安く購入できました。質問メールの返信も早く良心的に接してくれました。車両はフロントタイヤのエア漏れがありましたがパンク修理剤の充填で治まったようです。購入後の走行距離がまだ200km程なので詳細は不明ですが、大きな欠陥はないようで満足しています。

販売店の返答： 2017.08.20 20:22

レビューありがとうございます。遠方より御来店、引取りの為現状販売でしたが、輸入車両になりますので部品等でお困りの際は弊社通販部門にて通販にて購入可能ですので御安心下さい。これからもよろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　武史さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: Ｗ８００

2017.07.18 21:36

親切、丁寧な対応と質の良さに驚きです。大満足でした。これからもgooバイク、お世話になった、はとや所沢店さんにおせわになりたいです。

販売店の返答： 2017.07.19 09:34

レビューありがとうございます！！遠方からの引取りになりますが、道中はカスタムされたW800にて楽しんでください！引取りまで御時間はまだかかりますが、楽しみにお待ちください。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　Ｙｏｎｐａｃｈｉさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: Ｖｅｒｓｙｓ　１０００

2017.07.11 17:45

初めて、LINEでの購入交渉でしたが、いろんな質問に対して即対応していただき購入車両の傷等の写真も、アップで撮っていただきすごくわかりやすかったです。写真とLINEだけでの購入でしたが対応が早いので、ストレスを感じずに購入できました。

販売店の返答： 2017.07.11 18:49

この度はレビューありがとうございます。車両の御準備は早めに上がりますが、追加カスタムの件で御時間頂きますが完成次第ご連絡入れさせて頂きます！何かございましたらLINEもしくは御電話お待ちしております！

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　たごさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: Ｎｉｎｊａ　２５０Ｒ

2017.07.07 14:03

東京在住のリターンライダーの40代のものです。はとや所沢店でバイクを購入するのは、17年1月/6月と2回目です。担当者さんは、バイク購入の際の分かり易い説明に加え、常にフラットなアドバイスをして下さる、信頼できる方です。今回購入したNinja250Rは川口店の取り扱いであったにも関わらず、手配りして、所沢店に移動して動画と静止画を送って下さいました。こういう対応は中々出来ないと関心し、購入を即決しました。はとやグループはFMPという2年間整備保証もあるので、普段何も整備ができない自分としては、東京には住んでいますが所沢まで伺って整備して頂くのも楽しみになっています。今後のリターンバイクライフで長くお付き合いさせて頂ければと思います。

販売店の返答： 2017.07.11 18:54

2回目の増車にての購入ありがとうございます。タイヤ交換、ETC、追加カスタム等もありがとうございます。こちらこそ色々とお世話になりますが、今後もよろしくお願い致します。買い替え時期が来ましたらLINEして頂ければ探させて頂きます！これからもよろしくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　ねいるたんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: Ｖ－ストローム６５０

2017.06.13 12:29

モデルチェンジ期だったため、旧モデルが驚くほど安く販売されていました。対応も丁寧で、値引き交渉や下取り価格もズバッと応えてくれて気持ちよい買い物が出来ました。納車日も出来るだけ早く対応して頂きました。

販売店の返答： 2017.06.13 13:16

レビューありがとうございます。色々とお店を回られて、所沢店での購入ありがとうございます！メンテナンスの際も弊社利用ありがとうございます。お困りの際は気軽にご連絡下さい。この度はありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　ゆっぴーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ１３００Ｓｕｐｅｒ　ツーリング

2017.06.02 13:10

この度、札幌から現車確認せずCB1300を購入。ハトヤさんの評価の良さと担当者さんの電話、メールでの対応の良さが私自身、安心して購入できるなという気持ちになりました。メールでも私が気になる箇所の写真を何度もいっぱい送っていただいたり、傷の箇所も現車見ながら教えていただいたりと本当に安心して購入に踏み切りました。バイクは旅行兼ねて引き取りに行きました。現車確認した所、思っていた通りで大変綺麗な車両でした。納車前整備もしっかりやっていただき、引き取り時には交換した部品全て私のものとわかるようになっており見せていただきながら説明も頂きました。お客さんに末長く安全に乗って頂きたいという気持ちがすごく伝わりました。本当に何台か候補があるなかハトヤさんの車両にして本当によかったです。帰り走行しても大満足です。CB1300からCB1300に乗り換えなんで調子良い悪いは全てわかっているので本当に気になる所なしの車両でした。中古車これから考えている方本当にいいお店ですよ。現車確認しないで札幌から引き取り購入した私が言うので間違えありません。親切な担当者さまとお店に感謝いたします大切に長く乗っていきます

販売店の返答： 2017.06.13 13:19

お時間立ちましたが、バイクコンディションはどうでしょうか？札幌からの引取り御来店ありがとうございます。無事に事故無く着いたようで安心しました。ご不明な事が有りましたら、ご連絡お待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

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（株）はとや 所沢店 の販売店レビュー

投稿者ニックネーム ＪＩＮさんのレビュー

投稿者ニックネーム たごさんのレビュー

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