(株)はとや 所沢店
全メーカー新車はとや特価にて販売中!中古車も豊富に在庫!グループ在庫500台!
〒359-1141  埼玉県所沢市小手指町5-3-5地図を見る
TEL 04-2938-2222 FAX 04-2938-2221
ホームページ:https://hatoya.co.jp/about_shop/tokorozawa
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週木曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.7
レビュー投稿数
65
作業実績投稿数
0
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 24時間レスキューサービス
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • 輸入車取扱い
  • ホンダ特約店
  • ヤマハ特約店
  • スズキ特約店
  • カワサキ特約店
  • 盗難保険取扱い
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 公取協加盟店
  • AJ加盟店
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(株)はとや 所沢店 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.7



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.7
対応スピード
★★★★★
4.7
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.7
おすすめ度
★★★★★
4.7
評価件数 65 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム たけさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB1100

2021.08.03 23:05
説明も親切でスムーズに納車できました。車種も豊富で納車時も西武池袋線小手指駅から徒歩で向かったのですが駅から近くて便利でした。
販売店の返答: 2021.08.04 09:42
この度はご購入ありがとうございました。今後も何かございましたら是非ご利用お願いいたします。楽しいバイクライフが送れます様、全力でバックアップさせていただきます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム こみさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.5
問い合わせ対応
4
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
3
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB1000R

2020.12.17 11:44
システム上の問題ですが、購入決定すると商品ページが閲覧できなくなります。商品の確認ができないのは不安が残るので、商品到着までは閲覧ができるように設定いただきたく。
販売店の返答: 2020.12.18 09:41
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム ひこさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
4
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja H2

2020.07.25 14:55
高額車両の購入でしたが、お店とのやり取りで大丈夫だと判断し実写の確認をせず購入しました。電話での対応はとても好感が持てましたし、実際のやり取りにLINEが使用できるため、かなりレスポンス良く商談が進められました。納車までの時間も事前の告知通り2週間で上げてもらえ、総じて特に不満はありませんでした。あえてネガティブをあげるとすると、納車までにお願いをしていた整備(ナビの取り外し)が忘れられていた点くらいでしょうか。基本的にとても信頼のおける良いお店だと思いますので、通販でも安心できると思います。
販売店の返答: 2020.07.25 17:07
この度は当店の御利用、ご購入ありがとうございました!こちらもお話をさせていただき、とても気持ちよく御商談させていただきました。お伺いしたお約束が抜けていた所もあり、ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのような事が無いよう改善させていただきます。またご来店お待ちしております!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム エナGさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.8
問い合わせ対応
2
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja 250SL

2020.07.05 11:47
車両については特にいう事はないです。納車予定日に電話が来なかったのが少し不安だっだ。接客については気にする人からすると確かに頑張ってほしい所はいくつかある。
販売店の返答: 2020.07.07 09:55
この度はご購入ありがとうございました!ご指摘いただいた部分は改善できるように努力してまいります。今後もよろしくお願いいたします。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム るんるんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: VN2000

2020.07.01 21:41
稀有なバルカン2000を購入させていただきました。問合せ〜突然の訪問にも良心的な対応をしていただき、とても安心して購入できました。車両の保存状態も新車のような輝きと駆動、足回りで、とても15年前の車両とは思えない超優良物件でした。3000キロ毎にオイル交換とメンテが無料なようなので、ちょいちょいCostcoに行くついでにメンテをお願いしようかと思います。Costcoが近くにあるのが良いですねw
販売店の返答: 2020.07.03 09:26
この度はご購入ありがとうございました!気に入っていただけた様で嬉しいです。これからのアフターお待ちしておりますのでお気軽に御来店下さい。ありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム Juaggさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
4
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: タクト

2020.02.10 21:46
ダメ元で問い合わせた限定カラーでしたが、1台だけ残っているとのことで即決しました。やはり品ぞろえの多い店はいいですね。嬉しかったのでついセラミックコートまで頼んでしまってこの値段になりました。原付なのに。
販売店の返答: 2020.02.11 09:39
この度はご購入ありがとうございますした!セラミックコートもかけさせていただきましたので、末永くお使い下さい。メンテナンス等はお任せください!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム かなえさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB400Super Four VTEC

2019.12.14 17:24
初めて購入したバイクでしたが、親身に対応して頂きました。是非買い換える際にも再び相談したいと思います。
販売店の返答: 2019.12.14 18:11
この度はご購入ありがとうございます。今後とも何かございましたら是非ご相談下さい。お待ちしております。ありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム ないさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1.5
問い合わせ対応
1
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja ZX−14R

2019.08.08 11:42
遠方からの購入でしたが購入に至るまでの対応は素晴らしかったのですが 契約完了してからは 担当者不在後の折返しもなく再度こちらからの問合せに約束した期日にも連絡がないといった状況が続きます。一切をお任せし納期等も気にならない方以外は納車まで不安な気持ちになると思います。私は今後こちらの系列店を利用する事はないでしょう。
販売店の返答: 2019.08.09 10:37
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後この様な事が無いよう、改善させていただきます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:8

投稿者ニックネーム 黒豆さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: ブルバードM109R

2019.06.09 10:03
購入に際してのメールやり取りも丁寧で、こちらの面倒なw質問等にも対応して頂き感謝です。約250キロ離れた所から取りに行った際にも自走帰り道も丁寧に教えて頂き無事かえれました。感謝感謝です。アフターサービスも充実で購入後も遠方での対応有りで安心して購入出来るお店です。ありがとうございました。
販売店の返答: 2019.06.09 12:50
この度はご購入いただきありがとうございました!長距離なので心配いたしましたが、無事ご帰宅いただけて安心いたしました。遠方なので気軽に御来店は難しいと思いますが、お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム はるまきさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB1300Super ボルドール

2019.03.13 09:22
このお店の利用は二回目ですが、以前と変わらず丁寧な対応をしてくれました。バイクの説明はもちろん、細かい装備の説明など「お客視線」の質問に「プロ・ライダー視線」で答えてくれます。実際に走行した際での装備の特徴、機能性など細かく説明してくれるので、非常に助かります。分からないことがあれば、どんなにつまらないことにでも丁寧に対応、買う人間に安心感を与えてくれます。メンテナンスのポイントや保管時の注意点も教えてくれ、すごく助かりました。一番良い点は、お店の雰囲気。綺麗に磨かれたバイクを眺めていても、必要以上にお客に近寄って来ない点が非常にありがたかったです。たまに必要以上にセールスをしてくるお店があり、ゆっくりとバイクを吟味出来ないお店もありますが、はとやさんは綺麗な対応をしてくれ、バイクをゆっくりと選べました。今後とも、ごひいきしたいと思えるお店です。
販売店の返答: 2019.03.13 14:08
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、レビューにてお褒めいただきまして、大変ありがとうございました!今後とも、ご満足・安心いただける様取り組んでいきます。これからも末永くよろしくお願いします!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

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