アクセル　（モトオークレンタルバイク博多駅筑紫口店）の販売店レビュー

投稿者ニックネーム　おっさんらいだーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＳＲ４００

2017.09.27 23:57

遠方からの通販でしたが色々と此方の要望にも快く応えて頂き大変助かりました。これからのバイクライフを楽しみたいと思います^ ^

販売店の返答： 2017.09.28 09:13

この度は通販にて、ご購入を頂きまして誠に有難うございます。また、ユーザーレビューでは最高の評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。バイクには慣れて頂けましたでしょうか？ツーリングなど気持ち良い時期ですね！安全運転で楽しいバイクライフをお過ごしください。

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投稿者ニックネーム　一休さんのレビュー

カテゴリ：

メンテナンス/定期点検

総合満足度

1

問い合わせ対応

1

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

1

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: トゥデイ・Ｆ

2017.09.08 18:22

今日、バイクがエンジンがかからなかったので家の近くだから、初めて持って行ったが男性と女性の従業員がバイクのエンジン音や挙動で原因を突き止めようとせずこちら側が言う情報を元に推測しバッテリーじゃないと思うけど、バッテリーを変えて治るかもしれないし治らないかもしれない‥けど治らなくても支払ったものはかえせないからねみたいな言い方でまぁ、治る原因がわからないし多分エンジンが悪いと思うから治る原因を突き止めるまで、部品を変えるならば20万くらい部品代と整備費でかかるから新車買ったほうが結局やすく済んでいいていう適当にあしらった冷ややかな接客対応だったのでとりあえずホンダの原付の新車はいくらくらいですか?と聞いたら21万くらいだねと男性店員は言ったが女性が‥いや18万くらいだよ‥みたいに言っていて、いい加減な感じだったので他のバイク屋にあたりますと言い持って行ったらベテランそうな店員さんが出てきてキック等を駆使してエンジンをかけた上で音を聞いた上でものの3分でこれはプラグを変えれば治るよとすぐに原因をつきとめ部品代2000円で問題は解決した。正直、アクセルのスタッフの接客態度と判断能力・整備知識てどうなの?と思ったしエンジンが始動しない理由を突き止めようともせず新車に替えた方が良いいう初めての客に対する押し売りが気にいらなかった。バイクを押して持っていったので大変だったけどホンダドリームのスタッフの方が知識があり、頼りになると思った。(実話です。)

販売店の返答： 2017.09.08 13:37

先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのに、こちらの不手際で一休様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。本来でございますと、参上してお詫びをするべきところ投稿にてお許しください。今後は二度とご迷惑を掛ける事の無い様、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。簡単ではございますが、投稿にてお詫び申し上げます。

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投稿者ニックネーム　アークイラさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＳＲ４００

2017.06.11 16:28

この度は有難うございます！遠方で通販は不安でしたが全く問題ありませんでした！次のバイクを買うときもお願いします！

販売店の返答： 2017.06.12 09:18

この度はご購入ありがとうございます。ラインでのやり取りも応じて頂き、すごくやり取りがしやすく助かりました！またよろしくお願いします！

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投稿者ニックネーム　ＳＲが繋ぐ縁さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＳＲ４００

2017.05.31 00:54

先日、当サイトを見てお店を訪ねました。閉店時間だったのに丁寧な対応をして頂きました。その後も電話で色々聞いたのですが、その際も、どのスタッフさんも丁寧な対応をして頂きました。特に最初から担当してくれたスタッフさん、細かいところまで説明してくれてありがとうございます。バイクもとても満足してますし、何より担当してくれたスタッフさんの対応が良かったです。オススメのお店だと思いますよ。少し遠いですが、これからもよろしくお願いします。

販売店の返答： 2017.06.01 11:08

この度は御契約誠にありがとう御座いました！こんなにも良い評価を頂き大変嬉しく思います！これからも、メンテナンスからカスタムまでご相談していただければと思います。

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投稿者ニックネーム　ひろゆきさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ドラッグスター４００

2017.04.19 19:12

遠方で来店出来ない中、細部に渡り写真を送っていただき、とても安心出来ました。様々な要望にも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

販売店の返答： 2017.04.20 09:18

遠方からのご購入ありがとうございます。ドラッグスターで色々な場所へ遊びに行って下さいね！ツーリング等で福岡へお立ち寄りの際は是非遊びに来て下さいね！

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投稿者ニックネーム　おでこまんさんのレビュー

カテゴリ：

買取

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ドラッグスター４００

2017.04.17 12:53

新車乗り換えの為、三年半前に同店で購入したドラッグスター400を買取りしてもらいました。他店での買取り査定額とも比較検討させてもらい、納得です。とてもスムーズに対応して頂きました。

販売店の返答： 2017.04.18 15:03

車検やカスタムでもお世話になりました。ありがとうございます。ぜひ、新車のハーレーを見せに来て下さいね！楽しいツーリングの話を期待しております！

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投稿者ニックネーム　ふくぞうさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ドリーム５０

2017.04.13 12:24

遠方なのでお店を訪ね実車を見ることもできず掲載された写真のみでの判断でした。見積りをお願いしましたが旧車且つ高額なので一旦は諦め流したのですが…もう一度お店のHPを見たり購入者のレビューを見て、やはりこのバイクが欲しいと契約することにしました。契約手続き、各種書類のやりとりもスムーズで不安なく購入できました。予想より1週間早く納車もされ、実車を見て間違いなかったと満足しております。早速慣らし運転も始まっています。アクセルのスタッフの皆様、大変お世話になりました。有難う御座いました。大事に乗らせて頂きます。

販売店の返答： 2017.04.13 13:51

この度は鹿児島からの御購入誠にありがとう御座いました。出来る限りご契約の流れ、車両整備、配送などお客様にご満足していただけるように心掛けておりましたが、こんなにも良い評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思います！ドリーム５０は眺めて良し！ドライブ良し！のバイクですので末永くご愛用していただければ幸いです！これからもなにかありましたら、ぜひ！ご相談ください。

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投稿者ニックネーム　ドコドコＳＲさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＳＲ４００

2017.03.24 15:16

京都からの購入だったので、直接店舗に伺う事も出来ず、写真と動画だけで判断するのは厳しいと思い、何度も電話をして事細かく教えて頂きました。担当して下さった担当さんは親身になって教えて下さったので、不安もなくなり安心して決断する事が出来ました。また、契約から納車日までの待ち時間も経過報告で連絡や写真等を送って下さったので、納車まであっという間でした。おそらくスタッフの皆さんが、お客様を大切にされてて、第一に考えておられるお店だと改めて感じてます。アクセルさんは安心して購入出来ると実感しておりますので、次またお世話になる時はよろしくお願いします。また、九州にツーリングの機会が有りましたら遊びに行きたいと思います。スタッフの皆さん、お世話になり有難う御座いました。

販売店の返答： 2017.03.24 16:43

京都からのご購入有難う御座いました。お客様が、ご要望をはっきりと言って頂いたので判断がし易く、すごく助かりました。実際に見に来て頂く事は難しいと思いましたのでライン等を駆使し、車両の状態をいかに伝えればいいかと考えていましたので気に入って頂き大変嬉しいです。九州にもバイクで行ける楽しい場所がたくさんありますので是非ツーリングに来て下さい！その時には遊びついでにお店へお立ち寄り下さいね。

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投稿者ニックネーム　京都のＳＲ好きさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＳＲ４００

2017.03.22 13:32

京都からの購入だったので、直接店舗に伺う事も出来ず、写真と動画だけで判断するのは厳しいと思い、何度も電話をして事細かく教えて頂きました。担当して下さった担当さんは親身になって教えて下さったので、不安もなくなり安心して決断する事が出来ました。また、契約から納車日までの待ち時間も経過報告で連絡や写真等を送って下さったので、納車まであっという間でした。おそらくスタッフの皆さんが、お客様を大切にされてて、第一に考えておられるお店だと改めて感じてます。アクセルさんは安心して購入出来ると実感しておりますので、次またお世話になる時はよろしくお願いします。また、九州にツーリングの機会が有りましたら遊びに行きたいと思います。スタッフの皆さんお世話に成りました。有難う御座いました。

販売店の返答： 2017.03.23 09:13

京都からのご購入有難う御座いました。お客様が、ご要望をはっきりと言って頂いたので判断がし易く、すごく助かりました。実際に見に来て頂く事は難しいと思いましたのでライン等を駆使し、車両の状態をいかに伝えればいいかと考えていましたので気に入って頂き大変嬉しいです。九州にもバイクで行ける楽しい場所がたくさんありますので是非ツーリングに来て下さい！その時には遊びついでにお店へお立ち寄り下さいね。

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投稿者ニックネーム　なぎささんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ２５０ＴＲ

2016.12.12 14:10

30年振りにバイクのオーナーになりましたが、当時とはバイクの機能や性能が格段に向上しており、購入に際して大きな不安を抱えていました。　そんな折、数店を廻る中でアクセルさんに立ち寄ったのですが、店員の方に１から10まで親切・丁寧に説明してもらい、購入するならここしかない！と直感しました。　頑固で無骨なバイク屋もいいかもしれませんが、そこはやはりサービス業、気持ち良く買い物をしたいですよね。　アクセルさんにして良かった。ありがとうございました。　ちなみに家内も店員さんの対応を絶賛していました。

販売店の返答： 2016.12.12 09:40

ユーザーレビューの投稿、良い評価を頂き、ありがとうございます！メンテナンスや部品の交換等ありましたら遊びに来て下さい！また、修理や部品交換等の疑問や相談がある場合ご連絡下さいね！そしてお客様の期待に応えられるように頑張りますのでよろしくお願いします。私も今度、近くに立ち寄った際にはお店に伺わせて頂きますね！

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