ＳＵＲＦＡＣＥ　大阪店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

ＳＵＲＦＡＣＥ　大阪店: JR環状線「寺田町駅」から徒歩1分！アクセスバツグンです！

: 〒543-0045 大阪府大阪市天王寺区寺田町２-６-２　アークビル寺田町　１Ｆ地図を見る; TEL 06-6776-5895　FAX; ホームページ：http://surface-mc.net; 営業時間: １０：３０～１９：００; 定休日: 毎週木曜日・第4水曜日; 特定商取引法の表記

レビュー総合

: 4.9

レビュー投稿数: 399

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レビュー評価

～

ＳＵＲＦＡＣＥ　大阪店　の販売店レビュー

総合満足度

4.9

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.9

対応スピード

4.9

説明のわかりやすさ

4.9

おすすめ度

4.9

評価件数 399　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　ひげマニアさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢＲ２５０Ｒ

2016.12.05 08:56

ＣＢＲ２５０Ｒを購入。もともとスクーター専門店だそうだが、ＭＴ車も取扱い始めたとのこと。11月の中旬に契約し、納車を12月上旬にしてほしいと無理を言ったが問題なくＯＫをいただけた。また車体は転倒跡があったが、きちんと説明を頂き、納得して購入した。アフターメンテ（各種交換作業等）を受けていないので、何とも言えないが、現時点では信頼できるショップさんだと思っている。

販売店の返答： 2016.12.09 17:33

この度はご契約頂きありがとうございます。重ねて高い評価、スタッフ一同嬉しいかぎりです！！ミッション車に関しましても、経験豊富なメカニックがおりますので、ご安心ください。また、メンテナンス等お気軽にご相談下さい。改めて、ご購入頂きありがとうございます。

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投稿者ニックネーム　エイチャさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: スカイウェイブ２５０

2016.11.08 14:40

ビッグスクーター専門店という事もあり、値段が安くてビックリしました。あと塗装の事など、色々な相談にものってもらい満足なバイクに出会う事が出来ました。これからも長く乗れるバイクだと信じて大事にしていきます。ありがとうございました。

販売店の返答： 2016.11.08 16:54

ご契約頂き有難う御座います。そのうえ高評価まで頂き重ねて有難う御座います。スカイウェイブに満足して頂けている様で、嬉しい限りです。しかも大事に乗って頂けるということで感謝致します。この度は有難う御座いました。

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投稿者ニックネーム　兄さんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: マジェスティ

2016.11.05 14:18

マジェスティを購入させて頂きました。見積もりの返事もとても早く対応してもらいました。説明もわかりやすく聞いた事には的確に答えて頂きとてもよかったです。ただ1つ自分的にはとてもモヤッとした事があり成約し代金も支払ったのにナンバーの登録証が上がって連絡してこられた時まで成約したバイクが掲載されていた事です。しかも更新しているのに掲載され続けたのはとてもモヤモヤしました。これさえなければ最高のバイク屋さんだと思います。

販売店の返答： 2016.11.06 10:54

この度はご契約頂き有難う御座います。且つ高評価を頂き、嬉しい限りです。掲載管理の不行届きが不安の種となってしまったことに関し大変申し訳無く感じております。今後このようなことが再発しないように改善対処に努めます。これからもアフターサービス、メンテナンス等、末永いお付き合いになるかと思います。ご期待に答えられるようスタッフ一同、頑張りますので宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　ごんたさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ

2016.11.02 19:48

初めての通販だったのですが、電話対応から急なカスタムまで丁寧な対応でした。また購入するさいは、是非利用したいと思います。ありがとうございました。

販売店の返答： 2016.11.08 16:04

この度は、ご購入頂き有難う御座います。大変良い評価も頂き重ねて有難う御座います。追加カスタムもありましたが、ご希望の日に乗って頂ける様に配送も出来て何よりです。お近くに来られましたら是非、ご来店下さい。今後とも、宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　まさきさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: マグザム

2016.10.31 14:55

マグザムを購入してから、いつもカスタムしてもらってますありがとうございます。スタッフの方も親切でいつもお世話になっています。

販売店の返答： 2016.11.04 12:15

この度はご契約頂きありがとうございます。重ねて高い評価、スタッフ一同嬉しいかぎりです！！カスタムもいつでも相談してくださいね！改めて、ご購入頂きありがとうございます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：5人

投稿者ニックネーム　やすさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ　タイプＸ

2016.10.31 10:39

約１０年ぶりのバイク。なおかつビックスクーターははじめてだったので、色々と相談に乗っていただき助かりました。非常に丁寧に相談に乗っていただき、信頼のおけるお店だと思います。納車日もこちらの都合に合わせていただき、ありがとうございました。大切に乗っていきたいと思います。

販売店の返答： 2016.11.04 12:15

この度はご契約頂きありがとうございます。重ねて高い評価、スタッフ一同嬉しいかぎりです！！ご希望の日に無事にお引渡しが出来て何よりです。また、メンテナンス等お気軽にご相談下さい。改めて、ご購入頂きありがとうございます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：5人

投稿者ニックネーム　ＴＩＮＡＢＥＬＬさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＹＺＦ－Ｒ６

2016.10.26 21:05

少し前ですがこちらでバイクを購入しました。ビッグスクーターに強いお店というのが第一印象でしたが僕の購入した車両でも整備もしっかりしていただき満足のいく買い物が出来ました！店長さんや修理担当のスタッフさんも大変愛想よく現在もメンテナンスやカスタムにお世話になっていますが急な要望の対応もしていただけたりでその点でも大満足です！知人や職場の同僚にもオススメしているのでその際はまた宜しくお願いします！(笑)

販売店の返答： 2016.10.26 23:24

大変良い評価を頂き、スタッフ一同感謝しております。アフターサービスにもご満足頂き、整備スタッフも喜んでおりました。ぜひぜひ何名様でもご紹介下さい（笑）おすすめ車両をご用意し、お待ちしております。お買い上げ誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　ｋｋａａさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: トリシティ

2016.10.25 14:14

YAMAHAトリシティを購入しました。一度、現車を確認して、後は基本的にメールでのやりとりとなりました。車両確認の際は、いろいろと質問しましたが、丁寧に対応いただきました。その後はメールによる対応でしたが、こちらも迅速かつ丁寧でした。車両の整備状況は素人では判断できませんが、何日か乗車した感じとしては問題を感じることはありません。一点だけ気になることとしては、おそらく通販にも対応されているからだと思いますが、ナンバープレートの申請は自分で市役所にいかなくてはならないことが前提の取引となっていることです。特に面倒な手続きがあるわけではないのですが、これまでの経験上、登録も作業費塔ノ沢中に含まれていることが多かったので多少、戸惑いました。特に大きな不満ではありませんが、可能でしたら、はじめの段階で引き渡しまでの一連の流れを説明いただければと思いました。

販売店の返答： 2016.10.25 10:57

ｋｋａａ様この度は、ご購入頂き有難う御座います。合わせて良い評価まで頂きまして有難う御座います。メールでのご連絡の際に、お渡しまでの流れのお伝えが漏れてしまい申し訳御座いませんでした。快調に乗って頂けている様で何よりです。カスタムも計画されている様ですので、いつでもご相談下さい。スタッフ一同、お待ちしております。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　こまつさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: グランドマジェスティ２５０

2016.10.05 22:32

Gマジェ購入したが、冷却水がエンジン内に漏れていたため、オーバーヒートしかけた。一応走る状態だったが問い合わせると、自費でレッカーで持ってきてほしいとのこと。確かに、最初の誓約書に書いていたが、あまりにもひどいのでなんとかならないかと言い、やっとレッカー出してもらった。その上最初からバッテリーが上がりかけていたため、バッテリーも交換必要。今回はそれが原因でファンもブン回しだったりしたのでバッテリーも中古でいいから交換してほしいと願い出たが却下。とりあえずなおしてもう大丈夫だと言われて、走っていたら、またすぐ同じ原因でオーバーヒートしかけた。違う担当が出てきて謝ってきたが、ちょっと信頼がおけないと思った。買う店、バイク(走行距離が短いだけじゃダメ)は慎重に選ぶべきだと思った。

販売店の返答： 2016.10.21 14:06

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今回のご指摘を参考に、保証内容の見直しや、メカニックのサービス体制向上など全従業員で改善に努めております。先日のお渡しより６ヶ月でのお電話でのご案内の際には、快調にお乗りになられているとのことで何よりです。近々、タイヤ交換や定期点検を検討中との事ですので、いつでもお気軽にご相談下さい。お客様のご期待に応えることの出来るショップを目指し、スタッフ一丸となり努力致します。この度は、誠にご購入ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：9人

投稿者ニックネーム　ゆうぞうさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ　マグザム　カスタムマフラー　フレアステップ

2016.07.28 12:38

今回初めて通販で不安でしたが、親切な対応で安心して購入出来ました。安くてとてもいい買い物でした。

販売店の返答： 2016.07.30 14:32

この度は、購入頂き有難う御座います。しかも大変良い評価も頂き重ねて有難う御座います。遠方の方が少しでも、不安要素が軽くなれる様にご説明が出来て良かったです。また、ご不明点が御座いましたらいつでもご連絡下さい。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：5人

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