(株)PALS 伊丹店
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〒664-0854  兵庫県伊丹市南町4-6-23地図を見る
TEL 072-785-7312 FAX
ホームページ:http://www.pals-net.co.jp/
営業時間: 10:00-19:00
定休日: 水曜日(月2回 火曜日休みあり)

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.8
レビュー投稿数
159
作業実績投稿数
0
  • クレジット・ローン取扱い
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • ヤマハモーターサイクル取扱店
  • スズキ契約店
  • カワサキ正規取扱店
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 各種パーツ取扱い
  • 複数店舗有り
  • 屋内展示
  • 買取りOK
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(株)PALS 伊丹店 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.8
対応スピード
★★★★★
4.8
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.8
おすすめ度
★★★★★
4.8
評価件数 159 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム T and Kさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja 400

2023.08.29 22:18
対応等を一言で言うと、満足です。営業の方も、メカの方も、素人にも分かる様に説明して下さり、わからない時は、言い方を変えて説明して下さいました。これからのメンテナンス等の説明も、何故必要かを納得出来るように説明して下さいました。末永くお付き合いしたい販売店様です。
販売店の返答: 2023.08.31 10:09
この度は数ある販売店様の中よりパルスをご指名頂きまして誠にありがとうございます!またレビュー投稿も重ねてお礼申し上げます。当店では今メンテナンスポリシーの説明に力を入れており、その点評価頂けましたことスタッフ一同大変喜んでおります!ご自宅から当店までは少々距離がございますが、今後ともアフターサービスでのお付き合いどうぞよろしくお願いします。初回点検ご来店お待ちしております!
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投稿者ニックネーム DeeDeeさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: NMAX

2023.04.19 12:23
NMAX125快適セレクションを2023年1月に購入。4月に1回目の点検が完了しました。最初の問い合わせから迅速、丁寧に対応いただきました。また、ユーザの利用状況など考慮した柔軟な対応をして頂き感謝いたします。今後も消耗部品の交換、点検などを含め、長くお付き合いをさせていただきたいと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
販売店の返答: 2023.04.20 09:50
この度はレビュー投稿誠にありがとうございました!初回点検のご来店も重ねてお礼申し上げます。今、弊社では全社挙げて、それぞれ違っているお客様のオートバイの使用状況に応じてメンテナンスをご提案出来るよう努めておりまして、その点評価下さいましたこと大変うれしく思います!今後ともパルスをよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
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投稿者ニックネーム けんちゃんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: シグナス グリファス

2023.04.03 10:31
岐阜県からの購入でしたのでとても不安がありました。しかし、伊丹店さんがすぐLINEで親身になってやりとりしてくださったおかげで遠方でもスムーズに購入することができました。私の要望一つ一つに対して真摯に向き合っていただけましたし、引き取りに行きたい旨を伝えるとすぐに京都五条店とうまく連携をとってくださりました。そのお陰で気持ちよく安心して納車当日を迎えることができました。また、五条メンテナンス店では丁寧な作業でカスタムを手掛けてくださいました。急な要望にもすぐに対応していただけました。パルスさんが近くにあれば今後のメンテナンスも安心して任せられるのに、、、関西に移住しようかと思うほど最高のバイクショップです!!!!!本当にありがとうございました!これからもよろしくお願いします(^_^)
販売店の返答: 2023.04.03 11:15
この度は遠方より、ご指名頂きましたこと心より感謝申し上げます。またレビュー投稿重ねてお礼申し上げます。登録やパーツの発送など段取りよくご対応頂いたおかげでスムースに納車日を迎えることが出来ましたこと、ありがとうございました。大変遠方とは存じますがまた夏の甲子園が始まった時には是非、おまちしております(*’▽’)今後ともパルスを何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者ニックネーム からあげさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: SR400

2023.03.12 16:52
非常に丁寧で、要望や質問にも適切に対応頂きました。また、下取りも高く取って頂き満足してます。ものすごく気持ちよく購入できました。次回もこちらのショップにします。ありがとうございました。
販売店の返答: 2023.03.12 18:00
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。また高評価重ねてお礼申し上げます。わざわざ遠方より足を運んで頂きましてありがとうございました。今後なかなか出会う機会が少なくなりそうな車両と状態ですので末永く大切に乗ってくださいませ。今後ともパルス伊丹店九条店共々どうぞよろしくお願いします。
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投稿者ニックネーム リターンさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: GSX−S125

2022.12.14 12:30
店舗のスタッフの雰囲気が良く安心出来ました。車両入替の処理もスムーズにしてもらい楽に入替が出来ました。買取りも高くして頂き、嬉しいです。配達の人も気さくな人で良かったです。また、宜しくお願いします。
販売店の返答: 2022.12.17 09:32
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます!また、いつもパルスをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。またアフターサービスでのご相談ご来店もおまちしております(*’▽’)引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者ニックネーム クマさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Z125PRO

2022.09.17 17:35
親切丁寧でした。納車時の説明も大変良かったです。但し、ヘルメットホルダーOPしたのですが、入荷してないのか連絡有りません。
販売店の返答: 2022.09.17 18:18
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます!ヘルメットホルダーの件、大変お待たせしておりまして誠に申し訳ございません。現在のコロナ情勢の影響により各パーツメーカー様も商品の製造に時間を要しているような状況でして、楽しみにお待ち頂いてますところお時間かかってしまい申し訳ございませんが今しばらくお待ち頂けましたら幸いです。入荷次第ご連絡差し上げます態勢を取っておりますので何卒ご理解いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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投稿者ニックネーム TOMOYAさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: バンバン200

2022.07.14 11:15
中古の中型のスクーター購入させて頂きました。遠方からの購入で前日に仕事でトラブルがあり、スケジュールの変更があったのですが丁寧に対応して頂きました。書類や整備も迅速に対応して頂きました。色々とご迷惑をお掛けしたにも関わらず心配もして頂きありがとうございました。そちらに帰省した際にはまた利用させて頂きます。
販売店の返答: 2022.07.14 12:56
この度はレビュー投稿まで頂いてありがとうございます!せっかく楽しみにして頂いていた納車前日のトラブルにつきまして、心よりお見舞い申し上げます。またお元気になられてこちらに帰省される際には是非お立ち寄り頂けましたら幸いです。オートバイの操作など不明な点ありましたらお気軽にライン下さいませ。今後ともパルスをどうぞよろしくお願いします。
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投稿者ニックネーム おポチ子さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: GSX−S125

2022.05.20 21:03
素晴らしいバイク屋さんだと思いました。遠方だったのですが、目的のバイクは決まっていたので店に訪問する前に購入の意思を伝えました。LINEでのやりとりが可能で、とにかく対応が速かったです。書類郵送のみで手続きを対応して頂けましたし、近くのグループ店舗での受け取りなども手配して頂けました。また、手付金振込状態で購入日まで大丈夫だった点も客側からすると安心感が強いと感じました。車両価格や整備価格が安いお店は最初から全額振込が前提の店も多い中、本当に良心的です。購入当日は整備士、営業の方の説明も分かり易く好印象でした。遠方の為整備などでお伺いは難しいという事情もしっかり汲んで下さいました。客にとって不要なサービスのプッシュなども無く、本当に顧客第一主義の様なお店でした。今まで数件のバイク屋と関わってきましたが、PALSさんは間違いなくナンバーワンです。遠方でなければ整備などでもずっとお世話になりたいと感じます。価格も全国でもトップクラスにお安いお店なのではないでしょうか?なのにここまでサービスの質も高いというのは驚きで、今後とも末永く続いてほしいバイク屋さんです。在庫確保や手続き、他店舗への車両輸送などの対応をして頂いた伊丹店、受け取りや説明などの対応をして頂いた大阪店、どちらも素晴らしかったです。全て星5つを付けざるを得ません。他のバイク屋も見習ってほしいお店です。
販売店の返答: 2022.05.21 09:34
この度は数ある販売店様の中からパルスをご指名頂きまして誠にありがとうございます。また、身に余る高評価頂きまして大変うれしく思っております!お引越しされてしまうとのことで今後のお付き合いが難しくなりそうで残念です。。転居先でもきっと良いバイク屋さんがあると思いますので是非末永くオートバイを大切に乗って頂けましたら幸いです。もしまたこちらに戻られる時がありましたら是非お付き合い頂けたらと思います!どうもありがとうございました。
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投稿者ニックネーム PMさんのレビュー

カテゴリ:

メンテナンス/定期点検

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: アドレスV125

2022.05.08 08:12
両タイヤ交換、前ブレーキパッド交換 過去に一度、ADDRESS V125を新車購入しただけの細客です。しかも今回は、他所で購入したADDRESSV125のタイヤ交換を相談しました。 予約の電話段階から丁寧な応対で良い印象だったが、メカニック担当の方もまた、他店の中古だからと嫌な顔ひとつせず一通り点検され、考えていたタイヤ以外にブレーキパッド交換を提案、気づいていなかったブレーキランプのバルブ(電球)切れも指摘いただきました。「これは交換しましょう。これはまだ大丈夫です」と丁寧な説明と、私の乗る頻度や距離をヒアリングした上で「この先いつ頃(何kmくらい)で考えてください」と未来のアドバイスをいただきました。 過去の経験でバイクショップは購入する場合だけ客扱い、メンテナンスではぞんざいに扱われ嫌な気分になり、充分な説明も無く何でも「この機会に交換した方が工賃が安いから」と勧められ金額も上乗せになるものと覚悟していたが、今回のPALSさんは本当に丁寧な応対で気分を悪くする事が一切なかった上に、ヒアリングした上でその客に合致したアドバイスをくれるとは、バイクショップへの認識が一新されました。 価格的には、いつも行くGSで「そろそろタイヤ交換ですね。うちなら全部で幾らでやりますよ」と勧めらていたのより若干高かったが、安心感が違います。気持ち良い応対と専門のショップらしい有益なアドバイスを考えれば価格に関係なく(と言っても高額だった訳ではない、僅差だった)次もこちらを選びます。 客はバイクに詳しい客もあれば、メカに素人の場合もあります。客に解りやすい説明やアドバイスを行うこと、客の要望や背景に適合した提案をすることが今社会に求められているコンプライアンスであり企業としてのガバナンスだと感じた経験でした。 唯一希望するのは、メンテナンスと部品の詳細な明細がもらえたら更に良かった。「○月○日、○○を交換(○○社製)、○○を調整」と自分で記録を残しておけるので。
販売店の返答: 2022.05.08 09:46
この度はレビュー投稿誠にありがとうございました。また詳細なレビューに重ねて感謝申し上げます。今パルスではお客様一人一人に合ったメンテナンスのご提案が出来るよう全社一斉で取り組んでおりまして、その点を評価頂けましたこと大変うれしく思います。ベテラン若手色々なスタッフがいますが誰がどなた様に対応しましても、同じレベルで接客と提案が出来るよう日々精進してまいります。今回、対応させて頂いたスタッフは中堅のスタッフですが日頃より丁寧な提案がお客様に喜ばれており今回のレビュー大変喜んでおりました。今後ともどうぞよろしくお願いします。今後メンテナンスのご相談ありましたらお気軽にラインおまちしております(*’▽’)
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:2

投稿者ニックネーム かじへいさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: GSX250R

2022.04.20 14:04
スムーズに対応いただき、説明いただいた内容も簡潔でわかりやすかったです。2週間後に納車いただきましたが、その際もキチンと説明があり好感が持てました。今後はメンテナンスなどでお世話になります。よろしくお願いします。
販売店の返答: 2022.04.21 09:27
この度はレビュー投稿誠にありがとうございます!また遠方より誠にありがとうございました。レビュー投稿評価、スタッフ一同励みになります。ご購入後のアフターから本当のお付き合いが始まると考えておりますので、ツーリングがてら寄って頂けるとのこと大変うれしく思います!また初回点検から、始まる今後のお付き合いどうぞよろしくお願いします。ご予約お待ちしております!
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