ＧＴ-ＡＸＥＬ・静岡（ロイヤルエンフィールド静岡、マットモーターサイクルズ静岡）の販売店レビュー

ＧＴ-ＡＸＥＬ・静岡（ロイヤルエンフィールド静岡、マットモーターサイクルズ静岡）: ロイヤルエンフィールドをはじめインポートバイク正規販売店として、浜松、静岡で県内2店舗でお客様のバイクライフをサポートしております。人気モデルの車両から驚くような目新しい輸入車を展示しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

: 〒421-0122 静岡県静岡市駿河区用宗１-１６-１０地図を見る; TEL 054-266-7466　FAX 054-269-6174; ホームページ：http://bike-shizuoka.com/; 営業時間: １０：３０～１９：００; 定休日: 月曜日（ツーリング・イベント出展日等の臨時休業あり）; オンライン相談可能！ご相談ください

レビュー総合

: 4.3

レビュー投稿数: 9

作業実績投稿数: 0

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レビュー評価

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ＧＴ-ＡＸＥＬ・静岡（ロイヤルエンフィールド静岡、マットモーターサイクルズ静岡）　の販売店レビュー

総合満足度

4.3

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.4

対応スピード

説明のわかりやすさ

4.6

おすすめ度

評価件数 9　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　ひいらぎさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

3.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ベネリ

車種: ベネリ　ＴＲＫ２５１

2025.04.29 22:29

バイク好きで冒険心旺盛で気さくな店長です。楽しみながら購入でき、その後も定期点検とオイル交換タイヤ交換などでお世話になりました。2023年には2台目のバイクもここで購入しました。１台目と同様に、メンテナンスにも通いました。お店の雰囲気は良く、行くことが楽しみでもありました。ですが、度重なる故障（方向指示器と速度計の不良）への対応は満足のいくものではなく、整備士の方も決して丁寧とは言えないお仕事ぶりでした。具体的には購入直後の電装系の故障に対しての輸入元プロトの修理方針について顧客側にあまりにも情報を頂けなかったこと、購入3年後のテールランプ不良に関して修理方針の誤診（提案された部品を取り寄せてもらい交換したが症状は改善されず）に対して全く非を認めるような言葉を頂けなかったこと、2台目のバイクのオイル交換の際にシートの上に少しですが廃油をこぼされてしまったこと、などがありました。極めつけはシフトペダルの致命的な故障が原因で売却を検討していた際にこのお店からの引き取り価格の提案があまりにも低かったことです。結局提案された金額の3倍以上で他店に買い取っていただけました。お店自体はユニークな車両を揃えていらっしゃるし、店員さんのお一人お一人は働き者で、いい人達なのだと思います。店長さんは社員教育にも熱心な方です。購入に関しては不満が出ることはないかとも思いますが、「このお店でバイクを買い、その後のメンテナンスもお任せすることをお勧めするか」と聞かれれば無責任に「☆５つ」とはできません。残念ながら、増車したバイク（ロイヤルエンフィールド）も、かなり遠くはなりましたが他県の取り扱いショップ（直営店）で見ていただいています。

販売店の返答： 2025.05.09 12:00

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投稿者ニックネーム　ちびねこさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ロイヤルエンフィールド

車種: ロイヤルエンフィールド　ブリット５００アーミー

2023.08.30 22:08

ロイヤルエンフィールドクラシック500の購入でお世話になりました。納車まではやや時間が掛かりましたが、丁寧な整備でバイクのコンディションは抜群でした。店員さんの対応も親切の為良かったです！

販売店の返答： 2023.08.30 22:19

この度はロイヤルエンフィールド・クラシック５００ＥＦＩミリタリーをご購入いただきましてありがとうございました。また何かございましたらご相談いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　とんかつさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: ロイヤルエンフィールド

車種: ロイヤルエンフィールド　メテオ３５０　ステラ

2023.06.01 12:25

初めてのバイク購入で利用させていただきました！RoyalEnfieldを専門で扱っているお店が少ない中、外車メインでいろんな車種のバイクを取り扱っている数少ないバイクショップだと思います。店内はオシャレなカフェ＆バーのような内装になっており素敵なガレージになっています。都内から少し距離がありますが、ツーリングがてらに行ける距離なので初期点検なども苦ではなかったです。初めてバイクを買うにあたって不安も多かったんですが、最初から最後まで丁寧にご対応いただき非常に満足な買い物ができました！最近単独事故を起こしてしまいましたが、事故後すぐに連絡したところ即日で対応してくれて今後の流れなど分かりやすくご説明いただきました。いつ戻ってくるのか不安すぎてめちゃくちゃ電話しちゃってましたが都度状況を知らせてくれて助かりました。とにかくスタッフの皆さんが気さくで本当にバイクが好きなんだろうな＆#12316;と思います。ただ少数精鋭でやられているかと思うので、すごく忙しそうです。納車までに3ヶ月程度かかったので（外車なので手続きが長いのは仕方がないそうです）購入するのであれば注文などはなるべく早く入れて購入されることをお勧めします。最初のお店がＧＴ－ＡＸＥＬさんで本当に良かったです！またいじりたくなったり2台目を検討する際は必ず利用させてもらいます。

販売店の返答： 2023.06.01 20:13

この度は初めてのバイク購入に当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お店までは少々距離がありご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、出来るだけ早く対応できるようスタッフ一同心掛けさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　バイク初心者さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ８８３

2021.01.07 12:43

初めてバイク屋さんに行きましたが、代表の方、スタッフの方々も気さくな感じで安心出来ました。お店の考え方などにも共感でき、長い付き合いが出来そうだと感じ、購入を決めさせていただきました。

販売店の返答： 2021.01.07 23:50

この度は当店の車輌を気にいっていただきご成約いただきまして誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　クマさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢ４００Ｓｕｐｅｒ　Ｆｏｕｒ

2020.07.19 20:13

車検を通すだけの中古バイクが契約から１ヵ月以上経っても納車されない契約してから１ヵ月以上連絡全く無く放置されている状況すでに全額の代金を支払っているため周りからは詐欺にあったのではないかと疑われ笑い者にされる始末約80万円支払った結果非常に不快な気持ちだけいただきました

販売店の返答： 2020.07.31 00:55

この度はたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回のレビューを書いていただいた２日後に納車させていただいた際には大変喜んでいただけていたのでお気持ちを察することもできず大変申し訳ございませんでした。どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げますとともに、ご指摘いただきましたこと反省させていただき今後の対応の改善に努めてまいります。

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投稿者ニックネーム　ＧＴＲさんのレビュー

カテゴリ：

カスタム

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: クリーブランド

車種: クリーブランド　ヘイスト

2018.10.24 15:30

CCW THA HEIST250のコンプリート車両を購入させていただきました。仕上がりにとても満足しております。ただ、オーダーが混み納期まで5か月待ちでした。今年は異常に忙しいそうです。代表さんも納車の際におっしゃられていましたが、オーダーが立て込んだのと、天候不順による試乗が延期になってしまったため、納期が遅れたそうです。通常だとだいたい3か月程度見ておけばいいんじゃないでしょうか？個人的には、全然気にしてなかったのですが、気になる人はいるかもしれません。基本ですが、オーダーする際にしっかりとイメージを持って行った方が話が早く済みます。初心者ライダーの自分は、打合せの時にイメージをざっくりと伝えて、後はお店で作ったコンプリート車両をもとにお任せしてしまいました。それでも代表さんの人柄も良く、安心して任せることができました。遠方までわざわざ納車に来ていただけたり、保険などの相談にものっていただけたりと初心者ライダーの自分には大変ありがたかったです。頻繁にとはいきませんが、もちろん整備などもお願いしたいと思っております。納期が多少伸びてしまってもそんなに気にならないようでしたら、すごくお勧めです。

販売店の返答： 2018.11.17 20:45

この度は当店の車輌をご購入いただきありがとうございました。並びに車両制作、納車までお時間が掛かってしまい大変申し訳ございませんでした。当店まで多少距離がございますが出来る限りのサポートはさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　Ｈ．Ｋさんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: ＣＬＥＶＥＬＡＮＤ

車種: ＣＬＥＶＥＬＡＮＤ　ヘイスト

2013.03.23 12:40

見積もりから納車までの迅速な対応と契約前の丁寧なご主人の説明を受け、なんのストレスを感じることなく納得してHeist250を購入することができました。ご主人と店員さんの人柄が良く、良い意味で敷居の低いお店です。納車後はちょっとした事でもご主人と店員さんが丁寧に対応してくれたので、納車後のフォローもよくできてるお店だと感じます。これからも細く、長く私のバイクのメンテナンスをお願いします。

販売店の返答： 2013.03.27 21:15

この度はヘイストをご購入いただきまして誠にありがとうございました。先日は早速ヘイストでお店の方へも寄っていただき『このバイク楽しいね♪』なんてお声掛けもしていただき、ヘイストのことをとても気に入っていただけたようで本当によかったです。これからも楽しいバイクライフを送っていただけますよう当社でサポートさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　ケンタさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: ホンダ

車種: ホンダ　ＣＢ４００ＳＳ　セル付

2013.03.21 07:09

バイクについて色々と教えてくださったり、私の納車日は休業日にも関わらず対応してくれ、わざわざ迎えに来てくださったりとても親切な対応でした。バイクの状態にも満足です。この店に頼んで良かったと思います。

販売店の返答： 2013.03.26 12:27

この度は数あるお店様の中から当店でお買い求めいただきまして誠にありがとうございました。良きバイクライフを送っていただけますようこれからもサポートさせていただければ幸いです。お店共々今後ともよろしくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　フリードさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

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車両情報メーカー: スズキ

車種: スズキ　アドレスＶ１００

2012.11.29 01:15

販売店へ急に来店させて頂きましたが、目当てのバイクをすぐに別倉庫から持ってきてくれました。自賠責保険の加入年のアドバイスもしてくれて、嬉しかったです。

販売店の返答： 2012.12.22 11:15

こちらこそこの度はありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

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