ホンダドリーム杉並
車両の保険から整備までスタッフ全員でお客様をサポート!お客様の快適なオートバイライフをお手伝いします!
〒168-0073  東京都杉並区下高井戸2-6-3地図を見る
TEL 03-3325-0088 FAX 03-3325-3988
ホームページ:http://www.sakurai-honda.co.jp
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週水曜日(年末年始を除く)

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.8
レビュー投稿数
84
鑑定付車輌台数
13
作業実績投稿数
0
  • ツーリング・イベント有り
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • ホンダ特約店
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 試乗OK
  • 出張納車
  • 各種パーツ取扱い
  • 駐車場有り
  • 年中無休
  • 複数店舗有り
  • 屋内展示
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
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ホンダドリーム杉並 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.8
対応スピード
★★★★★
4.8
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.8
おすすめ度
★★★★★
4.9
評価件数 84 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム だいちさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ジョルノSP

2021.06.11 10:17
連絡に対する返信も早く、対応もとても良かったです。車体もとても綺麗にしていただきとても満足です。バイク初心者の自分に購入後乗り方を教えて下さりとても助かりました。
販売店の返答: 2021.06.11 11:02
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投稿者ニックネーム ミヤベケさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: スマートDio

2021.04.12 20:44
レーシングスーツを着たお客さんを見かけたり、整備スタッフの方が何人もいてテキパキと作業されている本格派のお店です。私は50cc以下のスクーターを購入しました。生活の移動手段として原付きバイクを買うお客さんにも親切丁寧に対応していただけます。支払いから整備、納車まで三日と驚きのスピードでした。15年ぶりの運転で不安だったので、色々とアドバイスを頂けたのはとてもありがたかったです。バイクに対する愛情が感じられる魅力的なお店でした。
販売店の返答: 2021.04.13 09:10
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投稿者ニックネーム khさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja ZX−10R

2021.03.09 18:16
とても綺麗な店舗で、高額なバイクも展示してあり、一見敷居が高そうですが、普段着で気楽に訪れることができるバイク屋さんと感じました。
販売店の返答: 2021.03.09 19:06
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投稿者ニックネーム オキアミさんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CBR250R

2021.02.07 23:08
子供が初めてのバイクを購入しました。親切、丁寧に対応して頂き納車までの手続きもスムーズでした。こちらのお店で購入して良かったです。大変満足しています。
販売店の返答: 2021.02.08 12:08
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投稿者ニックネーム タケザキさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CRF1100L Africa Twin AdventureSports DCT

2020.10.26 12:28
営業さんに、対応して頂けました。ご丁寧な対応に、感謝をしております。感じも良かったです。良いお店で買えたと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返答: 2020.10.26 18:11
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投稿者ニックネーム jaceenaさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: レブル250

2020.07.07 10:27
みなさん親切に対応していただきました。細かな説明も助かります。ありがとうございました。とてもかわいいワンちゃんがいます。
販売店の返答: 2020.07.07 11:20
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投稿者ニックネーム tomatoさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB1300Super ボルドール

2020.05.12 12:20
担当さん、非常に素晴らしい対応です。納車時もそうでしたが、納車後のアフターサポートには頭が上がりません。物凄く親身な方でした。
販売店の返答: 2020.05.14 20:11
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投稿者ニックネーム ミツさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB1300Super ボルドール

2020.05.01 20:44
初めての購入で不明な点が多々あったにもかかわらず、親切丁寧に御対応頂きました。おすすめのお店です。
販売店の返答: 2020.05.02 10:41
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投稿者ニックネーム アッキーさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CBR400R

2020.03.22 15:37
ダメもとで伺いましたが、下取り車を高額で買い取っていただき、まさかの予算内。さらに数字を丸めていただきました。納車も一週間以内だったので、予定していたツーリングもできました。納車は、ほぼ満タンにしていただき助かりました。ありがとうございました。
販売店の返答: 2020.03.22 16:28
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投稿者ニックネーム フェアさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
3.3
問い合わせ対応
3
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CBR1000RR

2020.03.13 16:30
営業担当の軽さは引くレベル。バイクそのものは実際の店舗で見ている限りだと程度も悪くないが、納車後の対応やその他の対応でかなり程度が見えてくる。タンクシェルターが壊れているにも関わらず、客から言わないと隠しており、その後は指摘したところ「よく壊れる部分です」「車検対応時にわかってたが、まぁいっかと思った」という内容。最終的に中古車営業責任者に出てきてもらい、状況の説明を行い、既存のクラッチカバーの傷は中古部品があったためサービスで交換、タンクシェルター部分のみ新品で交換、メンテナンス履歴もすべて出力という形で対応された。中古車営業責任者の方は最初は担当営業と同等のレベルで対応していたが、ヒアリングした結果販売店側での不備が多く見られたのか最終的には態度も変わり良対応に変わりました。中古車だから、交換する部品も中古分で良いですか?っていう言い分は価格的にも通用しないし顧客にそれを言ってはいけない。サービス業であることとドリーム店を名乗っていることと、大手販売店であることを加味すると最初から中古車営業責任者が対応したレベルで対応すべきである。総合的に見ると対応は良かったのだと思うが、店舗品質を上げていただいたほうが良いとは思う。ヒューマンスキルの問題です。
販売店の返答: 2020.03.13 17:01
今回の件はお客様の期待を損なう不愉快に思われるご対応をしてしまい大変申し訳ございませんでしたご指摘のとうり真摯に受け止め今後このような事が起きないよう社内での情報共有・商品知識・接客スキルUPなどお客様の立場になったご対応させて頂きますメンテナンスにつきましては引き続きご対応させて頂きます今後とも宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:4

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