コメント:
車両情報 メーカー: ホンダ
車種: CB250R
2023.05.28 13:06
GW前の4月14日に去年バイク購入店舗で住所変更(都内同区内)をお願いしました。事前に電話連絡し確認したうえ、店舗に伺い依頼当日には手続きが終了した時点で連絡するよう直接念を押しお願いしたのですが、GWが過ぎても連絡がなく5月8日にこちらから心配になり電話連絡したところ、外注に依頼しており店舗も失念していた旨の説明ありました。事前の電話並びに依頼当日の話では店舗自ら陸運局に赴き手続きをする旨を言っておりましたが、まったく内容が違っていました。店舗を信頼して個人情報である住民票を手渡ししているのに、あろうことか第三者に外注しその後の追跡もせず忘れていたなど、開いた口が塞がらない事態で、5月15日に書類を受け取った際、結局事前連絡時に告げられていた料金を支払いました。依頼時に手続きを第三者に外注するとの事前告知はなく、これであればネットの代行サービスで11000円弱で頼んだほうが早いし安かったと後悔しています。1 個人情報を扱うコンプライアンス意識の欠如 2 料金の差額分の金銭的損失 3 GWなどの予定を変更を余儀なくされた機会的損失 4 信頼していた店舗に裏切られたダメージ 5 以後 アフターサービスなど連絡は5月28日現在ない など、今後この店舗を利用する方々に情報を共有するべく報告しますので十分注意したうえ店舗をご利用ください。