販売店の返答:
2023.03.27 19:13
この度はレビューの投稿ありがとうございます。この度は投稿者様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。投稿者様のおっしゃる通り、メンテナンスパックについては車両を手放したり遠方にお引越しをされた場合には期限到来前で未実施の点検について解約手数料を差し引いた金額をお返しする規定になっております。しかしながら、オイルリザーブについては弊社にバイクを売却、下取り、処分に出していただいた場合にのみ未使用分を買取させていただくという制度になっており、バイクを弊社以外に譲渡、売却等をした場合には一切の返金がないというのが現状です。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の商品開発や会員制度の参考にさせていただきたいと考えております。このような言葉お気の済むようなことではないかもしれませんが、何卒ご容赦とご理解を賜りますようお願い申し上げます。