（株）はとや　草加店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

（株）はとや　草加店: ４号バイパス下り方面間口１００ｍの大型店！外環草加ＩＣより５分！首都高新郷ＩＣより１５分！

: 〒340-0044 埼玉県草加市花栗２-１０-２６地図を見る; TEL 048-942-3121　FAX 048-942-3133; ホームページ：https://hatoya.co.jp/about_shop/souka; 営業時間: １０：００～１９：００; 定休日: 毎週木曜日; 特定商取引法の表記

認証工場・指定工場とは

レビュー総合

: 4.6

レビュー投稿数: 123

鑑定付車輌台数: 45

作業実績投稿数: 0

メンテナンス問合せ

販売店に電話する

メールサービス有り
クレジット・ローン取扱い
２４時間レスキューｻｰﾋﾞｽ
１００台以上在庫有り
認証工場有り
逆車取扱い
輸入車取扱い
ホンダ二輪正規取扱店
ヤマハモーターサイクル取扱店
スズキ契約店
カワサキ正規取扱店
盗難保険取扱い
カスタム＆ペイント
修理承ります
通信販売ＯＫ
新車取扱い
各種保険取扱い
出張納車
注文販売
各種パーツ取扱い
駐車場有り
年中無休
複数店舗有り
屋内展示
買取りＯＫ
公取協加盟店
AJ加盟店

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バイク購入

カスタム

メンテナンス/定期点検

車検

買取

レビュー評価

～

（株）はとや　草加店　の販売店レビュー

総合満足度

4.6

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.6

対応スピード

4.5

説明のわかりやすさ

4.5

おすすめ度

4.5

評価件数 123　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　金翼さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ゴールドウイング　ＧＬ１８００

2026.06.10 18:14

まず見積もり段階でグーバイクの総額と金額が約10万高くなっていて、質問すると頼んでもいない盗難保険とやらの料金が上乗せになっている。契約時に納車準備が出来たら連絡すると言われてからいっさい連絡は無し。１０日後にこちらから連絡するとまだ名義変更もしていない始末。おおよその納車日程などはこちらから問い合わせしないとわからない。まもなく１ヶ月が経ちますが今だに納車されません。今まで何台かバイクを新車、中古車といろんなバイク屋さんで購入しているが初めての経験です。今回、購入したバイクが若干レア車だった為、自宅からもそこそこ近いと言う事もあり飛びついて購入したがそうでなければここの店では購入していない。グーバイクでの評価はそこそこみたいだがGoogleマップの評価を見ると結構酷い。だいたいグーバイクから今回のバイク店の評価お願いメールが来たがグーバイク側はすでに納車されて完結したから販売店の評判をお願いしますってメールを送っているのだろうけど、まだ納車もされて無いんですけどって感じでこの後、いつ納車されるかわからないバイクを待っています。

販売店の返答： 2026.06.12 12:31

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　エドセルさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

2.5

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: カタナ

2026.03.11 19:39

同グループ他販売店にて以前バイクを購入し、大変良かったので今回も期待しておりました。現車確認の予約を入れ訪問したのですがバッテリー上がりにホコリまみれでした。いざ購入手続きになると、gooバイクの見積りと違う金額となってしまいました。非常にお粗末です。展示台数も多いので手が回らないのは理解しておりますが非常に残念なお取引でした。店舗により違いがあるのでしょうね。

販売店の返答： 2026.03.11 20:35

この度はご遠方よりお買い求め頂き、またご指摘を賜り誠にありがとうございます。不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当者にもご案内漏れやお客様へのお気遣い等にて注意、指導させて頂きます。ご指導頂き誠にありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：2人

投稿者ニックネーム　モコさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＹＺＦ－Ｒ２５

2025.12.31 11:20

Gooバイクから見積り依頼車両が元々お店に在庫であった為、見積りのメールから2週間かからず手元に…本当に感謝です！電話対応、店先での応対、書類の用意、メールの返信等全てスピード感がありとても良かったです。ETCやクイックシフターなどつけたので予想より購入金額かかりましたが満足です(^^)声をかけなければ応対なく、お店のバイクを自由に見れるのも良。下取りの車両も高く評価して頂き、新車のr25もキズも汚れも無く凄く良かったですね。めちゃめちゃr25も乗りやすく本当に良いショップで購入出来たと思います。とてもオススメ♪

販売店の返答： 2026.01.04 10:23

先日はお買い求め頂きありがとうございます。こちらこそ気持ちよくご購入頂きありがとございました！今後ともにどうぞ宜しくお願い致します。それでは初回点検のご来店お待ち申し上げております。ありがとうございます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　山岡鉄舟さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＶＥＲＳＹＳーＸ　２５０　ツアラー

2025.12.08 12:32

初見時に店長が対応してくださり適切なコメントを頂き尚且つ素晴らしい商品でしたので排気の抜けや跨り操作感など一通りチェックし即決購入致しました。

販売店の返答： 2025.12.08 14:20

この度は数ある販売店より弊社をお選び頂きまた、お買い求め頂き誠にありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのご利用お待ち致しております。それでは末永く、安全運転にてご乗車下さいませ。ありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　キンケツさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＲＸ１２００　ＤＡＥＧ

2025.09.26 12:49

グーバイクからお見積りをもらい、そこからはLINEにてやり取りさせていただきました。現車確認に突然お伺いした時も丁寧に対応していただき、信頼出来るお店だなと思い購入することに決めました。お陰様で欲しいバイクが手に入りました！ありがとうございました。

販売店の返答： 2025.09.26 15:42

この度はご遠方より誠にありがとうございました！到着まで楽しみにお待ち頂ければと思います！ありがとうございました！

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　ヨシリンさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＦＪＲ１３００

2024.11.30 13:40

ラインでの対応が早く、要望も希望通りしていただいて満足しました。引取りいったときの積込みも手伝ってもらい助かりました。機会があったらまたお願いしたいです。

販売店の返答： 2024.11.30 15:09

この度はご遠方より誠にありがとうございました！また何かございましたら、宜しくお願い致します。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　モッコリタイガーさんのレビュー

カテゴリ：

メンテナンス/定期点検

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: クロスカブ１１０

2024.10.04 13:47

去年クロスカブを新車購入して１年点検のハガキが届き、点検の予約を入れ、その時にNランプが点灯しないから部品の交換して欲しいと備考欄に書いて予約。いざ当日、バイクを預ける際にNランプが点灯しないことを整備担当と話して、メーカー保証で直せると言われて、ではよろしく！ってバイク預けて、２時間後取りに行ったら、整備担当がNランプのセンサーをとりあえず吹いてみたところ、点いたり点かなかったりなんですが、これで１ヶ月位様子見て、点かないようなら電話下さい！ってはぁ？俺は交換して欲しい！って言ってバイク預けてるし、なんならバイク受けとってから、一回もNランプ点かないし、本当にセンサーふいたのかも嘘くさい！交換するのにカバー外さないとならないから大変なんですよ～ってそれはお前の都合だろ？お前の都合で俺はまた休日潰して来なきゃなんねーだろうがよ！そして何よりも不愉快だったのが汚い手でバイクや鍵や書類に触るなよ！そのくらいの配慮の欠片もないのか？客からもらって商売してんなら、あくまでプロ意識を持って接客なり整備をしてもらいたい。

販売店の返答： 2024.10.04 14:41

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：13人

投稿者ニックネーム　ミムさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: トリシティ３００

2024.06.17 19:24

トリシティ300グレーを購入させて頂きました。状態が非常に綺麗で傷はほぼなく、グーバイク鑑定書付きというのもあり、安心して購入できました。お店の対応がとてもよく、良い気持ちで契約ができました。納車まで楽しみです。○トシシティについて2024/06/17時点で最安値は総額50万ぐらいです。それと比べると15万円ほど高いですが、純正オプション(キャリア、ボックス、ローダウンシート、USB、ETC、ハイスクリーン)が豊富だったので、トリシティ純粋な値段を考えると最安値ぐらいになるかと思いました。状態を非常に綺麗で、ほぼ傷なし5000キロぐらいと、とてもお買い得でした。あと、ブルーに比べるとグレーは少ないので、それも良かったです。○現車確認まで見積もりを送ってもらい、以降LINEにてやりとりしました。いくつかの質問と傷の状態の写真を依頼しました。1営業日で返事がきたので早い方だと思います。中古で他のお客と取り合う可能性もあるので、返事が早いのは安心です。店の都合もあると思うので、現車は事前予約が良いと思います。LINEから予約できます。○現車確認当日ベテラン？店長？らしき人が丁寧に説明してくれました。トリシティ300という多機能なバイクということもあって、エンジンの掛け方から緊急時のメットインの開け方まで、一通り説明してくれます。また、スタンディングアシストの原理や、リコール履歴など、色々教えてくれたのでより安心した気持ちで契約する事ができました。⭐︎任意保険の営業はありませんでした⭐︎余計な気苦労をせず現車確認できるかと思います。あと、盗難保険が入れます。年2万円で95%保証されます(はとや系列でバイク購入額する際の保証)。

販売店の返答： 2024.06.19 08:41

この度はご遠方よりご来店、ご購入頂き誠にありがとうございます。また、詳しくレビュー頂きありがとうございます！今後ともどうぞ宜しくお願い致します。それではご納車をお楽しみにお待ち下さいませ！ありがとうございます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　のりぐーさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: Ｄｉｏ１１０

2024.05.25 15:23

通販でバイクを購入するのは初めてでしたが、LINEにての問い合わせも瞬時にお答えいただき、詳しい動画も同時に送ってもらえて、自宅にいながらバイクの状態を確認する事ができました。納車時は電車で近くの店舗まで引き取りに行きました。そこでも詳しい納車時の説明があって、最初から最後まで丁寧な対応が印象的でした。また点検等でお伺い出来たらと思っています。本当にありがとうございました。

販売店の返答： 2024.05.25 16:23

この度は弊社にてお買い求め頂き誠にありがとうございます。また、ご注文を多く頂いております為ご納車までお時間頂きましてありがとうございます。こちらこそ末永く弊社をご利用頂けますと幸いです！またのご来店お待ち致しております。ありがとうございました。

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投稿者ニックネーム　ＨＡＬさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＮＭ４－０２

2024.04.30 20:12

凄く丁寧な接客でどの方もメカニックの方も含めて、こちらの問合せ、要望や相談に対しても丁寧に分かりやすくご回答いただき助かりました。未だに旧態然とした対応のバイク屋がまだまだある中、一般のお店と変わらないちゃんとした対応ができるお店でした。10年近く前の車両の為、色々と不具合が出てくる時期でもありましたが、売りっぱなしにせず、不具合に対してちゃんと真摯に対応、修理をしていただけて大変助かりました。

販売店の返答： 2024.05.01 09:30

この度はご遠方よりお買い求め頂きありがとうございます。また、こちらこそ代車ご通勤でご不便をお掛け致しましたのにご修理にご協力頂き誠にありがとうございました！またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございます。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

（株）はとや 草加店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク(GooBike)】

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