(株)はとや 草加店
4号バイパス下り方面間口100mの大型店!外環草加ICより5分!首都高新郷ICより15分!
〒340-0044  埼玉県草加市花栗2-10-26地図を見る
TEL 048-942-3121 FAX 048-942-3133
ホームページ:https://hatoya.co.jp/about_shop/souka
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週木曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.6
レビュー投稿数
102
鑑定付車輌台数
43
作業実績投稿数
0
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 24時間レスキューサービス
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • 輸入車取扱い
  • ホンダ特約店
  • ヤマハ特約店
  • スズキ特約店
  • カワサキ特約店
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 駐車場有り
  • 年中無休
  • 複数店舗有り
  • 屋内展示
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
  • AJ加盟店
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(株)はとや 草加店 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.6



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.7
対応スピード
★★★★★
4.5
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.5
おすすめ度
★★★★★
4.6
評価件数 102 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム ramさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: レブル250

2021.06.11 21:07
レブル250を購入させていただきました。県外からの購入で、問い合わせから納車まで、メールおよびLINEでのやり取りのみでしたがこちらからの問い合わせに対するレスポンスが早く、またどんな内容でも丁寧にお答えいただき大変助かりました。たまたま納車直前でリコール該当にもなりましたが、そちらもすぐに対応頂いて感謝しております。今後初回点検からメンテナンス等もお世話になります。
販売店の返答: 2021.06.12 08:30
この度はご成約誠にありがとうございます。少々お住まいから離れておりますが、県内7店舗どちらでもご対応可能となっておりますので、お気軽にご来店下さい!宜しくお願い致します!!
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投稿者ニックネーム MaKOさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: グロム

2021.05.16 23:01
希望していた2013年式イエローのグロム。草加店さんの在庫でしたが車両を確認したい旨を伝えたところ、早々に最寄りの店舗に無料で転送してもらえました。以降は最寄りの店舗でご対応いただきましたが、草加店さんにもお世話になりました。車両確認時に消耗が見られた前タイヤも納車整備で交換していただき助かりました。また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
販売店の返答: 2021.05.17 09:14
この度はご成約誠にありがとうございます!川越店共々、今後ともよろしくお願いいたします!
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投稿者ニックネーム マルさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: VTR1000F

2021.05.12 13:15
10年間ほど探していたバイクでちょうどいい個体があったので現車確認、よさそうだったので即決で決めました。あらかじめ予約していたので、忙しそうでしたが優先して対応していただけました。案内された後は検討中のバイクに二人きりにしてもらえたので焦らず吟味できました。今回銀行ローンでの購入で、GWをフルではさんだため振り込み日がかなり遅くなってしまいましたが、振り込み実施日には車検も通っておりすぐ配送準備まで進めていただけたのでかなりスムーズでした。なお、私の場合は当該銀行でのローン実績があってほぼ確実に本審査が通る前提だったので、今回のようなご対応をしていただけたと思います。必ずしも同じような運びとはならないと思いますので、あくまで1例としてください。バイクの配送自体は提携のため、日程の融通は利きませんがそんなに高くないので遠方でも大丈夫だと思います。ラインでの商談も可能で、任意保険の契約のために車検証が必要でしたがすぐにラインで写真を送ってくれたので大変助かりました。契約時のみ、盗難保険に加入することができます。興味がある場合、ちょっと多めに現金を持っていくとスムーズだと思います。納車が楽しみです。
販売店の返答: 2021.05.12 15:59
この度はご遠方より、ご来店、ご購入頂き誠にありがとうございますお待ち遠しいかと存じますがご到着までもう少々お待ちくださいませ。また、サービスでお付けさせて頂きましたフリーサポートパックをご利用頂きましたメンテナンスでのご来店お待ち致しております。この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
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投稿者ニックネーム ウスケさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja 400

2020.09.27 10:40
ニンジャ400購入納車までとても丁寧な対応でした。LINE友達登録で連絡もスムーズで安心出来ました。また機会があればお世話になりたいと思います。
販売店の返答: 2020.09.27 12:47
昨日は小雨降る中ご来店頂きありがとうございます。また、しばらくお乗り頂きましたらエンジンオイル交換等のメンテナンス、お気軽にお声お掛け下さいませ。またのご利用お待ち致しております。ありがとうございました。
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投稿者ニックネーム 団長さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
4
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: GN125H

2020.07.23 12:06
先日、下見をさせていただいた際目当ての車種のほかに数台、気になるものがあり迷っておりました。他の方のレビューにもあるように店員さんに声かけられることなくじっくりと吟味することができる点は非常に自身にとって好印象でした。また、店員さん(店長)の押し売り感が全くなく、ダメなところはダメ、良いところは良いというようなしっかりとしたアドバイスも参考になり購入の後押しとなりました。グイグイ来る営業スタイルは賛否両論あるとは思いますが、買い手の質疑に対して的確に反応してくれるほうがより多くの方に受け入れられると思っておりますので非常に満足しております。そして、引き渡しの際にメカニック担当の方に説明を受けましたが該当車種の特徴・注意点などかなり細かい点までアドバイスいただき、「何かあってもこのお店なら安心だ」と思える対応でした。余談ですがメンテ等の混雑シーズンなど内部事情も教えていただきました。自身はリターンライダーとして通勤を電車からバイクに切り替え、可能な限り長く乗るつもりではありますが万が一、次を購入する際も迷わずはとや草加店さんに足を運ばせていただきたいと思っております。今回はお忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。不具合等、あった際には相談させて下さい。
販売店の返答: 2020.07.24 10:32
先日はご来店、お買い求め頂き誠にありがとうございます。ご通勤、お気を付けてお乗り下さいませ!また、オイル交換等のご利用、ご来店お待ち致しております。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム じゅんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: GSX−R250

2020.04.12 12:09
直接お店に行ける距離に住んでいないため、全ての手続きをLINEと郵送で進めていただきました。LINEの対応は迅速で、こちらの質問には大体当日中に回答してもらえました。契約から整備まで3週間、配送で1週間程度かかりました。(配送先は東北地方)納車された車体も、納車までの期間も全て事前にLINEで確認していた通りでした。整備の進捗状況など、手続き以外の連絡は無いので初めて購入される方は不安になるかもしれませんが信頼して待っていて大丈夫なお店だと思います。
販売店の返答: 2020.04.12 14:26
この度は御遠方よりご購入頂き誠にありがとうございます。お届けさせて頂きました、整備付きの中古車は全車アフター保証付きでございますので何か不具合等ございましたら、ご遠慮なくお声掛け下さいませ。これからの季節は本当に、ただ走っているだけでも気持ちの良い季節でございますのでオートバイをご満喫頂けますと幸いでございます。それではお気を付けてお乗り下さいませ。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム ガッチャマンさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: アドレスV50

2020.03.23 22:04
原付が古く走行中にエンジンが止まったりするので購入を考えていた所グーバイクさんで探していた所走行距離の短い程度の良い原付があったので購入する事に。確か土曜日でしたが混んでいたのと大型のバイクがきれいに並んでいる中で中古原付を購入するのに正直恥ずかしい所もありました。店員さんは順番に対応してくれて丁寧な対応でした。壊れた原付がパンクした時に修理を依頼した事がありその時の整備の方も丁寧に対応して頂き以前から好印象でしたが何分原付・・・。お金が無いので購入した原付を乗りつぶすか原付2種免許を取ってまたお世話になるか悩んでいます。引き渡しの時も丁寧に説明して頂きびっくりする程きれいに洗車してあり気持ち良く乗って帰りました。今後オイル交換や何かあった際は利用させて頂きます。ありがとうございました。
販売店の返答: 2020.03.24 10:22
先日はご購入頂き誠にありがとうございます。こちらこそ即断して頂きありがとうございました。お乗りつぶし、また2種へのお乗換えの際も是非お声掛け下さいませ。それではオイル交換等のメンテナンスでのまたのご来店お待ち致しております。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム Yawenさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ベスパ

車種: ベスパ PX150 Euro3

2020.01.31 11:49
対応スピードの速さが素晴らしいです。説明も分かり易く、また親身になって相談できます。購入後の質問にも、適切な回答が直ぐに届きます。LINEでのやり取りをメインにする事で、対応スピードが更に速くなっていると感じました。私の場合、居住地と距離があり、移動に1時間以上かかりましたが、満足しています。
販売店の返答: 2020.01.31 12:16
先日はご遠方より、ご来店ご購入頂き誠にありがとうございます。また、お褒めに預かり大変光栄でございます。それではまたのご来店お待ち申し上げておりす。それではお気を付けてお乗り下さい。ありがとうございます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:4

投稿者ニックネーム 酔狂先生さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4
問い合わせ対応
4
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: VERSYSーX 250 ツアラー

2019.11.05 23:42
遠方での取引になったにも関わらず、LINEを使ってやり取りすることができたため、不明な点を逐一問い合わせることができたこと、また傷などの画像を速やかに送信してもらうことができたため、円滑に車両の程度を的確に把握することができました。必要な書類の送付についても的確な指示があったことから円滑にやり取りすることができましたが、書類等を送付してから若干のタイムラグが生じた(ナンバー等の申請手続きのために必要な日数だったと思われます)際に、進捗状況の連絡があればなお良かったと思われます。しかしながら、購入を決めてからの手続きの一連の流れは特に不具合もなく円滑であったことから、最終的に良かったと思います。
販売店の返答: 2019.11.06 10:33
この度は大変ご遠方よりお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。また、お届けまでにお時間頂戴致しましてありがとうございましたそれではお気を付けてお乗り下さい。ありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:0

投稿者ニックネーム しゃかしゃかうにさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ベスパ

車種: ベスパ GTS150Super

2019.10.06 22:10
goobikeで探していた車輛が無ければ、購入を諦める程度のノリで訪問。訪問時は来店客も多く、スタッフの方々も捌き切れない状況もあり、目当ての車輛もじっくり見ることが出来ました。その他の方のレビューにもありましたが、営業スタイルはガツガツ来られないので、自分のペースでじっくり品定めが出来て個人的には良いと思います。じっくり見て納得してから声を掛けて商談開始。忙しいにも関わらず丁寧に対応して頂き、奥に展示されて見辛かった状態でしたが、パズルのように出して貰い、更に詳しく見る事も出来ました。1回目の条件は厳しかったですが、色々と提案と譲歩を受けて即決!そもそもの訪問時間が遅く、契約には閉店間際になってしまいましたが、急がせる事も無く親切に対応をして頂き好感が持てました。納車日も約束通りに間に合い、納車説明も保証の件や、メンテナンスプログラムの事等、丁寧に説明を受けました。契約時に色々と無理を言ってしまいましたが、嫌な顔を1つもせずに対応して頂きました店長に感謝しております。他のスタッフも親切で、個人的にはお勧め出来るショップです。これからはメンテナンスでお世話になると思いますが、このバイクに乗り続ける限り、長いお付き合いになりそうです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
販売店の返答: 2019.10.07 13:33
この度はご遠方よりご来店、そしてご購入頂きまして誠にありがとうございます。お気に召して頂き光栄です。それではメンテナンス等でのまたのご来店お待ち申し上げております。お気をつけてお乗り下さいませ。ありがとうございます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:4

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