(株)はとや 草加店
4号バイパス下り方面間口100mの大型店!外環草加ICより5分!首都高新郷ICより15分!
〒340-0044  埼玉県草加市花栗2-10-26地図を見る
TEL 048-942-3121 FAX 048-942-3133
ホームページ:http://hatoya.jp/SHOP/387111/1027131/list.html
営業時間: 10:00〜19:00
定休日: 毎週木曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.6
レビュー投稿数
92
鑑定付車輌台数
48
作業実績投稿数
0
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 24時間レスキューサービス
  • 100台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • 輸入車取扱い
  • ホンダ特約店
  • ヤマハ特約店
  • スズキ特約店
  • カワサキ特約店
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 通信販売OK
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 注文販売
  • 各種パーツ取扱い
  • 駐車場有り
  • 年中無休
  • 複数店舗有り
  • 屋内展示
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
  • AJ加盟店
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(株)はとや 草加店 の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.6



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.7
対応スピード
★★★★★
4.5
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.5
おすすめ度
★★★★★
4.6
評価件数 92 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム naoさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
2.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
1
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: BOLT

2019.04.15 11:30
サイト上の数点の写真での購入判断でしたので多少のリスクは見てはいたのですが、実際納車されてから車両を見たところ立ゴケによる物と思われる傷、へこみが多数見受けられました。発注から納車まで全てメールでのやり取りでしたので、その際にこちらからも大きな傷等の確認をすれば良かったのでしょうが一言でもコメント頂ければ良かったかなと思います。車両情報にも目立った傷等のコメントは無かったようでした。こちらからの質問に対しての返答も早く、追加部品の取付などの対応も丁寧にして頂きました。傷へこみは残念でしたがそれ以外のサービスに対してはおおむね満足しております。
販売店の返答: 2019.04.15 12:37
この度は御遠方よりお買い求め頂き誠にありがとうございました。また、ご遠方よりお写真や、鑑定書のご評価だけでご購入されますお客様へのご拝領が至らず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂戴致しました事が無いよう努めて参ります。ご連絡頂き誠にありがとうございました。
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投稿者ニックネーム Godさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ドラッグスター400

2019.03.17 12:50
初めてのバイク購入でグーバイクを通して通信販売という形でバイクを購入させていただきました。とても親切に対応していただきました。納車が楽しみです!
販売店の返答: 2019.03.17 13:44
この度は御遠方よりお買い求め頂き誠にありがとうございます。お支度が整いますご納車までお待ち遠しい事でしょうがお送りさせて頂きましたバイクのお写真をご覧頂きながらお待ち頂けますと幸いです。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム obusinさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CBR250R

2019.02.27 20:02
息子のバイク探しに一緒にバイク屋巡りして、やっと息子が理想の中型バイクにめぐり合い契約した瞬間に、脳裏に閃きました。息子とツーリング行きたい、父ちゃんもバイク欲しい!これが第二の人生だ!でも仕事忙しくバイク屋巡りする時間ないので、グーバイクでバイク探しを始めました。お気に入りしたバイクをいくつか見積り依頼してメールで話を進めました。草加店に週末の午前中に今日伺うメールしてから店に行くと、バイクに〇〇様商談中の札が立っていて、メールのコピーを見せたらスムーズに商談進み悩むことなく契約しました。納車は自宅寄りの上尾店にバイクを運んでもらえたので、助かりました。県内に店舗持っているバイク屋さんだと、近くの店でお付き合いできるから良いですね。バイクもしっかり整備してありまして、とても満足のいくバイクを購入できました。
販売店の返答: 2019.02.27 21:26
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。息子様とご一緒のツーリング、素敵ですね!お付けさせて頂きましたフリーメンテナンスプログラムをツーリングに行かれる前後にご活用頂けますと幸いです。弊社グループ店どちらでもご利用頂けますので是非お待ち申し上げております。それでは素敵なバイクライフをお過ごし下さいありがとうございました。
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投稿者ニックネーム ひでさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: MT−07

2019.02.25 15:19
ガツガツ営業してこないのが良かった。聞けば必要十分に答えてくれます。下取り車も高く買い取ってもらえました。他店舗でもメンテナンスしてもらえるのも良かったです。お世話になりました。
販売店の返答: 2019.02.25 16:01
この度は御成約、レビュー御投稿誠にありがとうございます!お近くにお住まいですので、いつでもお立ち寄りください!ありがとうございました!!!
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投稿者ニックネーム さとしさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CBR600RR

2019.02.16 00:01
私が住んでいるところからは少し遠いですが、運命的な6ダボと出会えて一目惚れしました!一度店舗まで足を運びましたが、その後のやり取りはLINEで細かい画像や動画を添付して頂き、きめ細かな対応で満足しています。妻の了解も得て、本日契約まで辿り着いたので、納車を楽しみにしています♫お店のバイクは状態の良いバイクが多いです。また、他店にあるバイクと比較した場合、納得のいく金額だと思います!
販売店の返答: 2019.02.16 09:49
この度は遠方よりご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めに預かり大変光栄でございます。それではご納車をお楽しみになさって下さいませ。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム ボンネさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: トライアンフ

車種: トライアンフ ボンネビルT100

2019.01.26 19:25
この度は遠方からの購入になりましたが大変ありがとうございました。特に店長様には無理を言いエアインジェクションも付帯させてしまい本当に申し訳ありませんでした。はとやは以前通販では何度か利用させて頂いておりまして大変好感度のもてる対応でした。今回は車両の購入となり現車確認ができなく大変不安でしたが店長様の対応と以前に通販で利用させて頂いた信頼をもとに今回は購入至ることができました。陸送業者の方も大変好感度のよい方でとても安心できました。車両の方も無事に到着し始動確認もすませ大変満足しております。できれば今後のアフターサービスもお願いしたいところですが中国地方在住なもので到底無理です。今後もし車両を購入する際はよろしくお願いします。本当に何から何までありがとうございました。もし遠方の方で車両の購入検討されてる方がおられましたら安心して購入できる店ですので是非利用してください。自信をもってオススメします。
販売店の返答: 2019.01.27 09:46
この度はご遠方よりご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めにあずかり大変光栄でございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。それではお気をつけてお乗り下さいご購入いただき誠にありがとうございました。
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投稿者ニックネーム ぶんぶくちゃがまさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: BOLT

2018.09.09 11:14
YAMAHA BOLT中古を購入しました。現車確認の日程確認後、現車を当日まで確保しようとしてくれていて大変助かりました。対応も非常に丁寧で確認当日に契約しました。当方、初めての大型バイクであり15年近くぶりのバイク購入だったのでいろいろと不安も有りましたが安心して購入しても良いお店だと思います。その後もスムーズな流れで納車まで対応してくださり大変感謝しています。今後も、2年間のメンテサービスがついていますので、自宅から少し距離が有りますがお世話になります。
販売店の返答: 2018.09.09 12:50
この度は御成約、レビューご投稿誠にありがとうございます!これからの素晴らしいオートバイライフのお力になれればと思います!ありがとうございました!!
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投稿者ニックネーム ビスケさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
4
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ

2018.08.26 11:15
過剰な接客サービスは無いので、目的もなく訪問する方には、対応が良くないと思われるかもしれません。車種が決まっていれば対応はスムーズです。
販売店の返答: 2018.08.26 16:47
この度は御利用、お買い求め頂き誠にありがとうございます。それではまた近いうちにフリーメンテナンスプログラムをご利用頂きエンジンオイル交換等お待ち致しております。お気を付けてお乗りくださいませ、ありがとうございました。
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投稿者ニックネーム キムチさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ジレラ

車種: ジレラ ランナーST200

2018.06.29 12:42
初めて利用させていただいているのに、丁寧な説明でとても助かりました。こちらの要望(動画や写真の追加など)にも応えてくれました。 また、遠隔地の場合は保証の対象外である場合が多いのですが、こちらはしっかりと対応していただけるようで、購入を決めました。 まだバイクは来ていませんが、楽しみにしています。 ありがとうございました。 また機会があれば是非よろしくお願いします。
販売店の返答: 2018.06.29 18:51
この度は御利用、お買い求め頂き誠にありがとうございます。只今、ご納車の向け頑張って整備中でございます!整備とテストランが完了致し次第ご連絡致しますので少々お待ちください。それでは、ご納車を楽しみにしていて下さい!ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム カオルさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4
問い合わせ対応
4
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: VERSYSーX 250 ツアラー

2018.05.21 13:47
価格重視のお店で人により対応に不満を持たれる方もいらっしゃるが私は割り切っているお店のスタイルに共感しています。サービスを削って単価を下げているので私の求めている価格になっており満足してます。メーカーキャンペーンの詳細を把握しきれておらず確認が後手に回っていたのがちょっと気になってしまいました。その他新中古車の在庫数が多いので2回目以降の購入であれば大変満足できるお店ではないでしょうか
販売店の返答: 2018.05.21 16:21
ご投稿頂き誠にありがとうございます。また、お問合せご返答までお時間を頂きありがとうございました。お品物のお手配致してございますので初回点検時のお取付お待ち致しております。お買い求め頂きありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1