販売店の返答:
2026.04.19 17:23
この度は当店をご利用いただき、また丁寧なレビューのご投稿をいただき誠にありがとうございます。通販でのご購入が初めての中、ご不安を感じさせてしまった点(ご入金後のご連絡頻度、スケジュールのご案内、配送までのお時間)につきまして、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。一方で、到着した車両の状態や整備内容について「掲載通りで問題なかった」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。ありがとうございます。ご指摘いただいた点は当店としても重要課題と捉えております。今後は* ご入金後のご案内(次の連絡予定日・手続きの進行状況)* 配送スケジュールの目安提示と変更時の事前連絡* こちらからの定期連絡の徹底 を標準化し、より安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。