株式会社 灘カワサキ

株式会社 灘カワサキ
TEL:
0066-9732-8575
FAX:
078-801-8736
営業時間:
9:30〜19:00
定休日:
水曜日・第3日曜日
住所:
〒657-0842 兵庫県神戸市灘区船寺通2−5−9
レビュー総合投稿数:49
4.9
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バイク購入
カスタム
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車検
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株式会社 灘カワサキ の販売店レビュー

総合満足度
★★★★★
4.9



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.9
対応スピード
★★★★★
4.8
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.8
おすすめ度
★★★★★
4.9
評価件数 49 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム みやっちさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: V−ストローム250

2021.09.26 11:20
初めて二輪を購入するため不安な部分もあったのですが、人気の車種で他店も比較検討していた私に対して、特に他店の批判をするわけでも無くスゴく勧めてくるわけでもない、その対応が今後もお付き合いしたいと思わせ、即決をしました。 店内も整理されており、並んでいるたくさんの車両も良く整備されていると思われます。 連絡のレスポンスも早く、納車も連休等ありましたがこちらの意向に沿って対応をして頂きました。 その後のバイクの調子も良く、本当に良い買い物をしたと思います。
販売店の返答: 2021.09.26 13:17
この度は、Vストロームをお買い上げいただきありがとうございます。 これからのバイクライフをサポートさせて頂きますので、お気づきの点はお気軽にご相談下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者ニックネーム ppさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja H2

2021.08.17 11:10
実車を見にいった時の説明や、配送も適切でした。とても品質が高い車両で、半年以上経ちましたが、快調そのものです。
販売店の返答: 2021.08.17 13:14
レビューを頂きありがとうございます。お納めして半年がたちますが、変わらずご満足頂いており大変うれしく思います。 またお気軽にご来店頂き、近況を楽しく拝聴できればと思います。 ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム こんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ダンク

2021.05.06 11:37
迅速な対応をして頂きとても感謝しています。私の連休中に二輪で出かけてみたいという無理な要望にも応えて頂くため急で夜遅くなのに納車して頂き、非常に感謝しています。 二輪の使い方も丁寧に教えて頂き、気さくな方で今までで一番気持ちの良い、満足な買い物が出来たと感じています。またお世話になることがあったら是非お願いしたいです。
販売店の返答: 2021.05.06 12:01
この度はダンクをお買い上げいただきありがとうございます。また、納車時は夜分遅くに申し訳ございませんでした。初めてのバイクで戸惑うこともあるかと思いますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
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投稿者ニックネーム ナックさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: VFR800X

2020.03.15 07:07
書類等も送付される前にPDFファイルで送ってくださるなど、遠方であっても親切丁寧にご対応くださりました。初めは下取り車に乗って取りに行くつもりでしたが、新型コロナ感染症の影響でこちらが行けなくなったにもかかわらず、早く納車できるように配送にもお心遣いくださりました。折を見て一度お店にもお伺いできることを楽しみにしています。本当にありがとうございました。
販売店の返答: 2020.03.16 10:07
この度は、VFR800Xをご購入いただきありがとうございます。下取がかなわなかったことより、お会いできなかったことが心残りでございますが、関西へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご連絡からご入金まで終始迅速対応頂き、とてもスムーズで気持ちのよいお取引ができました。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム かば丸さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Z900RS

2019.08.18 12:19
見積・問い合わせの対応の早さ、お店に伺った際もお店の外観は町の「バイク屋」というイメージで気難しい 店長さんが出てくるのかと思いきや 店長さんはじめ当日お逢いしたスタッフの皆様全員が気さくで親切に対応して頂いたこともあり 少し遠方からの購入で少し迷いもありましたが安心してお任せできると思い即決させていただきました。 契約後も、あれこれ押し付けてくる訳でもなく私の意見を尊重して頂き大変助かりました。 納車当日も最後の最後まで丁寧な納車準備をしていただいたり、無理を聞いていただいたり 本当に灘カワサキさんを選んでよかった思います。 今後とよろしくお願いいたします。
販売店の返答: 2019.08.19 18:30
この度はZ900RSをお買い上げいただきありがとうございます。遠方よりご足労賜りご契約頂きうれしく思います。今後もメンテナンス等々対応させて頂きますので、是非宜しくお願い致します。ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム 壬生狼さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB1300Super Four

2019.07.14 00:45
問い合わせの回答も丁寧で早く、まず第一印象が良かったです。 その後、実物を見に行かせてもらった時に中古車店の店長さんが対応してくれました。単車は気に入りましたが高い買い物ですので迷いもありました。しかし、店長さんの感じがとても良かったのでその場で購入を決めました。 その後の納車までの対応も親切で早く、要望通りの日程で進めて頂きました。 とても満足出来る購入だったと思います。 ありがとうございました。
販売店の返答: 2019.07.14 09:23
この度はCB1300SFをご購入頂きありがとうございます。 また、遠方にも関わらず、ご契約納車とご足労をお掛け致しました。 ご購入頂き、弊社もすばらしいご縁を頂いたと感じております。 ご不明な点がございましたらお申し付け下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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投稿者ニックネーム タククロさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★☆☆☆☆
1
問い合わせ対応
★☆☆☆☆
1
対応スピード
★☆☆☆☆
1
説明のわかりやすさ
★☆☆☆☆
1
おすすめ度
★☆☆☆☆
1
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: ST250 Eタイプ

2019.03.28 16:45
購入時のスタッフ対応は非常にスムーズで丁寧でした。その時に、マフラーに傷があるので、新たにマフラーを手に入れたら、ノーマルであれば取り付けてくれるとお約束していただき、後日、電話させていたいたところ、ピットスタッフの方に非常に無碍にあしらわれるような電話対応をされました。購入当時に取り付けてもらうお約束をしてるのに、そんな言い草はないでしょう?というような対応。こちらも抑えてお電話し、なんとか取付の日程を決め向かいました。 対応していただいたお店のピットの方、メガネをかけた中高年?の方だったと思いますが、挨拶もなく、顔をにらんで、「そこにバイク置け」、「ガスケットはあるのか?」しか言葉を交わさず、命令口調で私に指示をし、さらには「うちは持ち込みはやってないんだけどね、っち」っと吐き捨てる言葉まで浴びせられ、正直、侮辱されてるように思えて、数年たった今でも許せません。 このお店にきたくない、こんな人にバイクを預けたくないとすら思えました。正直今でもこのお店で購入したことを後悔しています。 お店側の弁解も頂きたいところですが、この対応はいかがなものでしょうか?
販売店の返答: 2019.03.28 17:31
この度は、大変ご迷惑おかけいたしました。また、気分を害する対応をしてしまったことに大変遺憾に感じております。 販売スタッフサイドとサービススタッフとの情報共有ができていなかったことが原因のひとつに挙げられます。 それとは別に、お客様への接客態度が根本的に伴っていないと思われます。 しかし、このようにご指摘頂くことは大変ありがたく、今後の弊社の対応方法の大切なご意見となります。 本当にありがとうございます。 頂戴したご意見をもとに、お客様満足度を高める対応を進めてまいります。 ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム 忍千さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja 1000

2019.02.04 13:35
今回HPの写真やメール、電話でのやり取りで購入しました。 当初は遠方という事もあり、実車を見ないで購入するには不安もありましたが、お店の対応がとても親切で丁寧な説明を受け安心して購入を決めました。バイクは説明通り、満足のいく状態で届きました。 近所であれば、今後ともお付き合いをお願いしたいと思えるお店です。色々とありがとうございました。
販売店の返答: 2019.02.04 14:06
この度はNinja1000をお買い上げいただきありがとうございます。無事商品がお手元に届き、ご満足いただける商品で大変うれしく思います。 迅速かつ丁寧なご対応を頂き、バイクお納めまで非常にスムーズに行えたことに大変感謝しております。 関西へお立ち寄りの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 この度はありがとうございました。
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投稿者ニックネーム くにおさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: KSR PRO

2018.08.04 16:52
突然の問い合わせから急な現社確認となったにも関わらず、親切丁寧に説明して頂き有難うございました。 また本日の納車時にも親切丁寧なバイクの説明、書類の説明、車への積み込み等々大変有難うございました。 無事に自宅まで到着し、降車させてミラーも取り付け完了しました。 本当に良いバイクなので安全に、大事に、大切に乗っていく所存です。 またメンテナンス等何か相談事がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返答: 2018.08.04 17:33
この度は、KSR110 PRO をお買い上げいただきありがとうございます。コメントを拝見して身に余る思いでございます。ありがとうございます。 このご縁を機会に、今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございます。
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投稿者ニックネーム Araiさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★★★★★
5
問い合わせ対応
★★★★★
5
対応スピード
★★★★★
5
説明のわかりやすさ
★★★★★
5
おすすめ度
★★★★★
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: VERSYSーX 250 ツアラー

2018.07.19 13:09
メールでのやり取りもスムーズで、店頭でも丁寧に対応いただけました。 分からないとこを聞けばすぐに答えてくれ、ステレオタイプなバイク屋という印象は全く受けませんでした。 保険等のオプション?も押し付けるような形ではなく、こちらの意向を最大限に汲み取っていただけて気持ちよかったです。 今後メンテナンス等、バイクのことではこちらに相談したいと思います。
販売店の返答: 2018.07.19 15:12
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。この度はVERSYS250をご契約頂きありがとうございます。頂きましたお声に恥じないように、今後ともメンテナンスを含めて、バックアップさせて頂きますので、宜しくお願い致します。ありがとうごさいます。
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