ＬＥＸ（レックス）

今回初めて御社でバイクを購入させて頂きました 久しぶりのバイクの乗り換えでしたが、対応していただいた店長さんはとても明るく丁寧に説明して見積もり契約もわかりやすく、ナンバー車体番号等がわかり次第メールでの連絡、とてもスムーズでした またこちらの納車日のわがままも気持ち良く対応していただき、ありがとうございました 店の雰囲気も良く、また無理なセールスもしてこないので、落ち着いてバイクも見る事が出来、大変居心地の良いお店だなあと感じました 今後も点検オイル交換等お世話になりますが、よろしくお願いします

この度は、弊社車両ご購入頂き誠にありがとうございます。 書類などのご用意もスムーズにおこなって頂き、弊社も大変スムーズにご納車準備が出来ました。ありがとうございます。 GIXXER SF輸入車両となります。今後も部品やメンテナンスとお付き合いの程宜しくお願い致します。 今後とも宜しくお願い致します。

遠方のため車両確認はできませんが、多くの詳細写真や見積書などが早々に送られてきて購入時に安心できます。 納車は輸送業者とのことで日時を指定できませんが、こちらの希望をある程度汲んでいただけます。 車両が届くのを楽しみにしています。

この度は、通販ご契約頂き誠にありがとうございます。 メールご返信、お電話と対応頂き弊社もスムーズにお取引出来ました。ありがとうございます。 ご納車まで宜しくお願い申し上げます。

他店に比べ安めの設定ですご、接客や整備状態に問題なく、良いショップだと思います。 後で見つかった微細な凹みもスグに写真を送ってくれて、信用できるショップです。

この度は、通販ご契約でのお手続きありがとうございました。 書類等のご郵送お手続きなどスムーズにおこなって頂き誠にありがとうございます。 接客・車両共にご評価頂きありがとうございます。今後も継続して頑張ってまいりますので今後ともお引き立ての程、宜しくお願い致します。 お近くにお寄りの際は、ご来店お待ち申し上げます。 ありがとうございました。

私の不注意の為色々迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。バイクを受け取ってガソリンを入れて帰ろうとした所バッテリーが上がった以外は問題なく走行しています。

このたびは、弊社車両ご購入頂き誠にありがとうございます。 下取りの件は大丈夫です。その後の手続きもスムーズにおこなって頂きありがとうございました。 バッテリーの件、申し訳ございませんでした。お近くにお寄りの際は無料定期点検もおこなってございますので、お気軽にお立ちより下さい。 お気をつけてご利用ください。 ありがとうございました。

8月7日にフォルツァZ ABSを購入しました。 HPにはカウルは全部新品とありましたが、 見に行った時はカウルに傷があったので 傷があり、店長に聞くと移動する時に 傷がついてしまうとのこと。 納車の時は更に傷が増えてました。 お金払って買うのに中古車はあまり 丁寧に扱わないお店みたいです。 購入してからバイクの左手にあるboxの レールが給油のために開けるんですが すぐ抜けて外れます。汚いグリスで はまる時に手が真っ黒になり、boxの 調子が悪いなんて一言も問い合わせのメールに 書いてなかった。まだ給油4回、数回しか開閉してないのに今日boxが開かなくなり、そのため現在、給油出来ない状態です。 LEXさんの雑な整備に不信を感じ boxの事で色々調べてましたら、 その場凌ぎの大量グリスでごまかしてありました。しかも製造年月も2009年製のバイクを2010年製として買わされてました。 GOOバイクの販売ページにもLEXさんの 問い合わせメールでも2010年製と表示してました。実際に車番番号をHONDAさんにメールして問い合わせ以下、証拠のメールの一部を載せておきます。 Gooバイクに掲載されていたバイクを見て Gooバイク経由でLEXさんに問い合わせした メールの車体情報のメール内容の一部がこちら。 ▼今回のご依頼内容▼ 問合せ番号 ： 車　名 ：ホンダ　フォルツァ・Ｚ　フルエアロ　ＭＦ１０　ＡＢＳ 掲載価格（万円）：19.62万円 年　式 ：2010年 車体色 ：ブラック 走行距離 ：28627K ▼販売店情報▼ 販売店名 ：ＬＥＸ 担当者名(変更になる場合もございます) ： 住所 ：新座市野火止６−４−１２ TEL ：048-424-4334 HONDAで車体番号から調べてもらったメールの内容がこちら。 お問合せいただきました「製造年月日」につきまして、ご回答申し上げます。 いただきました車両情報(MF10-車番)からお調べした車両詳細を 以下にご案内いたします。 モデルイヤー：2008年　　 製造年月　　：2009年1月14日 タイプ　　　：Z ABS ●プレスインフォメーション： ※2008年モデルは、2007年12月から2009年2月まで製造されておりました。 ご参考になりましたら幸いです。 以上です。 つまり、2010年製のタイプZ ABSはこの世に 存在しません。LEXの店長さん、そちらのお店に行って購入する際、年製聞いたら2010年と口頭でも、おっしゃてましたが。 ボックスがあんなに、支障が出てるのに 気づかずか、気づいてて、わざと酷い状態で 販売してるんですか？ また、製造の年式も知識がなくて、適当に？ もしくは、わざと偽装表示してるんですか？ いずれにしても、中古バイクを扱うだけの バイクの知識、目利きがあるとは思えません。 また、中古バイクの扱いもぞんざいで 店長と会話して中古は商品としての価値は 低い、そんな感じの話し方でした。 カウル新品=傷がないと思うのは私だけ？ ホント、残念な買い物でした。

弊社車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 この度、フォルツァＺ・ＭＦ10・不具合によるトラブルにて大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、車両説明につきましても、もっと分かりやすい説明に改め、各メーカー様、車両知識の向上・言葉使いなど今後のサポート・サービスに反映出来るよ努力して参る所存でございます。 この度は貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

ネットでバイクを買うのは初めてなので、私が無知なだけかもしれませんが、、、納車点検整備代の内訳が不透明なこと(説明無し)、バイク配送の金額が請求書より安く済んだにもかかわらず返金等の対応がないこと、バイクの不備事項はこちらから詳しく聞かないと見落とすような事があったこと、以上の点からこの評価をつけさせて頂きました。

この度は、通販ご契約頂きありがとうございます。ご指摘頂きありがとうございます。エンジンオイル・オイルフィルター交換・エアフィルタ交換・プラグ交換・ブレーキオイル交換を始めに、１２ヶ月点検３２項目にておこなっております。ご説明配慮など至らず申し訳ございませんでした。ご指摘改善として今後は改善をさせて頂きます。配送費用に関してましては、弊社ではbas運送様にて価格見積りをしております。また配送費用には、配送拠点までの持ち込み費用も含まれてございます。ご納車の納期やタイミングによっては他の運送業者様を利用する場合もございます。その際の差額返金はおこなってございません。ご説明不足にて申し訳ございませんでした。 通信販売に関してましては現車確認が出来ない中での中古販売となります。今後は少しでも安心してご納車出来るよう努めたいと思います。ご指摘頂きありがとうございます。 メール・お電話スムーズなお取引ありがとうございました。

今回２度目の購入になります。 いつもお世話になっているので安心して購入出来ました。 車両説明なども丁寧で大変満足しております。 アドバイスなども色々して頂けて大変助かりました。 今後のメンテナンスなども是非お願い致します。

いつもお世話になっております。二台目のご購入ありがとうございます。今後も前回車両と同様にメンテナンスさせて頂きたいと思います。カスタム、メンテナンス共に宜しくお願い致します。 ありがとうございます。

私が無知なのもありましたが、商品の売り手として物足りなさを感じました。評価の点数は、単純にやり取りができた部分を評価点数としています。

この度は、弊社車両をご購入頂きありがとうございます。輸入車両のバイクとなります。今後、保安部品などが必要な際は、お問合せ頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

初めての新車バイク購入。 店長は感じの良い人で接客や価格も満足、取引もスムーズにでき良かったです。 ですが、納車日バイク引き渡しの際に汚れた手でバイクを触れるのは改善した方がいいかと。 シートが汚れてしまい拭いて頂きましたがシートに2本の傷が… 帰って自分で拭いて落ちるかなと思いましたが駄目でした。 おそらく気づいてなかったのかな？店長と話していたイメージだと気づいていたら謝罪があったと思うので(と信じたい)。 これからお世話になるお店なので、こういうこと言うのは気まずくなるかと思いましたが、改善した方がいい(たまたまなのかもしれませんが)と思い投稿させて頂きました。 不快にさせてしまっていたらごめんなさい。 今後、定期点検やバイクが不調になった際はよろしくお願い致します。

このたびは弊社車両をご購入頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きありがとうございます。ご納車方法の改善としてスタッフ一同改善させて頂きます。ありがとうございます。 また、傷が残る状態になっている事、大変申し訳けございませんでした。近日、ご来店頂き状態の確認をさせて頂きます。 初回点検など含め、今後ともお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

初めてのバイク購入でした。電話で問い合わせをした時はちょっと素っ気ないかな？と思いましたが、店頭でお話を伺った時は、とても親身に、そして丁寧に対応して下さいました。 やはり顔をあわせて、向き合ってお話をするって大事ですね。バイクを売るお客さんのことを知りたいという、バイクもお客も大切にしようとする気持ちが伝わってきました。 私はやや遠方からの来店だったので、アフターサービスのために通うことは難しいですが、もし近ければ、ぜひアスターサービスやメンテナンスをお願いしたいと思える、信頼できるお店です。 納車が楽しみです。

この度はご遠方よりご来店及びご購入頂き誠にありがとうございます。中古車両の販売にあたり、文面やお写真ではご説明が難しい事もございますので、ご来店頂きご説明が出来たこと大変嬉しく思います。 今後も多種車両をご用意してまいります。他車種にてご用命などございまたらご相談頂ければと思います。 ご納車まで少しお時間ございますが、最後まで宜しくお願い致します。