株式会社 灘カワサキ
国内4メーカー正規代理店ですのでアフターフォローも完璧です!
〒657-0842  兵庫県神戸市灘区船寺通2-5-9地図を見る
TEL 078-882-1882 FAX 078-801-8736
ホームページ:http://www.nadakawasaki.com
営業時間: 9:00〜18:00
定休日: 水曜日・第1・3日曜日

レビュー総合

★ ★ ★ ★ half
4.9
レビュー投稿数
63
鑑定付車輌台数
22
  • メールサービス有り
  • クレジット・ローン取扱い
  • 50台以上在庫有り
  • 認証工場有り
  • 逆車取扱い
  • ホンダ二輪正規取扱店
  • ヤマハモーターサイクル取扱店
  • スズキ契約店
  • カワサキ正規取扱店
  • 盗難保険取扱い
  • カスタム&ペイント
  • 修理承ります
  • 新車取扱い
  • 各種保険取扱い
  • 出張納車
  • 各種パーツ取扱い
  • 屋内展示
  • 買取りOK
  • 公取協加盟店
  • 品質評価者在籍店
  • AJ加盟店
  • グーバイク保証受付店
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株式会社 灘カワサキ の販売店レビュー

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.9



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★★
4.9
対応スピード
★★★★★
4.9
説明のわかりやすさ
★★★★★
4.9
おすすめ度
★★★★★
4.9
評価件数 63 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム タククロさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1
問い合わせ対応
1
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
1
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: ST250 Eタイプ

2019.03.28 16:45
購入時のスタッフ対応は非常にスムーズで丁寧でした。その時に、マフラーに傷があるので、新たにマフラーを手に入れたら、ノーマルであれば取り付けてくれるとお約束していただき、後日、電話させていたいたところ、ピットスタッフの方に非常に無碍にあしらわれるような電話対応をされました。購入当時に取り付けてもらうお約束をしてるのに、そんな言い草はないでしょう?というような対応。こちらも抑えてお電話し、なんとか取付の日程を決め向かいました。 対応していただいたお店のピットの方、メガネをかけた中高年?の方だったと思いますが、挨拶もなく、顔をにらんで、「そこにバイク置け」、「ガスケットはあるのか?」しか言葉を交わさず、命令口調で私に指示をし、さらには「うちは持ち込みはやってないんだけどね、っち」っと吐き捨てる言葉まで浴びせられ、正直、侮辱されてるように思えて、数年たった今でも許せません。 このお店にきたくない、こんな人にバイクを預けたくないとすら思えました。正直今でもこのお店で購入したことを後悔しています。お店側の弁解も頂きたいところですが、この対応はいかがなものでしょうか?
販売店の返答: 2019.03.28 17:31
この度は、大変ご迷惑おかけいたしました。また、気分を害する対応をしてしまったことに大変遺憾に感じております。 販売スタッフサイドとサービススタッフとの情報共有ができていなかったことが原因のひとつに挙げられます。 それとは別に、お客様への接客態度が根本的に伴っていないと思われます。 しかし、このようにご指摘頂くことは大変ありがたく、今後の弊社の対応方法の大切なご意見となります。 本当にありがとうございます。 頂戴したご意見をもとに、お客様満足度を高める対応を進めてまいります。 ありがとうございます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:20

投稿者ニックネーム 忍千さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Ninja 1000

2019.02.04 13:35
今回HPの写真やメール、電話でのやり取りで購入しました。当初は遠方という事もあり、実車を見ないで購入するには不安もありましたが、お店の対応がとても親切で丁寧な説明を受け安心して購入を決めました。バイクは説明通り、満足のいく状態で届きました。近所であれば、今後ともお付き合いをお願いしたいと思えるお店です。色々とありがとうございました。
販売店の返答: 2019.02.04 14:06
この度はNinja1000をお買い上げいただきありがとうございます。無事商品がお手元に届き、ご満足いただける商品で大変うれしく思います。迅速かつ丁寧なご対応を頂き、バイクお納めまで非常にスムーズに行えたことに大変感謝しております。関西へお立ち寄りの際は、是非お立ち寄りくださいませ。この度はありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:6

投稿者ニックネーム くにおさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: KSR PRO

2018.08.04 16:52
突然の問い合わせから急な現社確認となったにも関わらず、親切丁寧に説明して頂き有難うございました。また本日の納車時にも親切丁寧なバイクの説明、書類の説明、車への積み込み等々大変有難うございました。無事に自宅まで到着し、降車させてミラーも取り付け完了しました。本当に良いバイクなので安全に、大事に、大切に乗っていく所存です。またメンテナンス等何か相談事がありましたら宜しくお願い致します。
販売店の返答: 2018.08.04 17:33
この度は、KSR110 PRO をお買い上げいただきありがとうございます。コメントを拝見して身に余る思いでございます。ありがとうございます。このご縁を機会に、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:10

投稿者ニックネーム Araiさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: VERSYSーX 250 ツアラー

2018.07.19 13:09
メールでのやり取りもスムーズで、店頭でも丁寧に対応いただけました。分からないとこを聞けばすぐに答えてくれ、ステレオタイプなバイク屋という印象は全く受けませんでした。保険等のオプション?も押し付けるような形ではなく、こちらの意向を最大限に汲み取っていただけて気持ちよかったです。今後メンテナンス等、バイクのことではこちらに相談したいと思います。
販売店の返答: 2018.07.19 15:12
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。この度はVERSYS250をご契約頂きありがとうございます。頂きましたお声に恥じないように、今後ともメンテナンスを含めて、バックアップさせて頂きますので、宜しくお願い致します。ありがとうごさいます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:10

投稿者ニックネーム もるさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: CB400Super Four VTEC Revo

2018.03.16 22:41
丁寧に対応いただきありがとうございます。納車時期もこちらの希望通りにしていただき非常に助かりました。これから点検等でお世話になりたいと思います。
販売店の返答: 2018.03.17 10:06
この度はCB400SFをお買い上げいただきありがとうございます。今後とも、バイクライフをバックアップさせて頂きます。点検、メンテナンス等々、お気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:15

投稿者ニックネーム Piposaruさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.3
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: フォルツァ125

2018.02.19 12:20
良質な買い物が出来たと思っています。納車引き取りはまだですが、早く手元に来ないかと楽しみにしております。
販売店の返答: 2018.03.03 16:20
この度は、ご契約いただきましてありがとうございます。ご不明な点などがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。これからもお付き合いの程、宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:18

投稿者ニックネーム taxiさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.3
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
4
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Z1000

2018.01.20 14:30
丁寧な対応で、分からないところは教えていただけたのですが細かい資料が抜けてたりしてたのでそこは少し残念でした。正規取扱店舗なので安心なのかな?次も利用したいので、査定を頑張ってもらいたいですね。
販売店の返答: 2018.02.04 19:28
この度はZ1000をお買い上げいただきありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。これからのバイクライフをサポートさせて頂きたく、今後ともよろしくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:20

投稿者ニックネーム ANさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: 250TR

2017.09.04 17:21
懇切丁寧かつ迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。良いお店で良いバイクを購入でき、とても満足してます。今後も何かありましたらメンテナンス等よろしくお願いします。
販売店の返答: 2017.09.04 17:49
この度は250TRをお買い上げいただきありがとうございます。今後ともメンテナンスをはじめ、バックアップさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:33

投稿者ニックネーム ゼットさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: Z250

2017.08.12 11:28
初めてのバイク購入で灘カワサキさんを選びました。理由は、1.当サイトのレビューの評価が良かったこと、2.欲しいバイクが置いてあり、家からも近かったこと、の2点からです。いわゆる『バイク屋』のイメージ(私の偏見ですが)とは違い、凄く丁寧に対応してくださり、安心してお任せすることができました。店員さんと整備士さんの人柄も非常に良く、バイクについて無知な私でしたが、わからないことは何でもかんでも聞いて大丈夫なんだと、そう思えるような雰囲気を感じました。納車の際も、バイクの特徴や注意点、クラッチの微調整などしてくださり、本当に感謝しています。バイク屋選びは大切だと、いろんな人に言われていましたが、今後安心してお付き合いいただけそうなお店を見つけることができ、本当に良かったです。ありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いします。
販売店の返答: 2017.08.17 13:55
この度はZ250をご契約頂きありがとうございます。また、レビューも賜り大変うれしく思います。初めてのバイクということでご不明な点が出てくるかと思いますが、お気軽のお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:35

投稿者ニックネーム ニンジャ1000さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ホンダ PCX ニューカラー

2016.08.05 20:07
Ninja1000に引き続き、今回はPCXを追加購入させていただきました。弟と合わせると、こちらのお店で計5台目です!≪見積もり≫ 迅速に対応していただけます!早すぎるくらい(笑)≪説明≫ お店の方々はとても親切で、商品のメリット・デメリットも全て本音で説明してくれます。 今回ふらっとNinja1000で立ち寄っただけだったのですが、かねてから気になっていたPCXを 目の当たりにし、懇切丁寧な対応に見事にやられました!(すごくいい意味で)≪納車までの対応≫ 店舗在庫であったこともあり2日後には納車可能でした。 今回はお休みをはさんだため実質3日目での納車です。はやい!≪おすすめ度≫ 阪神間にお住まいの方であれば、多少遠くても間違いなくおススメします。 お店は「カワサキ」のみならず「ホンダ」「スズキ」「ヤマハ」全て取り揃えておられます。 次の購入はしばらく無いかもしれませんが、また次回購入するのであれば 「灘カワサキ」さんでお世話になります!
販売店の返答: 2016.08.06 15:24
いつもお世話になっています。この度は、PCX125をご契約頂きありがとうございます。ハードルが上がりプレッシャーがかかるほどの?レビューを頂きありがとうございます(笑)これからも気持ちよくお付き合い頂けるようスタッフ一同努力してまいります。引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。小さなお子様とタンデム楽しんで下さいね^^
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:45

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