コメント:
車両情報 メーカー: ヤマハ
車種: ドラッグスター400
2021.06.25 06:08
こちらのお店でドラッグスター400を購入しましたが前後の対応が酷く納車時に謝られもしましたのでレビューは控えてましたが納車後の対応が悪かったので全て書いときます。問い合わせについてはメールやりとりの7割は漢字を間違えており1回は全く関係のない人の名前でメールを適当にしか見てない印象でした。ちなみに契約に関する控えの紙すら名前を間違えられていたため整備作業が不安な印象です。対応スピードも購入前は早かったですが購入してバイクを夏頃帰省に使いたく予約に情報が必要なので連絡したところ車検を5/20の時点で来週受ける予定の連絡があり5/31に連絡すると6/5に返信がきてまだ予約の関係で車検が受けられていない旨の連絡がありましたが連絡が一切なかった為一度クレームを入れ連絡の徹底と忙しいを理由にするなら今あるべき仕事をしっかりこなしてから新規の仕事をするべき連絡をしました説明の分かりやすさというかそもそも現在を含めてまともな説明はありません。納車されてから鍵が回らず1Hしても分からずだったらので連絡をしました。すぐに解決はしましたが鍵の癖とか事前に説明すべきことなのにこちらから聞くまでありませんでした。また昨日ガス欠を起こしましてもともと給油ランプがついているバイクにのっており確認の習慣が無いため少し練習がてら夜走ったら納車から3kmも走らずガス欠になり任意保険入る前だったので対応に時間、労力、お金がかかり昨日問い合わせの際に陸送の関係で中身を空にしていることとお客様自身で確認をと回答されるだけでした。陸送が絡んでいるとはいえ7Lタンク?にたいして1Lも入れないとか聞いたことないですし上記2点あらかじめ説明あれば防げていたものと判断します。おすすめはもちろんできませんし誠実な対応とは無縁のバイク屋かと思います。遠方の方はもちろん、カスタムバイク購入初めての方は買わない方がいいかもしれません。ちなみに当方購入時のレビューが4.9でしたが短い期間でレビューが下がっていることを理解すべきとこちらには理解していただきたいです。