コメント:
車両情報 メーカー: ホンダ
車種: ホンダ ジャイロXFI4サイクル
2015.09.02 00:42
探していた車種で程度のよさそうなバイクを購入できたことは嬉しく思います。ただ、要望したことは全て断られ、そのことはとても残念に思いました。・(要望)ちょうど来週に使いたいのでどうしても6日後に引渡ししてもらえないか。→(対応)無理です。中古車のうえ、トラブルが起きないよう整備するため6日では無理です。また納車するバイクはお客様のバイクの他にもたくさんあるのでこのバイクだけに時間は割けないのです。→(その後)結局6日後に「もう納車できます」と連絡きたが予定通りまだ日数がかかるものと思い準備していなかったため納車できなかった。せめて2日前くらいに「間に合いそう」との電話一本でもいただければ対応できたのに。しかも、それだけ丁寧に整備してくれるならいいかと思いなおして了承したのに、納車後1週間以内に不具合が発生した。・(要望)現在使ってるバイクに純正のイモビアラームがついているが、今度のバイクに取り付けできないか。→(対応)無理です。やるとしても1万円以上はかかります。→純正パーツで購入するバイクにも適合しているので、自分でやってみたら外装を外しカプラーオンするだけ。素人の自分でも15分くらいで簡単に取り付けできた。こんな作業に1万円もかかるものか・・・?・(要望)このバイクのサービスマニュアルを取り寄せてもらえないか。→(対応)自分でオークションとかで探してください。→(その後)メーカーのHPには「「サービスマニュアル」をご購入いただくことは可能です。詳しくは取扱店にご相談ください。」と記載されている。こちらの店はそのメーカーの新車とかも販売しているようなのに、取扱店ではないのだろうか。他のバイク用品店では、価格や取り寄せできるどうかなど調べてくれ丁寧に対応してくれた。・(要望)ハンドルがグラグラ左右に簡単に動き軽すぎるような感じがするので、ステムナットをほんのわずかでいいので増し締めするなどしてもう少し重いフィーリングにしてもらえないか。→(対応)ステムナットは正しく調整されています。ハンドルが曲がらなくなり危険です。うちではできません。→(その後)結局自分でやるか他で調整してもらえるお店を探すしかなさそう。ほんのわずか増し締めしてくれるだけでいいのに・・・必要最低限のことはしてくれるのでしょうが、もう少しフットワークの良い、お客様視点のプラスアルファのサービスがあってもいいのでは、と思いました。