ＯＨ！バイク直販センター　Ｏ・Ｈ・Ｖの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

投稿者ニックネーム　料理長さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

1

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

2

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＤＢ　ストリートボブ

2019.02.01 13:51

通販で車両を購入した感想を。遠方の客は当然ながら電話や写真のみで契約をします。誰しもが少なからず「不安」を抱えたまま契約をします。今回の契約でそれが払拭されることはありませんでした。住民票を送る→音沙汰なし不安を抱えながら２週間後に電話してみる「担当者休みです～。もう車検、整備等も終わって配送業者引き渡し準備終わってるらしいです～。」との回答得る。翌日の朝ではなく「夜」に電話が来る「ごめんなさいね～今日出荷して連絡するつもりでした～」クレーム電話が入っても動じない余裕の対応をいただき言葉を失いました。住民票届いたならそこで一報入れるなりできたと思います。出荷の日程がわかれば一報できたと思います。店舗に来客して契約した人には「○○日に納車となりますので～」とかやり取りするでしょう？通販相手だとそういうことは省略可能なのでしょうか。不安でしかないです。それから、契約者は私です。契約した車両を納車する相手は私です。配送業者に引き渡して納車完了ではありませんよね。配送業者に「納車」したらその後のことは知りませんぐらいの感覚でいるように見受けられました。配送業者にも運行スケジュールがあるから仕方がない部分もありますが、きっとその後のことなんて微塵も考えていないような気がしてならないです。きっと「車両届きましたか～？」とか「車両の調子はいかがですか～？」とかもなく〔配送業者から納車〕されて今回の契約は終わりになるのだと思います。残念ながら今回の車両購入で「信用」とか「信頼」は微塵も感じられませんでした。最後になりますが私の感覚が間違っていたらすいません。バイクに罪はないので大事にしようと思います。関係ない話ですが指定工場で民間車検場になってますが爆音マフラー車検２年付で納車できるシステムが不思議でしょうがないです。(ノーマルマフラーなし)

販売店の返答： 2019.02.02 14:20

この度は数あるバイクショップの中より弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。住民票到着や途中経過等ご連絡せず、不安・不信をいだかせてしまい、大変申し訳ございませんでした。電話対応なども大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、再発防止をスタッフ一同心掛けてまいります。貴重なご意見まことにありがとうございました。重々このたびは大変申訳ございませんでした

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：12人

投稿者ニックネーム　ピンちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.5

問い合わせ対応

4

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＬＴＲ　ロードグライド

2018.02.17 13:40

探していたバイクだったので、愛媛から見に行って即、購入しました。説明もわかりやすく、丁寧でした。今後も出来るだけコミュニケーションを取って行きたいと思います。

販売店の返答： 2018.02.18 10:04

この度は数あるバイクショップの中より弊社にてお買い上げいただきまして又高い評価していただき、誠にありがとうございます。納車まで今しばらくお待ち下さい。広島に来られることがあれば、お立寄りいただけたらと思います。これから楽しいバイクライフをお過ごしください。重ね重ねこの度は誠にありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　青森男児さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

5

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＶＲＳＣＤ　ナイトロッド

2018.01.15 13:53

遠方で現車確認が出来ない環境でしたが、長く探していたバイクでしたので購入を決めました。gooバイクでの掲載写真がとても多く、細かい部分までチェックすることが出来ましたし、ショップ評価や店長様の電話説明が明るくはっきりしていて、更にキャンペーン中ということで陸送料金無料だった事もプラス材料となり購入を決めました。店長様から発送準備完了の電話を頂いてから約2週間後に運送会社から年末の到着予定の連絡を頂きました。が！！　運送会社のトラブル（パワーゲート故障）で年をまたいでしまい、バイクの保管状況（外気低温など）が心配でした。ところが１月６日に到着した車両の程度は非常に良く綺麗な状態で、母親に『新車買いやがったな！』と言われるほどでした。また素人ながらエアーフィルターやラジエーターのサブタンク、バッテリテンダー接続を行い、軽く確認しましたが、メンテナンスも満足いくもので、不安も吹っ飛びました。本当に良いショップに巡り合えたと思っています。店長様　本当に有難うございました。

販売店の返答： 2018.01.14 19:23

この度は数あるバイクショップの中より弊社にてお買い上げいただきまして又最高の評価していただき、誠にありがとうございます。配送のトラブル誠に申し訳ございませんでした。車両は気に入っていただけたようでなによりです。多くのお褒めのお言葉いただき非常に感謝いたします。遠方ではありますが、広島に来られることがあれば、是非1度お立寄りいただけたらと思います。これから楽しいバイクライフをお過ごしください。重ね重ねこの度は誠にありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　Ｋａｚｕさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＤＬ

2017.07.25 09:29

遠方からの購入となり、不安もありましたが、最初の電話での対応がとても適切であり、うそのない販売店であることが感じられたため、思い切って決断しました。結果として、車両状態も価格の面からも大満足であり、正解でした。今度は、いつになるかわかりませんが、また、乗り換えることがあれば、一番に相談したいお店だと思います。

販売店の返答： 2018.01.13 18:24

この度は数あるバイクショップの中より弊社にてお買い上げいただきまして又最高の評価していただき、誠にありがとうございます。配送のトラブル誠に申し訳ございませんでした。車両は気に入っていただけたようでなによりです。多くのお褒めのお言葉いただき非常に感謝いたします。遠方ではありますが、広島に来られることがあれば、是非1度お立寄りいただけたらと思います。これから楽しいバイクライフをお過ごしください。重ね重ねこの度は誠にありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：4人

投稿者ニックネーム　海音パパさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

5

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｃスポーツスターカスタム

2017.05.22 19:40

本日xl1200cを納車させてもらいました。担当になったのはまだ若い方でしたが、ハーレーにたいする思いは本物と見受けられます。これからも宜しくお願いします。

販売店の返答： 2017.07.26 09:32

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。評価の高いレビューもいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。任意保険件等まことに申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、再発防止をスタッフ一同心掛けてまいります。ごようの際は、いつでもお気軽にお立寄り下さい。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　ウルフさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＤＬ

2016.12.27 13:32

購入時取り扱いについて親切に教えていただき、また注意点など説明もあり喜んでいます。また、バックギャー付きの為、操作や注意する点を実際に動かして丁寧な指導もあり直ぐ慣れました。

販売店の返答： 2017.05.27 19:35

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。評価の高いレビューもいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。任意保険件等まことに申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、再発防止をスタッフ一同心掛けてまいります。ごようの際は、いつでもお気軽にお立寄り下さい。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：0人

投稿者ニックネーム　カズさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＦＸＤＬ

2016.12.25 19:27

品数が豊富で、メンテナンスパックがあり、安心してバイクの購入が出来ました。トラブル対応も確実に行って頂きました。

販売店の返答： 2016.12.25 19:54

この度は数あるバイクショップの中より弊社にてお買い上げいただきまして又最高の評価していただき、誠にありがとうございます。エンジンの異音で大変ご迷惑をおかけしました。その後調子も良さそうなので安心しております。いつでもお気軽にお立寄り下さい。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　バナナさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｒ

2016.12.25 17:34

今年、中型→大型の免許を取得し初めてバイクを購入しました。店長、スタッフの皆様にバイクの特性等を新設に解りやすく説明いただき、気に入ったハーレーを購入することができました。店内に展示している、ハーレーの在庫数は広島で一番多いと思います。月に一度　OHVのツーリングが開催され、私も楽しい仲間と一緒に走っています。ハーレーをお探しの方は、是非一度行ってみて下さい！　

販売店の返答： 2017.07.08 13:48

この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。評価の高いレビューもいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。バッテリーとスクリーンでご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。何かありましたら、いつでもお気軽にお電話下さい。北海道で素晴らしいハーレーライフをおくって下さいね。重ね重ね誠にありがとうございました。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　翔さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｒ

2016.12.25 17:03

この度は、迅速な手続き、納車、誠にありがとうございました。程度のよいものが購入できて、本当に嬉しく思っております。また、機会がありましたら宜しく願いします。その後トラブル・故障もなく走っております。配慮ある対応や、迅速で丁寧な対応をして頂きましてありがとうございます。とても信頼出来るお店でした。また宜しくお願いします。

販売店の返答： 2016.12.25 17:10

このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レビューにつきましても非常に良い点をいただきましたことをスタッフ一同嬉しく思っております。納車後も快調ようでなによりです。いつでもお気軽にお立寄り下さい。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：1人

投稿者ニックネーム　七番さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1

問い合わせ対応

1

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

1

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ハーレーダビッドソン

車種: ハーレーダビッドソン　ＸＬ１２００Ｒ

2016.11.09 15:23

バイクの購入を決め、銀行振り込みで入金しましたが、「入金確認」の連絡もありません。バイクを任意保険に入れるためにナンバーの連絡を依頼しましたが、これもこちらが電話するまで連絡がありません。バイクの配送日を決めるときも、この店は「配送会社に渡したらこちらでは、もうわからない。」の一点張りで、こちらのスケジュールを全く考慮しません。届いたバイクはキレイ磨かれていましたが、マフラーを留めているハズのネジはないし、走行中に左のサイドカバーは外れるし、キレイでしたが「ほんとに整備してるのか？」と疑問が湧きます。４～５年前までは良い店だったのですが、かなり残念です。

販売店の返答： 2016.11.21 21:12

この度はご購入頂き誠にありがとうございます。ならびにユーザーレビューのご投稿誠に有難うございます。入金のご一報頂いていればと思いますが、確認が遅くなりご連絡できず、大変申訳ございませんでした。ナンバーのご連絡ですが、二度お電話させて頂いたのですが、お出になられませんでした。配送日ですが、広島のBASの配送会社が変わったばかりで、こちらが配送日を問合せても、曖昧な答えしか返ってこなかったので、正確な配送日をお伝えする事が出来ず大変申訳ありませんでした。マフラーネジとサイドカバーの件、お電話頂けたら即対応させて頂いたのですが、このレビューで初めて知りましたので、こちらも大変申訳ありませんでした。整備ですが、プラグ交換　オイル交換　プライマリーオイル交換他色々とさせて頂いていますが、上記の二点があり、不信にお思いでしょうが、ご安心して乗って頂ければと思います。今後はこのような事が無いよう、再発防止をスタッフ一同心掛けてまいります。貴重なご意見まことにありがとうございました。重々このたびは大変申訳ございませんでした。

このレビューは参考になりましたか？　　参考になった：32人

ＯＨ！バイク直販センター　Ｏ・Ｈ・Ｖの販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク(GooBike)】