ＢＭＷモトラッド　バルコム広島の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

ＢＭＷモトラッド　バルコム広島: ＢＭＷの正規取扱代理店です。新車・中古車から用品・パーツまで多数取り揃えてお待ちしています。是非一度ご来店下さい。

: 〒731-0113 広島県広島市安佐南区西原４-２６-７地図を見る; TEL 082-846-0100　FAX 082-871-1099; ホームページ：http://www.bmw-motorrad.jp/motorrad-balcom-hiroshima/ja/home.html; 営業時間: １０：００～１８：００; 定休日: 火曜日・第２水曜日; 特定商取引法の表記

認証工場・指定工場とは

レビュー総合

: 4.9

レビュー投稿数: 191

鑑定付車輌台数: 6

作業実績投稿数: 8

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ＢＭＷモトラッド　バルコム広島　の販売店レビュー

総合満足度

4.9

(「普通＝3.0」が評価時の基準です)

問い合わせ対応

4.9

対応スピード

4.9

説明のわかりやすさ

4.9

おすすめ度

4.9

評価件数 191　件　並び替え [ 投稿　：　新しい　古い ]　 [ 評価　：　高い　低い ]

投稿者ニックネーム　彩さんのレビュー

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バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

対応スピード

説明のわかりやすさ

おすすめ度

コメント：

車両情報メーカー: ＢＭＷ

車種: ＢＭＷ　Ｒ１２００ＧＳアドベンチャー認定中古車

2015.05.01 18:37

担当した営業マンの対応が最悪で、車検残がある車両でしたが納車までの１カ月以上を要し、その間の連絡も殆ど無く不安な状況でした。同店で卸したワンオーナー車との事でしたので、今までの整備状況についても教えて欲しいと依頼しましたが、返事だけで全く返答がありませんでした。車両の陸送についても費用を払って依頼したのですが、配達日程についてこちらの都合を考えず発送する有様でした。また、車両到着後、電話にて納車説明があるとの事でしたが、不在時に電話があった2回ほどあっただけで、2カ月以上経過しましたが、その後は無しの礫の状態です。親会社にクレームメールを出させていただきましたが、店長代理の方からのメールが1通と、不在時に連絡が1度あっただけで、結局説明等は一切受けていない状態です。有名な外車ディーラーでしたが、対面できない販売について、顧客目線に立ったフォローが出来ないのであれば、このような通販での車両販売は行わないほうが良いのではないかと思います。通販での車両購入は今までも何度か経験がありましたが、このような対応の店舗は初めてでした。

販売店の返答： 2015.05.03 00:14

この度は不愉快な思いをさせてしまして申し訳ございません。改めて直接ご連絡させて頂きます。

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