コメント:
車両情報 メーカー: トライアンフ
車種: トライアンフ デイトナ675
2017.02.27 12:33
初期対応、この店舗に気に入った車両があったので問い合わせすると、対応した店員(その時の店長、商談後転勤)グループ店なので近くの店舗で商談してはどうですか?等、こちらの問い合わせをひやかしと思ったのか 見積もりを依頼したにもかかわらず、見積もりも届かず、まずこの店舗での売る気を感じられなかった。仕方ないので言われた通り最寄の店舗に問い合わせると現車がある店と商談した方が良いと言われ、何かたらい回しされてる様でのっけから良い印象は持てなかった。その影響で見積もりにも何日もかかり、商談はすすめたものの今度は成約後の礼も無く・・・、次に支払いについて、現金支払いの場合 HPでは商談時の頭金を入れ納車時に残金となっていますが、この点について在庫店から納車店に発送する前までに残金全額を要求され(それについてはいずれは払うので言われた通り支払いましたが)その辺もそうであれば商談の段階で説明を行うべきで・・・。その次は納車時期についてのメール等での対応も悪く、担当した店員は納車前後の時期に転勤になったりと(その様な 転勤の為、担当者が変わる等についても何の挨拶も無く)、そのせいか納車整備の指示も悪かったのか固定されるべきパーツが浮いていたりオイル漏れなど生じていた。グループ店なので店舗(担当する店員)の当たり外れはあるかも知れないが終始気持ちの良い取引とは言えなかった。後任になった方からは別途サービスを頂いた事と、納車を受けて頂いた最寄の店舗のアフターはしっかりされたのが救いと言う感じですね!