バイパスホンダ小倉店

グーバイクを利用して、いままで4店舗で4台を購入しました。 5台目の購入がこの店となります。 5店目のこの店では、電話での金額交渉を反故にされるという体験をしました。（過去に購入した4店舗ではなかったことです） 反故の成り行きは以下のようでした。 当初、万単位以下の端数の値引き交渉を電話で行い、了承されました。その時点で店頭車両確保の内金を1万円振り込みました。 数日後、お店からの電話で「当該車両にはリアショックに微細な問題があるが、実用上の不具合は全くない」との連絡を受けました。この連絡に、なんとなく「後出し感」があったので、当初の交渉金額から、電話口でさらに1万円の値引きを依頼しまして、承認されました。 即日総額の振込をしたのですが、内金の1万円を失念したまま全額を振り込んだので、振込総額は電話交渉よりも1万円多くなりました。これは当方の瑕疵なのですが、その時点で思っていたのは「電話での交渉決定金額よりも1万円多く間違って振り込みをしたが、当然1万円は返金されるだろう」でした。 後日お店に電話して「電話での交渉金額よりも1万円多く間違えて振り込んだ」と伝えたのですが、お店の対応は「金額は契約書通りで、金額に間違いはない」とのことでした。（この時点で、当方はお店の言うところの「契約書」を、聞いたことも見たこともありません） その後、金額交渉をしたお店の人（1万円の値引きを了承した人）から電話があり「金額は契約書通りで間違いはない」（あなたは1万円多く支払をしていない）とのことで、当方は「契約書」を目にしたことはないのですが、もうこれは水掛論になると推察されたので1万円の返金を諦めました。 過去に購入した、この店以外の4店舗におきましては、電話口での値引き交渉がそのままの支払い金額となり、電話口での口約束でなんの問題もなく「契約書」もなく、従って残念な気持ちにもなりませんでした。 当方は、このお店との口約束が見たことのない「契約書」によって反故にされるという体験をしましたが、この体験を通しての感想は、従業員が「商人」としての資格・品格を欠いている、ということでした。 教訓：この店で金額の交渉をした場合には、交渉の金額を「残る形で保存しておくこと」が必要です。（電話交渉の録音とか「契約書」の保存、とかです） 『説明のわかりやすさ：星１の理由』 購入した車両は2007年の高年式車でした。高年式でも、なんでも「ショップとして販売する」からには車両の機能は正常に作動するべきだ、と当方は考えます。しかし、購入した車両のリア・ブレーキは「正常に作動する」とライダーに認識される下ギリギリの作動で、本当に強く踏み込めば効くレベルでした（ライダーによっては効きが悪い、といわれるレベル）。このことは当然、整備（サービス）の人にも「わかっていたこと」だと考え「購入時・購入前に説明できる」事柄のはずですが「説明はありませんでした」。逆に言いますと「この状態のリアブレーキの作動がわからない人」が整備しているということです。当方はリアブレーキを正常に作動させるべく、これからマスタシリンダとピストンを分解修理するつもりです。さらに、摩耗していたロータの厚さを測定しましたらMINの４ミリでしたので、新品のロータを購入して付け替える予定です。以上のことが星１の理由です。 教訓：中古車購入時には現車確認が必要。（できれば試乗をしてみる） 以上、このお店にとりましてはキツイ内容を記載させてもらいましたが、当方が体験したことなので、そのまま皆さんにお伝えしておきます。

この度は、数あるバイクショップの中で当店をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。再発防止のため、ご指摘の内容をスタッフ一同深く受け止めるとともに、地域の皆様に信頼していただけるような店舗作りを行って参ります。改めまして、この件に関して深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

問い合わせにも即返答して頂き、突然の訪問でもご対応頂きありがとうございました。とても程度の良いバイクを購入できて良かったです。福岡市からはちょっと遠いですがツーリングがてら今後もお邪魔させて頂きたいと思います。

この度はお買い求め誠にありがとうございました。 遠方になりますが、今後共よろしくお願い致します。 たまには遊びにお寄りくださいませ。 小倉店店長

とても親切で丁寧に対応して頂いて本当にありがたいです(*^^*) バイクの納車は来年ですが毎日動画をみたりで待ち遠しいです(*´∇｀)♪ 遠方からの購入ですが無理な事も聞いて頂けて感謝です！ 本当にありがとうございますm(*_ _)m

この度は遠方よりのお買い求め誠にありがとうございます！納車までしっかりと整備をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。車両到着まで今しばらくお待ち下されば幸いです。今後共よろしくお願い致します。

現車確認と納車で2回しか来店していませんが、店長さんを筆頭に女性スタッフも含め接客対応が素晴らしい。 距離的におそらく一見さんになるであろうが、この様な店舗が近くにあれば購入後のメンテナンスも安心して任せられるのに地元の人が羨ましい限りです。

この度は遠方よりのお買い求め誠にありがとうございました！ 是非北九州にお越しの際は遊びに凝られて下さいませ！ 今後共よろしくお願い致します！

非常に丁寧な対応をして頂きました。　無理な追加案件には代案を提示して下さる行いで否を選択するのではなく、 擦り合わせてオーダーサイドの希望に沿って頂けました。 当方遠方での問い合わせにも関わらず真摯な対応でした。 又、購入と引き取りの2回　お店に伺いましたが小排気量から1000ccを超える大排気量までの車両があり、整備技術の豊富が 伺えました。 車両搬送に関しても単に配送業者の案内ではなく、如何にユーザーの負担(費用・体力)軽減を考えてくれました。 安心して購入出来ました

この度はお買い求め誠にありがとうございました。 遠方からのご購入はためらう事もあったかと思います。 出来る限り安心頂ける様にさせて頂きました。 今後共よろしくお願い致します。 楽しいバイクライフになりますように安全運転でお願い致します。 また、何かございましたらお気軽にご相談下されば幸いです！

遠方からの問い合わせに対しても親切丁寧で早い対応でした。陸送手配などもして頂き感謝しております。 写真だけで決めましたが、実際届いて乗ってみると大変、満足の行く買い物ができました。

＊思っていた以上の仕上がりでした。 知り合いの紹介でお付き合いをお願いすることになりました。 タイヤ購入し交換をお願いしました。交換のみのつもりでしたが、その時に他の所も一緒に見て頂きました。 お陰で、見落としがちなベアリングの異常を知る事が出来ました。 また、その場所が命に関わる所だったので本当に助かりました。 かなり信頼できるショップだと思っています。 その後、バイクについての相談をしました。 カスタマイズについてですが、いろいろ調べて頂き丁寧な説明で納得が出来ました。 色々なバイクに関する相談に気持ちよく乗って頂き大変感謝しています。 皆さんも是非一度、立ち寄ってみてください。 とても親切で親身になってくださる対応が心地よく感じます。 これからも、長い付き合いをして頂こうと思っています。

評価ありがとうございます。 お客様の期待を裏切らないよう精進いたします。 これからもよろしくお願い致します！ ご来店誠にありがとうございました！

店長さんが対応してくれましたが、非常にわかりやすく親切でした。 アフターサポートもしっかりしてくれそうなので、安心です。

この度はお買い求め誠にありがとうございました。 今後共末永くお付き合い下されば幸いです。 もっともっとバイクの素晴らしさを体感して頂くためにも 沢山お乗りくださいませ！ バイクに関して何かありましたらお気軽にご来店して下さいませ！

定休日にメールでの問い合わせをしていて、前から捜していた車両だったので翌朝電話し即決しました。 訳の分らない経費で割高なショップも在りますが、この御店は車両整備と経費等も良心的価格で御買い得でした！ またバイパスホンダさんに御世話に為りたいと思います。^^

この度は遠方よりのお買い求め誠にありがとうございました。 無事にお帰りになられたようで安心しました。 今後とも細く長くお付き合いの程よろしくお願い致します。

たくさんの要望にお答えいただきありがとうございました。帰りのフェリーでの行程もとても良かったです。バイクの方はこれからいろいろいじっていきたいと思います。

この度は遠方からのお買い上げ、誠にありがとうございます。 車輛の方も満足頂いたみたいで安心しました。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。