株式会社アルファ　上越店

本日、納車してもらいました。 あいにくの雨でしたが丁寧な説明でとてもわかりやすかったです。 お店の雰囲気もとてもよく親切にしてもらいました。 購入したバイクはとても満足しています。 250ccから大型バイクへの乗り換えで発進時のパワーに少しビックリしました。 納車したばかりですが次もアルファさんで購入したいと思いました。

ご丁寧にフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 雨の中での納車にもかかわらず、説明がわかりやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お店の雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりです。 新しい大型バイクのパワーに驚かれたとのことですが、これからのライディングがますます楽しみですね。次回もアルファをご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。安全運転で素晴らしいバイクライフをお楽しみください。

結果から申し上げればとても残念な取引となりました。走行距離の誤記載でした。 走行距離7800kmと記載があったので、県外で往復で1日かかる距離でしたが直ぐに現車確認しに行き、状態もとても良さそうでしたので購入をその場で決めました。納車には一月かかりました。納車して実際に走り出すと走行表示がマイルでした。Km表示に切り替えると実際は12500km走っている車両でした。車検証にも同様の記載がありました。明らかに納車時には気づいていたはずでしたが説明はありませんでした。また走行後すぐにFI表示のエラーも出て来ました。O2センサーと排気バルブの不具合でした。こちらも説明はありませんでした。すぐに問い合わせたると車両を返品したら支払い額を返金するとの対応でした。 また契約時にお願いした整備履歴がわかるものの提出を依頼してましたが納車時に受け取る事は出来ません出来した。 二度の往復で千キロ以上走らされ納車に一月待たされすでにその車両に乗っている者への対応とは思えませんでした。 車両返品対応はこれまでかけてきた時間と労力を考慮すればこちらの不利益にしかならないと判断した為、泣き寝入りする事にしました。 中古車購入は常にリスクは付き物であり、私自身の落ち度も全く無いわけではないと理解していますが、楽しみにしていただけに残念でなりません。

この度は走行距離の記載に誤りがあり、お客様に大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 お客様のご厚意により車両のお値引きでご対応いただき誠にありがとうございます。点検記録簿につきましては納車時に間に合いませんでしたが別便にてお送りいたしましたのでご確認のほどよろしくお願いします。車両の不具合については保証期間内でございますので、迅速に対応させていただきます。ご指摘いただいた点につきましては貴重なご意見として受け止め、再発防止に努めてまいります。改めて残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見に感謝いたします。お忙しい所投稿いただき誠にありがとうございました。お近くにツーリングに来られた際は遊びに寄ってもらえればと思います。

この度は大変お世話になりました。車両を綺麗に整備していただき、乗ってて愛情をたくさん沸きました。長く付き合って行きたい相棒になりました。納車に関しては遠方のため、輸送業者との連絡がだいぶ待たされて少し焦りましたが、無事にできて良かったです。なにより最高なコンディションの車両でぜひお勧めしたい店です。ありがとうございました。

この度は数ある販売店の中から弊社の車両を選んでもらいまして、ありがとうございました。配送の件でご心配をおかけしましたが、お気に入りの一台になったとのことで、とてもうれしいです。新潟方面にツーリングでお越しの際はご来店をお待ちしておりますね。

しっかり整備し丁寧な対応が出来るお店の印象です。 先日、連絡があり整備中にオイル漏れが確認され部品を今から発注するので納車日が少し遅れるとの事。 わざわざご連絡下さいました。

お待たせいたして申し訳ありません。 車両の準備出来次第、 ご連絡させていただきます。 楽しいバイクライフになることを願っております。

この度はお世話になりました。 バッテリー、タイヤ前後を新しいくしていただき、ほぼ予算内で納得の車両を入手できました。 ありがとうございました。

数ある販売店の中より弊社展示車両をご購入いただきましてありがとうございました！ 遠方よりのご来店で、初めは心配だったと思います。ただ実車を見て頂き、納得の車両を入手できたとの事で、私たちスタッフ一同うれしく思います！ お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください！

購入してから時間が経ってしまいましたがレビュー残したく書かせていただきます。 事前に車体を見ずに購入するというのが今までなかったので最初は不安ばかりでしたが希望した写真もすぐ送っていただき、また返信等も早くいただけたことで顔の見えない手続きでも安心して進めることができました。最終的に色々とお願いすることも多かったのですが、わがままを聞いてくださり本当に嬉しくありがたかったです。 購入するまでとても悩みましたが数ヶ月経った今もこちらで決めてよかったと心から思っています。アルファ上越、そしてアルファ新潟・ドゥカティ新潟の皆様、大変お世話になりました！また今月お伺いできる事を楽しみにしています！！

この度はありがとうございました。お気に入りのバイクで町を楽しく安全に走ることを願います。お近くに来られ時はお立ち寄りください。