（有）ＴＯＷＮＳ　　

見積もり依頼に対して迅速に返信がありました。遠方ゆえ不安がありましたが、質問などにもすぐ回答いただき 納得の上、契約いたしました。納車が今から楽しみです。よろしくお願いします。

この度は当社の車両をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。貴重な昭和の車両ですので納車までお時間を頂きますが、しっかり点検整備を進めさせて頂きます。整備途中で不具合等が見つかりましたら部品の有無を含めご連絡ご相談の上進めてまいりますので宜しくお願い致します。

親切でバイク初心者の私(46歳のおじさん)に呆れる事なく丁寧にメンテナンスや運転の仕方を教えて下さってありがたかったです。

お買上ありがとうございました。 これから定期点検、オイル交換等メンテナンスも 対応させて頂きます。 スタッフ一同お待ちしております。 宜しくお願い致します。

昨年バイク購入した者です。少し遠方で欲しい車両があって購入したのですが、購入の際は対応などはよかったのに、遠方なので購入後、相談は受けると言われ相談したのに、何回か連絡つながった後連絡がない。遠方だから関係ないって感じで良くないです。車種などは多いので魅力的ですが、遠方から購入される方、ご自身で整備などされない方はよく考えて購入した方がいいと思います。

貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社をご利用頂けるよう努めて参ります。 お客様より弊社への相談事項はご回答するまでにお時間を頂戴する場合もございますが、今後もお気軽にメール等でご質問を頂戴出来ればと存じます。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

対応は丁寧で好感持てますが、きっとITに不慣れな方が対応されたので、メール等の返信が遅れ気味でした。 まだ実車は届いていませんが、、、

メールでの返答など遅れまして申し訳ございませんでした。 無事試乗チェックも狩猟致しましたので到着までもう少々もう少々お待ちください。 ありがとうございました

40年前に発売されたバイクを購入しました。 古いバイクということもあり心配でしたが、届いたバイクは整備が行き届いており、エンジンやシフトチェンジの調子もとても良くて驚きました！ とても腕の良い整備士の方々がいるんだと思います。 一部の担当者に仕事が集中しているのか、連絡が遅いことがあったので対応スピードは2しました。ですが、対応はとても丁寧なものでした。 近くに寄ることがあれば是非整備をしてもらいたいです。

旧車でしたので部品手配等時間がかかりましたがお届けできました遠方ですのですぐの対応はなかなか難しいですが、ご不明な点等ございましたらご連絡ご相談いただければと思います。 仙台にいらした際には是非寄っていただければと思います。 ありがとうございました。

　九州からの購入でしたが、大変丁寧に対応をしていただき、安心して納車の日を迎えることができました。ありがとうございました。特に、夏季休暇中にもかかわらず、迅速に応じていただいたことには大変感謝しております。バイクの状態・調子はとても良く、毎週楽しくツーリングに出かけています。来夏は、東北ツーリングも計画していますので、仙台にも一度行ってみたいと思っています。

納車、到着まで大変お待たせいたしました。無事届きまして何よです。ご使用に当たり不具合等ございましたらご連絡、ご相談いただければと思います。遠方ですぐのご対応は出来ませんがよろしくお願い致します。ありがとうございました

納車までの時間はかかりましたが、不具合などあった箇所は包み隠さず教えて頂きました。納車後の不具合(高額箇所)があった場合も無償で部品の発注など迅速に対応してもらい、助かりました。 当方のバイクは旧車であり、経年劣化がつきものなので、これを楽しんで維持できる(自分で)人にはタウンズさんでの購入はオススメだと思います。 オフシーズンになりましたら、足まわりの件などお世話になります。

遠方からの購入でした。 契約に至るまでは連絡が速かったが、契約書を交わした途端連絡が遅くなりました。 納車後、数日たって車体の各部を点検中にEXマニホールドのナットが8本中1本無いのを確認したため、ナットを1つ送ってもらうように電話をし同時に届いていない車体カバーも送るようお願いをしました。しかし、2週間程たっても商品と部品が届かないので電話をすると、今日入りました。明日発送します。と…。出前のような対応。 遅い運送便でも中2日はかかるので4日待ったが届かず連絡したが電話に出てもらえませんでした。 その翌日にお店に電話したら「届いてませんか？確認して折り返します。」と言われました。それから2時間程たっても連絡は無く、またこちらから電話をすると、「今メールを打とうと思ってたんですが…」の対応でした。 カバーとナットが届きました。 カバーは新品なので問題ないのですが、ナットはサイズ違い…メーカーの図面で確認出来なかったのでしょうか。。。

この度は車両お買い上げありがとうございました。納車までのご連絡の遅れ等大変ご迷惑おかけいたしました。お詫び申し上げます。 お送りいたしました部品違ってましてこちらも度重なる不手際申し訳ありません。再度確認の上部品お送りいたします。 今後ともお気づきの点、不手際な点ございましたらお手数掛けますがご連絡お問合せいただければと思います。よろしくお願い致します

遠方からの車両購入です。 配送料が格安とのことで、配送での契約でしたが、いつになるかはっきりとはわからないとのことで、引き取りに伺いました。 店休日にもかかわらず納車対応して頂きました。大変助かりました。 配送料の返金はないのでしょうね。 お忙しいのでしょうが、こちらから連絡しないと連絡いただけずに、すこし不安はありました。 ノーマルマフラーもすぐ送るとのことでしたが、2週間たっても届いてません。 納車後、そのまま2泊3日ツーリングで750キロ位走行しました。200キロ程度走行するまでリアブレーキが効かず、その後は大丈夫なようです。後は、グリップエンドが緩んで抜けそうになってました。今のところその他には問題ありません。 全体的に傷も少なくきれいな車両でほぼ満足しています。

このたびは遠方よりお買い上げ、車両引き取りありがとうございました。お問合せのマフラーと配送料の件はご連絡遅れてまして申し訳ございませんでした。早急にご連絡いたします。よろしくお願い致します

こちらのお店で1980年代の絶版車を6月末に購入しました。 購入前のお店の対応は良かったです。 購入後は対応が一変、点検、車検に時間がかかるとの事で納車まで約1カ月でした。 当初の納車日から1週間程遅れましたが、その旨の連絡、進捗の連絡等なくとても不安になりました。 その後納車日が決まりましたが、前日に『購入したバイクの調子が若干悪いが、そのまま乗ってみてもらえる？』と言われました。 そしていざ納車されたバイクは吹け上がりも悪く、1日でシリンダーブロックからオイルが漏れました。 初期不良で修理を依頼したところ、漏れ止めを入れてシリンダーブロックの外側からぐちゃぐちゃにコーキングされて帰ってきました。 帰宅後、心配になり各部を点検したところ、配線が剥き出しでショートしている所が1箇所、プラグは1箇所半分もささっておらずグラグラでした。 こちらのお店で特に絶版車の購入を検討されている方はご注意下さい。しっかり点検しているとはとても思えません。