ＢＭＷモトラッド　バルコム広島

バルコムを訪問してから14カ月！やっと念願のR1250RTを購入することができました。若いセールスさんでしたが、しっかりと対応して頂いたことで何も心配することもなく納車を迎えることができました。今日から自分がRTに慣れていき、安全にRT-LIFEを楽しみたいと思っています。ありがとうございました。

この度はR1250RTのご購入誠にありがとうございました。 長い期間悩んだ甲斐あって後悔のないバイク選びが出来たのではないかなと思っております。 BMWのツアラーを余すことなく楽しんで頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。

8年ぶりにＧＳＡに復帰するのに、以前からお世話になってるバルコムさんに来てみたら 希望の１２００ＧＳＡが在庫にあったので、購入を決意。 ホントは見るだけのつもりだったのですが、昔ながらの対応に負けて？ 安心して購入しました。 自分の我がままに付き合ってもらい、店長さんと、メカニックさんに迷惑掛けまくって 希望の塗装を実現しましたので、大満足です♪ ＧＳは今回のバイクで５台目になりますが、多分年齢的にも最後のＧＳになると思うので 大事に乗っていこうと思います。

この度はR1200GSAご購入ありがとうございました。また一緒にツーリング行ける事を楽しみにしてます！！

遠方からの購入でいろいろ不安もありましたが 担当者様の丁寧な対応で安心して購入することが出来ました。 本日無事納車しこれからとても楽しみです。 ありがとうございました。

この度は遠方からご購入していただき、ありがとうございました。 広島方面にお越しの際には、ぜひ遊びにご来店くださいませ。

グーバイクでよい車両を載せておいでなので、よく利用しています。いつも最高のサービスとご提案をいただいており、対応も早くしていただき、たいへん満足しています。 今後も末永くお付き合いいただきたいと考えています。

この度は”Ｒ　ｎｉｎｅＴ　ピュア”のご購入ありがとうございます！ 落ち着きがありながらコンパクトで唯一無二のフラットツイン、ご堪能頂ければ幸いです。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

グーバイクお客様センターさん、ならびに販売店さんの迅速丁寧な対応、ありがとうございます。おかげさまで欲しかった車両を、手に入れることができました。

この度はF900XRのご購入、誠にありがとうございます。 今後も「BMWに乗ってよかった！」と言ってもらえるよう、精一杯サポートさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。

この度はお世話になりました。 突然訪ねても丁寧に対応して頂き、良い車両に出会うことが出来ました。 どのスタッフさんも親切にして頂いておりますし、 今後とも長いお付き合いが出来ればと考えております。

この度はR1200Rをご購入頂きありがとうございました！ ボクサーエンジン独特のフィーリングを楽しんで頂ければ幸いです。 またバイクの調子をお伺いさせて頂きますので、 今後とも宜しくお願い致します。

BMW正規ディーラーの販売する中古車である事から、安心と信頼を期待して購入したが、トラブルが続き不信感と後悔へ変わりました。 1、納車予定日に販売担当者が休暇不在で、代理の担当者からマニュアルを渡され、あとは自分で読んでよく理解してくださいと伝えられ、実車説明に関してもウインカーとライト程度の操作くらいで、(車両への専門知識が読み取れず)十分な説明を得られず海外製バイクの特殊性に苦慮しながら恐る恐る帰宅した。 　また、契約書類作成時に、企業イメージを最優先しているのか、担当者の端末でその場で評価を記入を促され、評価の猶予もなく良評価の入力させられ、さらに、以後のBMWのアンケートにも最良評価以外は悪い評価になるので最良回答するように案内があり、不信感が湧いた。 2、実車を確認したところ購入前より指摘していたウインドスクリーン固定部品が欠損しており急遽取り付け整備を行うが、帰り走行中に締め付けボルトが脱落し、スクリーン固定ネジは緩みバタつき、不安を感じながらの納車となった。 　帰宅当日、整備士による対応をしてもらったが、どうも前日夜まで営業担当者による整備を行っており不完全な状態で作業中断し引継ぎせず納車へ至った様である。 3、その後、前後サスペンション不良のバンプストッパー故障(リアは粉砕)とハンドガード固定クランプ亀裂によるハンドルガタを発見し保証付車両のため、初期不良について修補要求を行ったが、バルコムの回答は、中古車であり買主は購入前に十分な確認と理解をして購入しているので応じられないが、今回は好意で後ろのサス修理とハンドガード修理を行うとのことであった。 　改めてよく見ると、車両転倒跡があり、クラッチレバーもズレており整備時に見抜けていないのか疑問が残った。 4、修理に関しても部品供給がドイツからの取り寄せとなり、地政学リスクやサプラチェーン問題で大幅な期間がかかり 2ヶ月弱は修理にかかるとのことである。 　　契約不適合による長期間使用できない損害を伝えるが、新車ではないので買主が理解して買っているので応じられないとのことである。 5、BMWバイクの大前提として、故障時の修理長期化と費用面での負担を十分心得ていなければ手を出さないことである。

この度は弊社の不十分な説明によりご期待に添う対応が出来ておらず誠に申し訳ございません。世界的な混乱の影響でドイツからのパーツ到着にも時間がかかっています。入荷次第作業を再開させていただきますので今しばらくお待ちください。今後とも宜しくお願いします。

BMW正規ディーラーであり安心して購入できた。 商品説明など分かりやすく無知の私でもしっかり理解できた。 又、アフターフォローも期待できそうで快適なバイクライフをおくれると思う。

”快適なバイクライフ”をお届けできるように今後も努めて参ります。 BMW Motorradのコンセプト、『駆け抜ける喜び』を体感頂ければと思います。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

バイクを見つけて連絡をしてから非常に対応が素早くストレスフリーで納車まで完了できました。これからお世話になるお店さんですので安心してバイクに乗り続けれると思える対応で良かったです。

”ストレスフリーであった”という嬉しいお言葉ありがとうございます。 頂いたお言葉に恥じぬよう努めて参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。

このたびは、早い納車準備と、有益なご提案をいただいて、よい納車を迎えることができました。これからもよろしくお願いします！

R1200GS購入頂きありがとうございます。GSを思う存分お楽しみ下さい！