(有)TOWNS  

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定休日:火曜日
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レビュー総合投稿数:155
★★★★★ 4.6
作業実績投稿数:5

155件中101~110件を表示

投稿者アッシュさん

総合満足度
2.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
2
説明のわかりやすさ
3
おすすめ度
1
コメント

2020.03.10 08:52

対象バイク
イントルーダー750

契約前は遠方の為、沢山の写真を送ってくれたり担当者さんの非常に親切丁寧な電話やメールの応対で購入を決めたのですが、その後は1ヶ月電話やメール等の連絡が一切無く不安な気持ちになり残念でした。

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この度は当店車両お買い上げありがとうございました。貴重なご指摘ご意見ありがとうございます。 ご購入後の途中経過、進捗状況含め、当店の不手際でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。ご注文の車両の方は先日ご連絡させていただきました通り間もなく出荷の運びとなりました。確定次第ご連絡させていただきますのでもう少しお待ちください。 今後お客様へご迷惑をかけることの内容に社内で徹底して改善してまいりますのでよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

投稿者にゃんにゃんさん

総合満足度
4.3
問い合わせ対応
4
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
3
コメント

2020.03.03 18:23

対象バイク
CB750

年末に検討させて頂き説明、対応もわかりやすく良かったので、年明けすぐ、1月6〜8日に購入意思を伝えて代金も支払いました。 納車整備に1ヶ月から2ヵ月かかるかもしれないとの説明を受けました。こちらも急いではいません。と伝えております。 ですが、2月12日こちらから連絡するまで連絡なく、整備はもう少しでそれから2週間くらいと言われましたが、先日車検書のみ(お待たせしてますとか契約書の控えなどの書面もなし)が届き、販売店さんからは連絡ありません。 こちらも急いではいませんが、せっかく良い対応をされているのに販売後の対応が残念です。 購入後、楽しみに待っておりますので、また連絡をお願いします。とお伝えしました。が… 3月3日、先ほど、いきなり輸送会社より連絡あり、お客様の地域は週一回しか行けませんので明日でしたら納車できます!と…いきなりすぎます。 こちらも仕事の都合などもあるため、輸送会社に預けた時点で連絡が欲しかったです。 最初の対応が良かっただけに残念です。 キャンセルなどはいたしませんが、他の通販で購入される方の為にも、せめてバイクをお店から発送した時点で連絡はして欲しいです。

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この度はお買い上げありがとうございました。準備後のご連絡なくて申し訳ありませんでした。 遠方ですのですぐの対応とはいきませんが、車輌に不具合等ございましたらご連絡下さい。 ありがとうございました、

投稿者マナブセブンさん

総合満足度
4.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
3
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント

2020.02.22 18:35

対象バイク
XR650R

本日、納車されました。前回のレビューでは キャンセル等の検討、話し合いから一変、 詳しくは書き込み出来ませんが確実な方法で 納車してくださいました。 受け取った車両は車検受け渡しの中古とは言えボルト類に締め付けのマーカーもしてあり確実 な整備を感じました。 このお店は信頼を大切にされてると思います。 購入させて頂いた車両はコンペで特殊車両で すが自分でも大切にして長く長乗りたいです。 ほんとうにありがとうございました。

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この度は当社の連絡不手際等でご迷惑をおかけいたしました。 遠方ではありますので、すべてすぐの対応というわけにはいきませんが、できる限り対応させていただきますので、お気づきの点等ございましたらお手数掛けますがご連絡、ご相談いただければと思います。ありがとうございました。

投稿者ksfamilyさん

総合満足度
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント

2020.02.21 12:38

対象バイク
ドラッグスター400

若干、気になる傷等ありましたが、一部(エンブレム)は交換していただけるとのことで、スムーズに取引きすることができました。

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昨日は初回点検にご来店いただきましてありがとうございました。 何点かの不具合カ所も確認、点検できましたのでご安心化と思います。これから本格的なシーズンに入りますのでまた何か気になる点等ございましたらご連絡、ご相談いただければと思います。これからもよろしくお願い致します。

投稿者マナブセブンさん

総合満足度
2.8
問い合わせ対応
4
対応スピード
2
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
1
コメント

2020.02.03 11:43

対象バイク
XR650R

2020.1.4 お休みにも関わらず見積もり・商談と対応してくださいましたが 本日2020.2.3現時点で納車されておりません。 2020.1.6に指定の銀行口座へ振り込み完了後、先方からの連絡はなく 不安から1月中頃にこちらから電話連絡したところ特殊な車輌で車検、整備に 時間がかかる、部品が2週間かかった、アイドリングの不調、理由は理解しましたが その後の2週間、電話もメールもなく今日に至ってます。 遠方に販売するからキッチリ整備してお渡ししたい、商談から説明時の熱意を感じ購入は決めましたが 振り込み後の対応は不安ばかりです。 よって本日。お店へキャンセルの検討メールを送ったとこです。

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投稿者しんさんさん

総合満足度
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント

2020.01.22 18:21

対象バイク
CB1100

遠方からの購入でしたが、電話対応も親切でとてもスムーズに対応していただき助かりました。納車はまだですが、とても楽しみです。

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この度は遠方より当店の車両ご注もいただきましてありがとうございました。只今点検整備準備中です。この時期ではございますが納車までもうしばらくお待ちください。 準備しだい再度ご連絡致します。

投稿者パッキーさん

総合満足度
4.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
4
コメント

2019.12.20 17:55

対象バイク
CBR1000RR

CBR1000R Rを買わせていただきました。レプソルカラーにモリワキマフラー付きフルパワーアップしてありました。ローンも通していただきありがとうございました。まだ実車は届いてませんがとてもお買い得感ありました。担当してくださいました方はいやな事なく対応していただきありがとうございます

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この度はお買い上げありがとうございました。 只今納車に向けて点検整備中です。書類関係送付ありがとうございました。納品までもう少々お待ちください。準備しだいご連絡致します。

投稿者カベちゃんさん

総合満足度
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント

2019.08.09 13:36

対象バイク
GSX750S KATANA

この度は大変お世話になりました。遠方長崎からの購入で通販は不安がありましたが、色々御相談にのっていただき、大変親切で信頼できるバイクショップです。車両が古いので色々これから出てくると思いますが、楽しく乗って行きたいと思います。本当にありがとうございました。

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投稿者ササキツネさん

総合満足度
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント

2019.03.03 10:37

対象バイク
GSX750S KATANA

古い機種でしたので現状確認をすすめられました。 カウルの割れ、元々ではない左スィッチなど写真では確認が難し所が確認でき納得して購入にいたりました。 雪国のため4月までの保管と車検にも応じてもらえました。 期間後ではありましたが新年初売り割引きも付けていただき感謝しております。 納車を待つ日々です。

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この度は遠方よりご来店いただきご購入ありがとうございました。追加パーツも含めまして順調に車検整備進めております。登録の日取り等再度確認打ち合わせさせていただきますのでよろしくお願い致します。ご住所からでまさかとは思いましたが、30年来の旧知のお客様(友人)とのつながりがあるとのことで、当店としては初めてのお客様ではなく旧知のお客様のように勝手に思って嬉しく思いながら準備をしております。知人同様これから長いおく気合いをさせていただければ幸いです。またご不明な点、追加等ございましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい。よろしくお願い致します

投稿者さわちゃんさん

総合満足度
4.5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
4
おすすめ度
4
コメント

2019.02.25 23:24

対象バイク
TW200E

事前連絡なく訪問しましたが、気持良く対応していただきました。 ありがとうございました。再見積もりも即座にしていただき、すぐさま決めてしまいました。 車両情報をTW200Eにしていますが、実際はTW225Eです。 検索フォームに見つけられませんでした

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この度は遠方よりご来店いただきありがとうございました。車両の点検整備すすめまして後に配送引き渡し等の打ち合わせさせていただきます。よろしくお願い致します。

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