（株）ＰＡＬＳ　伊丹店

対象バイク

アドレスＶ１２５

両タイヤ交換、前ブレーキパッド交換 　過去に一度、ADDRESS V125を新車購入しただけの細客です。しかも今回は、他所で購入したADDRESSV125のタイヤ交換を相談しました。 　予約の電話段階から丁寧な応対で良い印象だったが、メカニック担当の方もまた、他店の中古だからと嫌な顔ひとつせず一通り点検され、考えていたタイヤ以外にブレーキパッド交換を提案、気づいていなかったブレーキランプのバルブ(電球)切れも指摘いただきました。「これは交換しましょう。これはまだ大丈夫です」と丁寧な説明と、私の乗る頻度や距離をヒアリングした上で「この先いつ頃(何kmくらい)で考えてください」と未来のアドバイスをいただきました。 　過去の経験でバイクショップは購入する場合だけ客扱い、メンテナンスではぞんざいに扱われ嫌な気分になり、充分な説明も無く何でも「この機会に交換した方が工賃が安いから」と勧められ金額も上乗せになるものと覚悟していたが、今回のPALSさんは本当に丁寧な応対で気分を悪くする事が一切なかった上に、ヒアリングした上でその客に合致したアドバイスをくれるとは、バイクショップへの認識が一新されました。 　価格的には、いつも行くGSで「そろそろタイヤ交換ですね。うちなら全部で幾らでやりますよ」と勧めらていたのより若干高かったが、安心感が違います。気持ち良い応対と専門のショップらしい有益なアドバイスを考えれば価格に関係なく(と言っても高額だった訳ではない、僅差だった)次もこちらを選びます。 　客はバイクに詳しい客もあれば、メカに素人の場合もあります。客に解りやすい説明やアドバイスを行うこと、客の要望や背景に適合した提案をすることが今社会に求められているコンプライアンスであり企業としてのガバナンスだと感じた経験でした。 　唯一希望するのは、メンテナンスと部品の詳細な明細がもらえたら更に良かった。「○月○日、○○を交換(○○社製)、○○を調整」と自分で記録を残しておけるので。

対象バイク

ＧＳＸ２５０Ｒ

スムーズに対応いただき、説明いただいた内容も簡潔でわかりやすかったです。2週間後に納車いただきましたが、その際もキチンと説明があり好感が持てました。今後はメンテナンスなどでお世話になります。よろしくお願いします。

対象バイク

ＮＭＡＸ

今回NMAX125快適セレクションを購入。 goobikeでNMAX見つけて一目惚れ！ それで自分の誕生日にとNMAX125購入、いい記念日になって良かったです♪ 販売担当のスタッフも分かりやすく説明してくれて親切でした。 でも残念な事と言えば、在庫が無く順番待ちになった事ぐらいかな。コロナ禍でしょうがないので気長に待ちます。またバイクカスタムの時は、よろしくお願いします。NMAX155まで待てば良かったカモ。

対象バイク

アドレス１１０

今回、新車購入にあたり数社に問合せをしましたが総合的に判断してこちらからの購入に至りました。 支払い総額もホームページで必要事項を入力するだけですぐにわかり大変便利です。 また、購入を決めて店舗へ契約に行った時もおすすめオプションの金額が見積書に明記されており大変参考になりました。 女性店員さんの対応がとてもよく、契約手続きもスムーズで何の不安もなく契約できました。 納車も予定通り１週間と早く、LINEでの納車可能の連絡を頂きスムーズに引き取りできました。 今後のアフターケアでお世話になると思います。

対象バイク

Ｎｉｎｊａ　ＺＸ−２５Ｒ

8月下旬に、気になっていた車両の見積もりを色々と依頼させていただきました。こちらのお店には、Z400の状況を確認と見積もりなどのお願い。コロナ禍の影響もあって、納期含め、中々希望の車両が見つからず、困っていた所、バックオーダー多そうな、カワサキZX25Rの見積もりをダメ元で追加でお願い。面倒くさそうな対応も一切なく、とにかく、こちらのお願いしたことに対しての回答が、丁寧かつ明瞭。下取車両の相談も併せてさせていただきましたが、早いし、明快。2022年式が発売予定なので、ショップにお邪魔させていただくことにしました。実は、過去にも数回こちらでは、お世話になっていたので、意外と気楽な気分でお邪魔できました。丁寧な説明と、明確な納期、査定、追金提示。即決させていただきました。その後の、登録証の送付なども迅速。保険の入れ替えなどもスムーズに対応できました。営業のご担当、サービススタッフのご対応とも、新設かつ丁寧で、納車後も安心してお邪魔できる、そんなショップです。以前ご利用させていただいた時よりも、ショップ店数も拡大、繁盛店の証ですね。また、点検でお世話になります。よろしくお願いいたします。

対象バイク

スーパーカブ１１０

中古のスーパーカブを探していたところ、予想以上に状態の良い1台が見つかりましたので、PALS伊丹店さんで購入に踏み切りました。車両や保険に保証そして支払いに至るまで丁寧に説明して頂きました。納車時、車両の取説も丁寧に対応頂き、帰路は安心して走り出す事ができました。これからの整備や調整など長いお付き合いとなりそうです。

対象バイク

ＢＷ’Ｓ１２５

昔からよく見かけていたお店でしたが、利用したのは初めてでした。 通勤用に必要となったバイクを探しておりましたが、少し遊び心があるものが良いと思いここで希望とマッチするものを発見。現車確認の対応はスムーズで安心できました。購入後のアフターフォローもしっかりしていそうでしたので、購入を決めました。 購入決定後の手続きもスムーズでした。ただ、繁忙のせいか若干説明が事務的に感じ…。そこがちょっと気になった点ですかね。購入後の引き取り対応もスムーズで、メカニックの方からの説明も丁寧で安心できました。 全体的に丁寧で、しっかりしたお店だと思います。今後のアフターケアでお世話になると思います。

対象バイク

レッツ

主人へサプライズで原付の購入でお世話になりました。 私が車の運転に自信がなく店頭まで行かずに納車当日までLINEでやりとりしていただきました。 グーバイクで問い合わせの後、分からないことの電話確認でもすごく愛想のいい対応をして頂きLINEでも当日も申し分のない対応をしていただきました。 他店よりも安く気持ちよくいいお買い物させていただきました。

対象バイク

Ｎｉｎｊａ　ＺＸ−２５Ｒ

今回は予約から車両購入までお世話になりました。問い合わせの際の応対は丁寧でまたスピーディーでしたので不安になることはありませんでした。また納車時に関しても今後のメンテナンスプランを含め、説明頂いきわかりやすかったです。

対象バイク

Ｎｉｎｊａ　２５０

今回は丁寧な対応ありがとうございました。納車してからもお世話になると思いますのでこれからもよろしくお願いします。