ＢＭＷモトラッド　バルコム広島

対象バイク

ＢＭＷ　Ｇ３１０ＧＳ

担当営業の方の対応が、歯切れ良くスムーズに行ってもらえた。又、到着車両についても期待通りの商品であった。

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ＢＭＷ　Ｒ１２００ＲＴ

見積り、問い合わせ、納車まで親切且つ迅速に対応して頂きました。 担当の方には、大変感謝しています。 次もこの販売店を利用したいと思います。

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ＢＭＷ　Ｒ　ｎｉｎｅＴ　ピュア

輸入車のディーラーなので、イメージ的には国産ディーラーよりも敷居が高そうですが、担当してくれた方はとてもフレンドリーで親切でした。　安心してお任せできるお店だと思います。

対象バイク

ＢＭＷ　Ｋ１２００Ｓ

問い合わせから納車までスムーズに対応していただき大変感謝しています。また次回も利用させていただきたいと思います。

対象バイク

ＳＶ１０００Ｓ

無事バイク受け取りました。 ありがとうございます。念願の車体、カラーリングをやっと手に入れることが出来ました。 しかし車検後のお渡しと伺ってたのでどんな作業をしたのか気になってはいましたが実際は発生した費用が掲載された注文書のみで、 分解整備記録簿などが無いことが唯一不満です。 オイル交換は確かにされているようですがこれではちゃんと検査したのかこちらはわかりませんし安心して乗るにはいささか不安です。 記載した費用より高くなったとしてもタイヤ交換はオススメして欲しかったです。 知識の無い購入者だったら７年前のタイヤがどれ程危険かわかりませんから。 メールでの対応はとても迅速だったので誠意はよく伝わりました。

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ＢＭＷ　Ｇ６５０ＧＳ

納車後にエンジン熱の熱さを質問したら、クレームを言われているのかと感じたのか、バカにしたような感じで大笑いされてしまいました。陸送についてですが、契約している会社だけでなくユーザー希望の会社でも対応して欲しかったです。デポのスタッフの中には態度の悪い人もいました。

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ＢＭＷ　Ｓ１０００Ｒ

北九州の店舗での引き取りに対応して頂きましてありがとうございました。問合せから、納車まで安心して進められました。

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ＢＭＷ　Ｒ　ｎｉｎｅＴ　２０１５年モデル　ＢＭＷ認定中古車　ワンオーナー車

とても迅速に見積もりを頂きました。 またその後も下取りなどスムーズに話が進み、納車となりました。 整備等は安心して任せられそうです。（値段は少し怖いですが・・・w） あと駐車場が真ん前にあれば嬉しいですね。

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ＢＭＷ　Ｋ１３００Ｓ　２０１４年国内最終モデル

担当の方が年配の方だったのかもしれませんが、当初はメールを送ってもなかなか返事が来ず、始めは苛立ちました。が、その後は非常にスムーズに対応いただきました。

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ＢＭＷ　Ｒ１２００ＧＳアドベンチャー認定中古車

担当した営業マンの対応が最悪で、車検残がある車両でしたが納車までの１カ月以上を要し、その間の連絡も殆ど無く不安な状況でした。同店で卸したワンオーナー車との事でしたので、今までの整備状況についても教えて欲しいと依頼しましたが、返事だけで全く返答がありませんでした。車両の陸送についても費用を払って依頼したのですが、配達日程についてこちらの都合を考えず発送する有様でした。また、車両到着後、電話にて納車説明があるとの事でしたが、不在時に電話があった2回ほどあっただけで、2カ月以上経過しましたが、その後は無しの礫の状態です。親会社にクレームメールを出させていただきましたが、店長代理の方からのメールが1通と、不在時に連絡が1度あっただけで、結局説明等は一切受けていない状態です。有名な外車ディーラーでしたが、対面できない販売について、顧客目線に立ったフォローが出来ないのであれば、このような通販での車両販売は行わないほうが良いのではないかと思います。通販での車両購入は今までも何度か経験がありましたが、このような対応の店舗は初めてでした。