Ｂ２マツモト

対象バイク

ＪＯＧ

ヤマハのJOGを購入させていただきました。 とても親切に対応いただきありがとうございました！ ヘルメットもおまけでつけていただき助かりました。 今回の件とは関係ないけれど、他のお店買ったバイクもメンテナンスしてくれると言ってました。 バイク乗りの友人が他のチェーン店で嫌な思いをしたそうなので一度紹介してみたいとおもいました。 ありがとうございます

対象バイク

ＨＯＲＮＥＴ

乗らなくなったバイクの買取をお願いしました どうしていいか分からず、片っ端から電話していきましたが 大手買取業者さんが一番高額を提示してくれたので決めようと思いましたが、 買取査定に来たとき最初に提示してきた金額からドンドン下げていき不信感が募りお断り。 B2マツモトさんで試しに依頼してみると、業界誌（マネージャーさんはホントは見せちゃいけないけど…と言ってました笑） を見せてくれて、業界の買取相場を提示してくれました。 そんなことまでお客さんに言っていいの？と思うくらい内情を話してくれて、買取のシステムにすごく納得しました。 しっかりこちら側に立って値付けしてくれる姿勢に感動し、即決で買取をお願いしました。 ホント言うと、坊大手買取業者さんの方がちょっぴり良い値段だったのですが笑。 こういうのって結局気持ちが大事ですね！ 来年になるけど、購入もマツモトさんでお願いするかな？ マネージャーさんそのときは宜しくお願いしますね。

対象バイク

ＪＯＧ

息子の通学用のスクーターを購入させていただきました。 数年しか乗らないので中古で…とご相談させていただきました。 優しい感じのおじいさんが対応してくださいましたが、中古車の在庫が全て売り切れており 「入ってきたらすぐ電話するでなー」と言って受付だけしてもらいました。 数日経ってすぐ電話をいただき、今度は感じのいい若いお兄さんに対応してもらいました。 本当に入荷したばかりらしく、これから交換してくれる部品などを親切に説明していただき即決しました。 契約書を書いている間に2組、私と同じように中古のスクーターを望まれているかたがたまたま来店されてました。 ホント人気のお店なんだ！すぐ決めてよかったー、と胸をなでおろしました。 家まで配達してもらい、中古とは思えないくらい綺麗に仕上げていただき感謝です。 ヘルメットもサービスでいただいてしまいました。 とてもいい対応でした！今後とも修理などでお世話になると思います。

対象バイク

ＦＴＲ２２３

個人売買で購入してしまい、すぐにフケあがりが悪くなってガソリンが漏れてきました。 近くのお店やチェーン店に押して持ち込むと「他店購入車は無理です」の一点張り。 心底困って、ダメモトでお電話したら「喜んで！」と引き上げにきてくれました。 若い店長さんでしたが、動画や写真で丁寧に原因や作業を説明していただき、感動しました！ とても町のバイク屋さんとは思えない（失礼を承知で言いますが…）高級ディーラーのような質の高い接客や説明でした。 私はバイクの知識がなく、技術的なことは分かりませんがとにかく信頼できるお店だと思います。 これでまたバイクライフが楽しめる！…と思いながらもインターネットでの個人売買を改めて後悔しました。 工賃表を見せてもらいましたが、当然ながらショップで購入したほうが後々のメンテナンス代金もずいぶん安くなるみたいで。 次回バイクを購入する際にはB2マツモトさんでお世話になりたいと思います！

対象バイク

ＹＺＦ−Ｒ３

見積もりの際の、連絡やこちらからの質問に対するお返事もすぐに頂き大変丁寧に対応して下さいました。また、実際にお店に行った際も実車の確任から購入、納車まで本当に丁寧に対応して頂きました。

対象バイク

エストレヤ

素晴らしい対応ありがとうございました！ とても親切で分かりやすかったです。またよろしくお願いします。

対象バイク

フォルツァ

対応が不親切で、利用しようとは思いません。 部品を失くして心当たりの店に聞いても無かったので発注をしたのですが、その際料金先払いでその理由として「部品注文だけして取りに来ない客が多いから」と説明を受けました。 その二時間後、念のため再度訪ねたお店で部品が届いてると言われたので、注文をキャンセルしに行ったところ、注文から30分後はキャンセルできないと言われました。聞いてないと抗議したら、別の店員が出てきて「業界の常識」「どこでも同じ」「それを守るのが社会人として当然」と言われました。 見ると受付卓に「部品注文はキャンセルできない」と書かれてました。 ですが、そんなこと言われないとわからないと抗議しても聞き届けられず、「落としたお店が、最初は届いてないと言ったのだから、そこに損害賠償してはどうか」と言われました。どれは違うだろう、もういいとお店を出ましたが、その後で注文した物の中に「不要かもしれないけど一応注文した物で、これはあとから返品できる」品があったので、もう一度聞いたらこれだけはキャンセルできました。でもこれも、こっちで気づいてないと返金できなかったと思います。とにかく体温が不親切です。不快しかありません。もう店も見たくありません。

対象バイク

タクト

親切な対応と素晴らしいサービスで大満足でした。原付を買うのは初めてだったのですが、わかりやすい説明で納得して購入できました。

対象バイク

Ｗ６５０

安心して購入できる販売店です。スタッフの方達も親切でB2マツモトさんで購入して本当に良かったです。 東京からの購入でしたが、オススメですよ。