バイク館仙台南店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク】

投稿者ニックネーム　岩石さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.3

問い合わせ対応

2

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

1

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ブルバードＭ１０９Ｒ

2019.02.17 14:18

以前にスズキのぶるばM109Rを購入しました。国内新規ということもあり、時間がかかるという事は了承しましたが「今週の金曜日には納車可能です！」と言われたため次の週の月曜日に納車してもらうよう段取りを組みましたが、前日に保険に入れようとしたところ「車検証は月曜日にならないと無いです」と言われました。金曜日に納車可能と言っておきながら月曜日にならないと車検証がないというのはどういう事だと腹が立ちました。納車当日に車両が置いてあった為、見に行ったところナンバープレートが地面に無造作に置いてありました。お客さんのものを扱っているという自覚はあるのだろうかと疑問を覚えました。その後しばらくは問題がありませんでしたが取り付けて頂いたETCの配線がだらーんとタンクの下から垂れてきました。工賃を払っているにも関わらずこれは流石に酷いと思いました。

販売店の返答： 2019.02.17 14:36

この度の車両購入に当たり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような不手際のないようにスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。またこれからもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。宜しくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　コウスケさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4

問い合わせ対応

4

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

4

おすすめ度

4

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: ＣＢＲ１５０

2018.09.24 17:49

メールの返信も早く悪いレビューが有りましたが、気にすることなく後は納車待ちの状態です。スムーズで、良かったです。

販売店の返答： 2018.09.24 19:11

この度はこのような高評価をいただき誠にありがとうございます。車両の納車まで期間がありますが今しばらくお待ちいただきますようにお願い致します。

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投稿者ニックネーム　ｇｅｎｋａｉｔａｒｏさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.5

問い合わせ対応

1

対応スピード

2

説明のわかりやすさ

2

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ＸＴＺ１２５Ｅ

2018.07.12 01:04

　約2ヵ月前にこちらのショップで新車を購入しました。事態が好転することも考慮し投稿を躊躇していましたが、一向に変わらないため、また、他のユーザーさんの投稿とそれに対する当ショップのコピペの返信内容から推察するに、売ってしまえば終わりという方針のようなので今回投稿させて頂きます。ユーザーさんにはリスクを理解した上で購入を検討頂きたいです。　以下はスマホに保管しておいたものに今回加筆しました。　新車でXTZ 125を購入。遠方のためメールでやり取り。購入を決めて、引取り、支払いに行くと、見積りより5000円高い！　指摘すると、そんなことないという雰囲気満々で調べ、結局、見積りとの違いが判明。当然見積価格で購入。　バイクの実車確認に行くと、カウルにすぐにわかる傷あり！　整備屋さんがちょっと待って下さいと言って、コンパウンド持参。　おいおい新車なんですけど、、。今度は別の場所に深い数cmの傷が複数あり。こんなのコンパウンドで直るわけないでしょ！　納車前の確認してないんでしょうか。整備費だとかでお金は取っているのに。　というより普通に気付くレベルなので、知った上でそのまま売ろうとしていたのでしょうか。　追ってカウル2つ交換することになったが、いつ入るんだろう。　傷ありバイクでとりあえず帰ろうとするとエンスト。えっ！　ニュートラルなのに今バイク動いちゃったよ。　ニュートラル点灯でクラッチつながるんですが、、、。　その場で直してもらいましたが、とりあえずという感じで案の定帰り道同じ状況頻発。納車前に何を見てるんですかね。中国製だからという感じもあったが、逆輸入車を多数取り扱うお店でそれを売りにしているんですよね??　整備場の前で長く待つことになり、他のお客さんのバイクの整備の会話が聞こえてしまいましたが、整備屋さんからお客に対してとは思えない会話が聞こえてしまいました。教育をしっかりした方がいいと思いますね。　1週間音沙汰がないので、メールをすると、本社に連絡したとのこと。私が知りたいのはいつか？です。責任逃れの内容ではないです。　結局それから2ヵ月近く経ちましたが、連絡はありません。このままうやむやにするのでしょうかね。この投稿に対する回答も想像できます。他の回答と同じく「今回の件を厳粛に受け止め、今後このような不手際のないように・・・」ですかね。この文言には目の前の事案を解決するという意思はありません。　ユーザーさんは、バイクの外れを引いてしまったときのリスクを理解した上で購入した方がいいでしょう。また問題があったときはバイクを引き取ることをせず、キャンセルまたは解消するまで保留にした方がいいでしょう。後で直します!　はこちらには通用しませんので。

販売店の返答： 2018.07.13 09:45

この度の車両購入に当たり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　赤玉さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1

問い合わせ対応

1

対応スピード

1

説明のわかりやすさ

1

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＺＥＰＨＹＲχ

2018.06.05 17:28

イエローハットの子会社だから、ちゃんとしていると思いましたが、私が住んでいるところは宮城県の隣の福島県で、当該バイクを最初に電話で問い合わせしたところ、小馬鹿にされているような感じがして一度は購入をあきらめましたが、中古車なのでどうしてもそのバイクが欲しく、店の対応に我慢しながら契約しました。納車の当日、簡単な説明を受け店を出て、ガソリンスタンドに行って満タンにガソリンを入れても、燃料計が動かず、保証付きだったのですぐに店に電話しました。症状を伝えたら「代車が戻ってくるのは週明け」と言われ、段取りができたらお店から電話するとのことでした。しかし１ケ月待ってもいまだ連絡は来ず、あきらめて地元のバイク屋で燃料ゲージを交換してもらいました。ＳＯＸさんのホームページには納車前整備として「大小170のチェック項目」を設けていると書いてありましたが、本当に点検整備してもらったのか心配です。実際オイルの量は規定量をはるかにオーバーしていましたし、湿式エアクリのオイルが乾燥して乾式状態でした。大手会社の子会社だから安心して買い物できると思いましたが、実際はホームページに掲載されている接客対応、整備内容、保証内容ではありませんでした。やはり高価な買い物をするときは地元の信頼のできるお店で購入するのがベストだと思いました。新車と違って中古車は世界に１台しかないので、今回は妥協して購入しましたが、それが裏目に出てしまいました。バイク本体自体は素晴らしく状態が良かっただけにとても残念でした。

販売店の返答： 2018.06.06 09:56

この度の車両購入に当たり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件を厳粛に受け止め、今後このような不手際のないようにスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。またこれからもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　わるもの注意さんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ヤマハ

車種: ｉ８　１１５

2018.04.08 13:47

ヤマハi８購入しました。バイクについては自分でエンジン分解等全て出来るので何も問題は無かったです。引き取りに行った際に初期不良にてバッテリー不良（TT)　納車は次の日に。しかし自宅まで届けて頂いたので逆にラッキーでしたね。バイクの説明は・・・何台も乗り継いでるので不要。もっと自宅から近ければ良いですがね・・・中国生産車に少し不安はありましたが普通に乗れます。また次も利用するでしょう！

販売店の返答： 2018.04.08 16:14

お世話になっております。この度は当店でのご契約並びにこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もよりお客様にご満足頂ける様スタッフ一同鋭意努力してまいります。

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投稿者ニックネーム　まっさんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4.8

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

4

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: ＫＬＸ１５０

2018.01.18 19:04

当初、同系列埼玉店に問い合わせ、問い合わせ後、注文したところ、売約となった旨連絡があり、仙台南店の紹介があり、全く同じ車種を当初より、やや割高で購入しました。

販売店の返答： 2018.01.18 19:20

この度は当店でのご契約並びにこの様な高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお探しの車両等がありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。

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投稿者ニックネーム　キジトラのてっちゃんさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

1.8

問い合わせ対応

2

対応スピード

2

説明のわかりやすさ

2

おすすめ度

1

コメント：

車両情報メーカー: ホンダ

車種: Ｘ４　Ｔｙｐｅ　ＬＤ

2017.12.09 07:28

広島県からの購入でした。現物を見ず購入するのでかなり不安でした。最初にこちらから電話を入れたのが一度で後納車までは電話連絡はありませんでした。配送を近くのデポ止めにして取りに行きましたが、車検証や自賠責証明書がどこにもありませんでした。電車に乗って3時間もかけて来たのに、と思い電話を入れると「書類はメール便で送った」との事でした。荷物追跡番号で見ると書類を出したのは私が電話を入れたかなり後でした。完全に忘れていたようです。いかにももうすぐ届くような嘘の説明で、事なきを得ようとする始末。かなり後味の悪い取り引きでした。

販売店の返答： 2017.12.09 10:03

この度の車両購入に当たり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件を厳粛に受け止め、今後このような不手際のないようにスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。またこれからもお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願いいたします。

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投稿者ニックネーム　ヒーボさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: ピアジオ

車種: ピアジオ　ＭＰ３　２５０ＲＬ

2017.06.25 23:46

別の支店からの購入でしたが、凄く親切な対応ありがとうございました(^ ^)微妙な我儘にも対応して頂き凄く感謝ですm(__)mバイクも快調で満喫してます^ ^後は部品入荷次第＆#127359;のワイヤー交換宜しくお願いしますm(_ _)m色々ありがとうございました。又何かありましたら宜しくお願いします。凄く良い販売店だと思います。おすすめの販売店ですよ(^ ^)

販売店の返答： 2017.06.26 09:50

お世話になっております。この度は当店でのご契約並びにこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もよりお客様にご満足頂ける様スタッフ一同鋭意努力してまいります。

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投稿者ニックネーム　マリンダさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

4

問い合わせ対応

4

対応スピード

4

説明のわかりやすさ

4

おすすめ度

4

コメント：

車両情報メーカー: カワサキ

車種: エリミネーター１２５

2017.05.21 17:27

急なわがままにも、対応していただき良くして頂きました。隣に２輪館もありそこで買った部品を頼んで納車迄に付けてもらえて助かりました。

販売店の返答： 2017.05.21 18:52

お世話になっております。この度はご契約並びにこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もよりお客様にご満足頂ける様スタッフ一同鋭意努力してまいります。

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投稿者ニックネーム　コタローさんのレビュー

カテゴリ：

バイク購入

総合満足度

5

問い合わせ対応

5

対応スピード

5

説明のわかりやすさ

5

おすすめ度

5

コメント：

車両情報メーカー: スズキ

車種: ＤＲ－Ｚ４００Ｓ

2016.11.18 10:25

遠方にもかかわらず丁寧に対応して頂き感謝しています購入したバイクの状態も良く、早速ツーリングに使わせて頂きました

販売店の返答： 2016.11.18 11:23

お世話になっております。この度はご契約並びにこの様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もよりお客様にご満足頂ける様スタッフ一同鋭意努力してまいります。

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バイク館仙台南店の販売店レビュー｜新車・中古バイクなら【グーバイク(GooBike)】