販売店の返答:
2016.10.31 16:07
この度は通販でのお買い上げありがとうございました。ご遠方ということで、ご納車までご不安に感じておられる部分への配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。当社依頼の配送業者ですが、無人で車両を配達ということはないはずなのですが、ベトカブさま不在の状態でご納車だったということですので、配送業者に状況を問い合わせ、今後無いようにしてまいります。また、ステップボルトの件ですが画像などをお送り頂けるようお話しさせていただき、こちらもご連絡をお待ちしている段階でございました。ご連絡行き違いなどで音沙汰無しという印象を抱かせてしまったことも、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた内容につきまして、営業スタッフと共有し再発防止に努めて参ります。ご指導ありがとうございました。