1.問合せの時メールの問い合わせ全てに漏れなく、回答してくれました。また、問合せとは別に電話で追加で問合わせた際にも速やかに回答してくれました。2.車両の確認時事前に予約が必要でした。グーバイクに記載の状態を一つずつ説明してくれました。グリップヒータ等の部品を取り付けたい希望を伝えたところ、純正部品及び社外部品について価格、取付方法、工賃を教えてくれました。相談は1時間以上でしたが、お店の対応は親切、丁寧でした。3.納車時納車整備完了後に、取り付け部品の状態等を写真に撮ってメールしてくれました。こちらが指定した部品に誤りがありましたが、お店で正しい部品に変更してくました。交換前の部品は捨てずに保管してくれました。納車時は取扱説明書に従って丁寧な説明がありました。中古車でしたが、取扱説明書等は綺麗なものがついていました。私の体格に合わせてシフトペダル等を調整してもらいました。最後に記念撮影がありました。私が県外在住のためなのか、ガソリンを多めに入れてくれましたので、そのままツーリングに行きました。今回もお店の対応は親切、丁寧でした。