販売店の返答:
2017.10.17 10:08
この度は、ご不安やご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。納車後の不具合に関しましては、ご一報を頂けましたら不具合箇所の確認と共に対処法をご相談できた可能性を考えますと、お客様の思いに気付けなかった経緯を反省しております。既に売却されてしまったとの事ですのでお詫びのしようがございません。当店としましては故障を未然に防ぐため、各種点検・整備はもちろん駆動系消耗品の新品交換などの対策はしております。しかしながら、この度の納車では大きなご不安とご負担を残してしましました。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の対策にさせて頂きます。甚だ恐縮ではございますが、再びご縁を頂けました折には、今回の猛省に立ち返りまして、共にご満足を頂ける愛車選びをお手伝いさせて頂けましたら幸いに存じます。