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車両情報 メーカー: ハーレーダビッドソン
車種: ハーレーダビッドソン FLSTC ヘリテイジソフテイルクラシック
2021.05.16 21:24
遠くの(800kmある)ショップ、現車を見ない、という不安を払拭する、きめ細やかな対応でした。このお店で購入して、とっても満足しています。1.遠くてネットの情報しかない。 契約前→質問に丁寧に答えてくれた。グーの写真以外にも、多くの画像・動画を送ってくれて、見ていないことをフォローしてくれた。 税金、残車検など、ユーザーの要望を読み取って、提案・対応してくれた。 2.契約時→ 内金は相談でOK 講座振り込み後、クロネコメールで書類を進め、すぐに対応開始をラインで通知がくる。 *手続き等、対応状況がラインで即送られてくるので安心。 3.納車準備期間 →必要書類(住民票&契約書)を店が受領後、整備状況が細かく画像・動画で送られてくる。 車検の取得と納車について要望に合わせて実施される。 4.受領 コロナ禍、雨など心配があったが、予定通りに訪店。 初めてのハーレーだったので、乗車~日常〜メンテなどかなりのことまで丁寧に、満足いくまで答えてもらえた。 5.その後→ 当日の様子の確認ラインあり。 その後のメンテの質問なども丁寧に応答。 さすがに500マイルの距離は今後のメンテなどには依頼できないが、ラインや電話で今後も教えてもらおうと思っている。 希望する車種がたまたまこのお店であったのだが、このお店での購入に関して十分に満足している。残念なことは距離だけ!(仕方ない!)