TOP > バイクを探す> モトフィールド ドッカーズ 横浜(MFD横浜) の販売店レビュー(1〜10件)
モトフィールド ドッカーズ 横浜(MFD横浜)
国道16号沿い、3F建ての大型店舗で国産・外車問わず原付〜大型まで在庫多数です!
〒241-0012 神奈川県横浜市旭区西川島町1−4
TEL 045-372-3660 FAX 045-372-3670
ホームページ:http://www.dockers.co.jp/
営業時間: 10:00〜20:00
定休日: 火曜日
スライドショーで車輌在庫を見る

レビュー総合

★★★★☆
4.2
掲載台数
103
投稿数
22
鑑定付車輌台数
1
所属グループ 掲出車輌
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モトフィールド ドッカーズ 横浜(MFD横浜) の販売店レビュー

総合満足度
★★★★☆
4.2



(「普通=3.0」が評価時の基準です)
問い合わせ対応
★★★★☆
4.4
対応スピード
★★★★☆
4
説明のわかりやすさ
★★★★☆
4.2
おすすめ度
★★★★☆
4.2
評価件数 22 件 並び替え [ 投稿 : 新しい 古い ]  [ 評価 : 高い 低い ]

投稿者ニックネーム しょーさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1.5
問い合わせ対応
3
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
1
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ FZ−1 FAZER フルカウル パニアケース

2016.07.06 16:10
MFD横浜店さんよりグーバイクにて見積もり、購入。見積もり対応のみそこそこの対応だったが、親切心がなく上から目線。納車も一ヶ月掛かるとのことで待っていたが何日経っても売買契約書すら届かない。そのまま一ヶ月近く経ち、お店から電話が来たので、納車準備が出来たのかなと楽しみに電話にでたら、契約書届きましたか?の一言。届いてない旨を伝えると言動が怪しい。問い詰めると契約書を送り忘れていた、これから納車まで一ヶ月掛かる、などと言われた。一ヶ月待ったのちあと一ヶ月掛かるとはバイク屋の仕事とは到底思えない。しかも最初は非を認めなかったところも残念です。しかし、間違いは誰にでもあるしと百歩譲って、納車日をなるべく早くしてくれとお願いすると、ピットと確認して分かり次第電話するとの事。数日後、何の連絡もなく売買契約書のみ届く。電話で何故納期を教えてくれなかったのか確認すると売買契約書に納車日書いてあるでしょ?との一言のみ。一切謝ることなく、よく読めよと言わんばかりの上から目線。店長に繋いでくれと言ったら接客中の為出られない、折り返し電話をかけると言われ待っていても電話は来なかった。全くもって対応が悪い。MFDグループ様には以前バイクの売却をした時、すごく丁寧に説明・接客して頂いた為、バイクを買うならMFDさんでと購入に至ったため、あまりの差に、ものすごくガッカリしました。納車までは、まだだいぶ時間がかかりそうです。担当。知らんぷりの店長さん。MFD横浜店さんとは今回以降、関わりたくないと思わざるを得ませんでした。残念です。対応する人によって会社のイメージは変わってしまいますので、接客対応の改善、社員教育をしっかりして頂きたいです。
販売店の返答: 2016.07.30 17:16
この度は大変失礼な対応、不手際大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が無いようスタッフの教育、改善に努めてまいりますのでどうか宜しくお願い致します。不快な思い、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:18

投稿者ニックネーム レレレさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
1.8
問い合わせ対応
3
対応スピード
1
説明のわかりやすさ
2
おすすめ度
1
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: カワサキ ZEPHYR1100 ヨシムラTMR−MJN ゲイルスピード オーリンズ

2016.04.15 21:34
納車まで約1カ月もかかった。対応も、あまりよくなかった。
販売店の返答: 2016.04.19 15:08
この度はご契約いただきまことにありがとうございます。事前にご説明差し上げた通り、繁忙期で多数のオーダーが有り3-4週間かかるという事、また、ご自宅までの配送納車の為、トラック手配の為にスケジュールに余裕が必要です。当方では予告通りの納期と考えておりますが、お待ち頂いている気持ちを考え、納期短縮できる方法をよく考え努力します。ご指摘ありがとうございました。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:11

投稿者ニックネーム しんちゃんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ヤマハ

車種: ヤマハ TMAX オオニシフルエキチタン 前後ブレンボ ETC

2016.04.14 11:03
スタッフさんの対応も良くバイクの方も満足出来ました。
販売店の返答: 2016.04.15 19:31
この度はご購入いただき、まことにありがとうございました!今後のメンテナンスなど、これからも何でもご相談ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております!
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム リュウさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ホンダ Ape100

2015.09.14 20:16
分かりやすく説明してくれた。入りやすいバイクショップだった。
販売店の返答: 2015.09.21 16:39
店長でございます。この度はご購入いただき、まことにありがとうございました。納車までのお手続きの中、不慣れなスタッフの対応で不手際が有り、ご気分を害してしまった事もありまして、大変申し訳ございません。お渡ししたバイクは、お気に召しましたでしょうか?先々、お子様とのタンデムも楽しみですね!今後とも末永いお付き合いをお願いしたく存じますので、点検やオイル交換の折には、ぜひご用命ください。心よりお待ち申し上げます。
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投稿者ニックネーム はんぺんさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.8
問い合わせ対応
5
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ホンダ CB1300Super Four ABS ワイバンフルエキ

2015.07.04 08:51
納車まで時間がかかったかなと思いました。他は特にありません。良い買い物だったと思います!
販売店の返答: 2015.07.09 10:32
この度は、遠方よりご契約いただき、まことにありがとうございました。また、夏の繁忙期の為お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。良いお買い物とのご評価、大変励みになります!今後は、弊社グループ各店にて、アフターサービスを行わせていただいと思います。ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。もちろん当店へのご連絡も大歓迎です。今後とも宜しくお願い致します。充実したオートバイライフをお祈りいたします。
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投稿者ニックネーム はせさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
4.5
問い合わせ対応
4
対応スピード
4
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: カワサキ Z1000 逆車

2014.08.12 14:38
昨日納車されました。前もって混雑しているとのことでしたので致し方ありませんでしたが納車に少し時間がかかりました。値段、車両の程度にとても満足してます。これからもよろしくお願いします!
販売店の返答: 2014.08.18 11:50
この度は、遠方よりご契約いただき、まことにありがとうございました。また、夏の繁忙期の為お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。車両につきましては、お気に召しました様でなによりです。弊社グループ全店にてアフターサービスをしっかり行わせていただきますので、ご不明な点や気になる点がお有りでしたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム ノリ屋さんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: スズキ

車種: スズキ GSR400 ABS ヨシムラマフラー

2014.03.09 00:32
お世話になりました。ノリ屋です。問い合わせ(Goobike経由も直接も)に対する早さはびっくりするぐらい早いです。そのおかげで気になることや頼みたいことが早くわかるのですごく楽でした。納車までの間に追加で取り付けたいパーツ(タンデムステップ)の見積りも迅速かつ快く対応して頂いて、逆に僕が後から頼んですみません(^_^;)って感じでした。納車時も細かく丁寧に説明してくださいました!以前バイクを買ったところはかなり酷い対応だったからか、かなり気持ち良く買い物ができました!!ありがとうございました!!
販売店の返答: 2014.03.18 13:03
ノリ屋様この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。車両の不具合やトラブル等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。もちろんカスタムのご相談も大歓迎です!ツーリング等で近くにお越しの際は是非遊びにいらして下さいね!
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投稿者ニックネーム KAPASさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: ホンダ

車種: ホンダ シャドウファントム750 ワンオーナー

2013.09.30 13:26
最初の問い合わせの返事(GooBike経由)は速やかで、各部の拡大写真も別途用意していただいており、車両状態や配送料(北海道のため無料配送の範囲外)など細やかな情報をいただけました。 書類の郵送や代金入金の確認など、事あるごとに丁寧なメールを頂けたので、安心して到着を待つことができました。 下取りについても相談に乗っていただいたほか、メーカー純正オプションのキャリアについても、取り寄せから取り付けまで工賃手数料無料で引き受けていただき、とても助かりました。 到着した車両に若干のトラブルがあったのですが、直ちに十分な対応をしていただき解決しました。家内のバイクを他店の通販で購入した際は、連絡が無い、話が違う、など不快な思いをしました。 北海道には希望車両の中古車が無かったため通販で購入せざるを得なかったのですが、今回はとても安心で満足のいく買い物ができました。
販売店の返答: 2013.10.03 14:06
KAPAS様この度はありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も車両のトラブル等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:2

投稿者ニックネーム TRIBONさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: TRIUMPH

車種: TRIUMPH ボンネビルT100 110thアニバーサリー ワンオーナー

2013.07.14 18:30
見積もりの対応も迅速で、こちらからの問い合わせに対しても丁寧に返答していただき、気持ちよく購入できました。
販売店の返答: 2013.07.19 10:57
TRIBON様この度はありがとうございました。ご満足いただけたようで大変うれしい限りです。また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1

投稿者ニックネーム ローライダーさんのレビュー

カテゴリ:

バイク購入

総合満足度
★ ★ ★ ★ ★
5
問い合わせ対応
5
対応スピード
5
説明のわかりやすさ
5
おすすめ度
5
コメント:

車両情報 メーカー: カワサキ

車種: カワサキ ZRX1100 ノジマフルエキマフラー

2013.05.25 18:55
問い合わせをした時電話対応がとても感じが良く又、お店に商品を見に行った時も対応がとても良くこのお店で決めました。ビックバイクデビューです・・・明日引き取りに行きます。(^−^)
販売店の返答: 2013.05.30 22:57
ローライダー様この度はどうも有難う御座いました。また時間がある時にでも遊びに来て頂ければと思います。これからもどうか宜しくお願い致します。
このレビューは参考になりましたか?  参考になった:1
TOP > バイクを探す> モトフィールド ドッカーズ 横浜(MFD横浜) の販売店レビュー(1〜10件)